Communication with customer

作者：  齐忠玉，孙科炎编著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：　　 本书通过大量鲜活、贴切的销售事例，深入剖析了销售沟通不畅的症 　　结，进而总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的方法，具有很强的 　　可操作性和实用性。另外，本书还从心理学角度进行理论提升，辅以实用 　　的话术训练技巧，帮助销售人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓，走出 　　沟通不畅的僵局。 　　 本书可供各行各业销售人员参考使用，也可供市场营销、策划等相关 　　专业的师生阅读。 　　

Communication with boss

作者：  齐忠玉，孙科炎编著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：　　 本书以职场中“向上沟通”为切入点，详尽讲述与领导沟通的方法与 　　技巧。本书将“沟通”这个大命题分解为七个具体的方面，并且以与领导 　　沟通的基本法则为基础，通过分析职场中真实的沟通案例，讲解沟通中的 　　心理学原理和技巧，同时进行实战性话术训练，让读者在轻松、幽默的氛 　　围中迅速掌握最实用、最有效的职场沟通技巧。 　　 本书形式活泼，语言幽默，适合职场中各类管理人员和管理相关专业 　　的师生使用。 　　

Communication with subordinate

作者：  齐忠玉，孙科炎编著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：《与下属沟通的7个技术》以领导与下属沟通中的关键问题为切入点，从7个方面的心理学技术入手，通过大量鲜活、贴切的管理案例，深入剖析了管理沟通不畅的症结，进而总结出管理人员在与下属沟通过程中所应掌握的技术和方法，旨在解决自上而下沟通过程中的障碍，实现领导与下属之间的顺畅沟通，具有很强的实用性和可操作性。此外，《与下属沟通的7个技术》还从心理学角度进行理论提升，辅以实用的话术训练技巧，帮助管理人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓，走出沟通不畅的僵局。 《与下属沟通的7个技术》可供各行各业管理人员及管理相关专业师生参考。

Communication with stranger

作者：  齐忠玉，孙科炎编著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：本书深入浅出地解读了如何有效结识他人，以及如何与他人进一步发展为生活和事业上的朋友，并从实用的角度出发，通过精彩的案例，条理分明地向读者介绍了与陌生人沟通的7个技术。 通过阅读本书，读者可快速提高与陌生人沟通的能力，从而在社会交往、人际沟通中游刃有余，结识更多的朋友。