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酒店英语口译
作者： 钱嘉颖，吴云 主编
出版社：上海交通大学出版社 2016年06月
简介： 钱嘉颖、吴云编写的本书主要涵盖酒店服务场所的员工服务基本程序，包括酒店接待基本知识、客户预订、迎宾服务、入住登记服务、总台服务、餐厅服务、酒水服务、退房服务等基本知识和工作流程?br/>
酒店英语
作者： 钱嘉颖，吴云主编
出版社：上海交通大学出版社,2011
简介：本书为饭店英语教材，主要内容有对各个饭店场景的介绍，对各中场合中使用的饭店英语的学习和训练，并培养学生的实用能力。
上海交通大学出版社 2016年06月
上海交通大学出版社,2011
