Here and There:57 Conversations about Boss & Employee
作者: 袁岳,孙虹钢对话;能量传播主编
出版社:中华工商联合出版社,2005
简介:博弈不同于对立:并不是老板支持的,就是员工要反对的;也不一定是老板反对的就是员工要支持的。也正因为博弈,老板不能很简单地声言代表员工的根本利益,员工也不能以满足自己的利益作为唯一的思考出发点。在这里,需要建立一种公开、直接、常规的沟通机制,设立相应的渠道和规范,确保老板与员工的主要意见有表达和交流的机会,最终达到凝聚共识和缩小歧议的结果。从这个意义上来说,《老板这边,员工那边》一书所涉及那些繁复多彩的制度、规则、现象既有关于这种博弈游戏的情节解剖,也涉及博弈模式中的运作机制,是许多组织中老板员工博弈的经验反思和总结,也包含不少在此基础上更佳的角色博弈策略和建议。
《老板这边,员工那边》妙语集粹
捡垃圾捡得好的就变成收垃圾的,或者管一个垃圾场。个人资产也有几千万。他可能没受过专业教育,但也有精细的产业分工,管几千人。你说捡垃圾这个产业冷不冷?冷!热不热?也热!你想挤进去还不容易呢!他们连地盘都划分好了。所以,炒黄金也有跳楼的,捡垃圾也有挣大钱的。
——关于热门与冷门职业
亲信有不讲原则的忠诚。老板拍板拍错了,忠臣说:“你看,你错了吧!你搞成这样,我们没法做了。”亲信说:“你是大哥,大哥有钱挣,我跟你挣。没钱了,兄弟一样跟你在一起,不行我们从头来”。
——关于亲信与忠臣
中层相当于承重墙,它非常重要。一个公司能否有发展取决于老板,能否健康发展取决于中层。基层员工是泥土,不是决定发展的因素。但从老板和员工来说,都没有把中层放到一个重要的地位上。一些老板具有中层化的特点,比如,老板本身是从基层干起来的,习惯于直接管具体的人和事。一些基层有中层化的特点,基层员工拍老板的肩膀,不拍中层的。
——关于中层
交往要有多样性。比如,几个朋友一段时间内总在一起喝酒,但总是相同的人在一起喝酒,情感都会降低。与不同的人喝酒,下次你跟别人吹牛的内容都不一样。再回去跟以前的一帮人喝酒,你们的情感反而会提升了。总和相同的人在一起,不扩展朋友圈子,信息量小,交往效率低。
——关于社会交往
变革中的规则是1加2加5加2。这个意思是,任何变革中都可能有一个人是领导者,两个人铁杆支持的,五个人看热闹,两个人反对。一个人要做成事,做成三人小团体,就可以了。大部分人民群众是看热闹的。
——关于小团体