新丰田生产方式
作者： (日)门田安弘著;王瑞珠[等]译
出版社：河北大学出版社,2006
简介：2．大野耐一其人
谈到丰田生产方式，必须提到的是丰田生产方式的创始人——大野耐一
。大野耐一生于中国大连市。1932年毕业于名古屋高等工业学校(现在的古
屋工业大学)机械科，旋即进入丰田纺织工业株式会社。1942年丰田纺织解
散，大野耐一第二年转勤到丰田汽车工业公司，来到致力于制造国产汽车的
丰田喜一郎麾下，开始了他写出宏伟巨作的汽车制造生涯。
大野耐一是一个注重实践的现场主义者。在他担任丰田汽车工业公司的
副社长时，曾这样说过：“坐在生产管理部大房间一角的坐位上，比起在副
社长室沉思冥想来，既能直接听到活生生的经营信息，又能有一个好心情。
”曾跟随大野耐一工作过15年的丰田汽车公司社长张富士夫还记得，大野总
是爱在车间里走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题问“为什
么”，直到回答令他满意，被问到的人也心里明白为止。
这里有一个为许多人熟知的小故事。这就是关于大野耐一问五遍“为什
么”的事情。
答：“机器超负荷，保险丝断了。”
问：“为什么会超负荷？”
答：“因为轴承润滑不充分。”
问：“为什么没充分地润滑呢？”
答：“因为润滑油泵供油不足。”
问：“为什么会供油不足？”
答：“因为泵轴磨损已经晃动了。”
问：“为什么磨损了呢？”
答：“因为没加过滤器，进去了粉屑。”
连问五遍“为什么”，每一遍都更接近问题的实质，问完后问题的症结
所在就会一目了然。这是大野的一种思维方式。他说：“也可以说丰田生产
方式是靠积累和发扬丰田人的重复五次‘为什么’、不断接近科学的精神而
形成的。”
大野耐一对工作及部下要求都十分严格。受到过大野耐一栽培的年轻人
，如今大都成了丰田汽车公司的高级主管和经理人员。其中就包括丰田汽车
公司社长张富士夫、丰田汽车(英国)公司社长水岛敏夫、丰田汽车北美分公
司社长箕浦辉幸等人。他们承认确实尝到过他的酷待并引以自豪，他们还会
津津乐道地讲述大野耐一残酷教育方法的传奇故事。张富士夫说：“他想推
广的生产方式近似残酷，他的办事方法也前所未闻，所以在初期阶段没人愿
意跟他合作。但大野耐一是永不言败的那种汉子，他为他创造的生产方式一
直工作到死。”
1943年，大野耐一转勤到丰田汽车工业公司的初期，因为他不是汽车专
业方面的人员，所以一点儿也没有汽车生产方面的经验。他开始钻研这门业
务，分析各种工艺过程，并跟他所熟悉的纺织厂进行比较。从纺织到生产汽
车，工作场所变了，但是在纺织时代积累的经验还是非常有用的。虽然他对
汽车是外行，但在与纺织厂的比较当中，他看到了汽车生产现场的长处与不
足。这时，在丰田喜一郎“三年赶上美国”的激励下，大野耐一以坚韧不拔
的毅力，开始了他对新的生产方式的研究与探索。
根据丰田佐吉发明自动织机的思路，他想：丰田佐吉发明的丰田式自动
织机不仅速度快，而且在许多经线中的一根断了或者是纬线用完时，织机就
会自动停下来，这样既保证了产品的质量，又给一名工人操作几十台织机创
造了条件。所以他以给机械设备赋予类似人的智能来提高效率、保证质量为
课题，研究探索了“自恸化”的思想。“自恸化”后来成了丰田生产方式的
两大支柱之一。
丰田喜一郎有过这样一种构想，他说：“像汽车生产这种综合工业，最
好把每个必要的零部件，非常准时地集中到装配线上，工人每天只做必要的
数量。”大野耐一把丰田喜一郎这个思路应用到汽车的生产现场，形成了一
套严谨成熟的“准时生产”体系。“准时生产”是丰田生产方式的另一大支
柱。
经过长达几十年持之以恒的研究和探索，在屡经挫折和失败之后，大野
耐一创造了一套完整的、超常规的、最具革命性的全新生产方式——丰田生
产方式。这套生产方式，震动了整个工业界，成了“改变世界的机器”。大
野耐一的生产方式受到来自各方面的赞扬，但他从不炫耀自己的理念。大野
耐一不为创立了丰田生产方式而沽名钓誉、邀功请赏，反而一再声称其思想
精髓来自于丰田佐吉和丰田喜一郎，并对他们大加歌颂。
