做个会批评人的好上司

作者：  Deb Bright 著

出版社：中国劳动社会保障出版社 2016年3月

简介：就像运动员在教练批评他们的时候取得进步一样 ，有技巧地运用批评也能提高工作绩效。然而，如果 处理得不好，则会带来痛苦和怨恨。 布莱特的本书一书解释了如何将批评变为建立信任、激励人们和催生改变的积极力量。它揭示了这样一个令人吃惊的发现：批评要么被视为真相，要么被视为人身攻击。然而，如果 你在传达信息时遵循一些简单的指南，你就能去除伤害，让你的话成为有益的信息。 这本书包含了宝贵的技巧和例子，向读者展示了如何：传达批评，使批评被视为有益的而被接受；创造纳谏如流的氛围；避免妨碍交流的错误；避免将批评个人化以更好地控制你如何接受它。亲切地提出和接受真诚的、建设性的批评可能是成功重要的推动力。