老板就要抓绩效重考核：员工不做你想要的，只做你考核的

作者：  郭楚凡　著

出版社：人民邮电出版社 2015-2-1

简介：　　绩效考核直接影响到团队的战斗力和企业目标的执行效果，是老板最为关注的管理问题之一。本书从老板的管理角度出发，深度解析绩效考核的标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进等七个方面，告诉老板绩效怎么抓、部门和员工怎么考核等内容，旨在帮助老板掌握科学的绩效考核方法，提升运营效率，让企业各部门各员工实现更好的发展。除企业老板外，本书也适合HR及部门主管阅读。

管理就是定标准：执行有标准，结果不走样

作者：  郭楚凡　著

出版社：人民邮电出版社 2015-1-1

简介： 为什么同样的工作，不同的人做出来的结果完全不一样？为什么麦当劳、肯德基等企业的任何一家连锁店生产的产品几乎完全一致？为什么一些知名企业的门店管理方式如出一辙？为什么像家乐福、沃尔玛、星巴克等世界 500 强的企业可以在任何国家、地区、城市迅速复制出一流的店面和团队？ 工作有标准，结果不走样。一套好标准，帮你培养人、训练人、改造人，打造一线完美执行，彻底解放管理者。本书集理念、方法、工具于一体，帮助企业建立一套行之有效的标准管理体系，规范企业管理，提振企业经营，复制一流团队，让好结果成为必然！本书既适合各级管理者阅读，也适合全员培训使用。

Bargain is everything

作者：  郭楚凡著

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：出版日期: 2012年11月1日

读懂这些销售心理学，客户都听你的

作者：  郭楚凡著

出版社：北京联合出版公司,2012

简介：　　销售是一项考验说服能力的工作。但说服能力不仅仅局限于嘴，更要用心。只有销售人员不断深入了解消费者的心理，有针对性地推销产品，进行有效说服，才能在与消费者的博弈中游刃有余，从而赢得属于自己的那份业绩。 本书紧密围绕“用心”二字，结合心理学相关知识来展开，旨在告诉读者如何才能透过种种现象了解消费者心理，并运用心理学知识施加有效影响，从而赢得订单、提升业绩。