旅游电子商务
作者： 余扬 主编
出版社：旅游教育出版社 2015年7月
简介： 以互联网、通信技术为核心的信息技术，正在深入地改变着旅游业的经营和管理模式，对旅游业的发展和繁荣起着越来越重要的作用。电子商务作为互联网经济的外在表现和实质行为正强烈地冲击着全球旅游业。同时，作为信息密集型和信息依托型产业的现代旅游业，又非常适合开展电子商务，而旅游电子商务的发展，也催生了旅游企业、旅游市场和旅游消费行为模式的巨大变化。 在线旅游日趋成熟，庞大的在线旅游市场是任何一个旅游企业所不能忽视的，抢占在线客源市场、开拓在线市场渠道刻不容缓。这也给旅游教育工作者提出了新的课题，那就是如何培养既掌握旅游业务知识又熟悉电子商务应用的人才，以适应当今旅游行业的需求。我们编写这一本教材的初衷就是想在这方面做一些初步的探索。 旅游电子商务是随着信息技术在旅游业中的深入应用，新形成的一门典型的应用学科。有关旅游电子商务的研究是一个全新的领域，它是电子商务发展的一个行业分支，既具有电子商务普遍的特性，又具有其独特性。因此，不能简单地将电子商务披上旅游的外衣，而应形成旅游电子商务独立的教学内容。 由于信息技术发展变化十分迅猛，旅游电子商务又是一门在不断发展变化的学科，为此，本教材编写的指导思想，是注重完善旅游专业学生知识结构，提升学生的信息素养，培养学生运用已有知识独立地、创造性地分析问题、解决问题的能力，更好地适应行业和社会发展的需要。本书为了开拓学生的相关视野与思维，不仅传递常规的一些通用理念和方法，介绍目前一些已经成熟的旅游电子商务技术，而且还积极关注旅游业的行业特色与发展趋势，对于旅游电子商务的一些最新理论、模式与应用技术也有涉及，力求反映最新的理念与技术动态。 现代旅游企业电子商务应用战略的主要目标集中在两个方面：第一，有效进行营销活动，树立企业形象，传递产品信息和服务信息，开发新的客源市场，维持现有客户资源；第二，对企业内部资源进行合理化配置，提高企业资源利用率，降低企业的运营成本。鉴于此，本书的编写也就主要围绕着这两个方面展开。
