最受欢迎的商务礼仪与交往艺术
作者： 靳斓著
出版社：中国经济出版社,2011
简介： “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。旬子两千多年前提出的观点，至今仍是玑珠名言。朝气蓬勃的企业，往往非常重视提高员工的商务修养；精明的商务人，也会在意提升自己的商务礼仪水准。我培训过逾千家各行业单位，既有世界百强，也有政府机关和中小企业，对此有直观的体会：商务礼仪作为一个人或者企业提升软实力、竞争力的重要技能，在内外往来中确实起到了无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金第一印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系：反之，不是被认为没有善意、不尊重他人，就会被认为缺乏修养、没见过世面。
根据商务往来的特点、培训经验和学员的反馈，作者为商务男士挑选了81条内容。借用佛家用语：九九归一，终成正果。希望这81条内容，能给我们商务男士起到一定借鉴和指导作用。
