田口方法实战技术

作者：  林秀雄著

出版社：海天出版社,2004

简介：田口方法是由日本著名质量管理专家田口玄一博士从工程、技术、经济的视角对质量管理的理论与方法进行的创新研究。该理论以最迅速、最经济的实验方法，使产品设计或制程改善在不增加成本（甚至降低成本）的情况下，突破设计瓶颈或改善生产制造流程，应用于技术开发、产品开发中，发挥立即的效的成果。田口方法是日本产业品质快速提升的秘密武器，是全球追求卓越的企业实施60核心。 本书主要采用循序渐进、由浅入深的系统化方式，倚借作者30多年来研究“实验计划、直交表”的丰富实务体验，从管理的视角阐述了田口方法知识体系的精髓，讲解此套品质工程技术，让初学者和有经验人士皆能建立完整的理念体系，轻而易举地应用于实务工作中。

Quality Control

作者：  林秀雄著

出版社：海天出版社,2004

简介：《品质管制》一书为配合与顺应企业经营管理之趋势，着眼于“品质管制与整体经营计划”的配合运用,强调“以品质为中心的经营管理”,说明品质管制的经营面, 详述经营管理如何与品质管制方法互相运用，并论述品质管制图、抽样检验等以“统计方法为中心的品质管制”，使经营管理方法与统计方法互相运用，促进产销升级，向现场扎根，并扩及间接部门，以期品质管制能真正在企业内生根，茁壮成长，达到品质管制的最高目标。 本书特别重视全面品质管制观念的建立与实施体系，详述全面品质管制观念与推行上的注意事项，全面品质管制重点推行计划，全面品质管制的监查与评审，协力工厂的品质管制，并对产品品质系统的运用与发展有明确说明，使研习品质管制的读者，通过阅读此书对全面品质管制有一全盘的深入了解。另本书对于经营者品质管制观念的启发及合理化的经营法，详加论述，使高阶层的经营观念品质、各级主管人员的管理水准及决策品质，得以突破瓶颈。

Over the Top

作者：  安子著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　折纸新概念，手工折叠小巧手，恐龙大家庭。适合3-6岁儿童。不用剪刀，安全放心，不用胶水，卫生环保。

《时差7小时》拍摄日记

作者：  妞妞著

出版社：海天出版社,2004

简介：根据妞妞的长篇小说《长翅膀的绵羊》改编的电影《时差七小时》将在10月27号起在全国公映。《长翅膀的绵羊》是妞妞的处女作，《时差七小时》是她第一次当编剧改编的剧本，并有妞妞自己出演剧中的女主角。届时，电影公司将在北京，上海，南京和成都举行电影的首映式。妞妞根据自己的拍摄经历，写成了纪实小说《触电伦敦――＜时差七小时拍摄日记＞》。作为第一次当编剧，第一次演电影，妞妞真实而生动地叙写了电影拍摄和制作中的甜酸苦辣，并配以大量的剧照和拍摄工作照。可说是图文并茂，有很强的可读性。本书还配有免费光碟一张，内有电影的一分钟片花，电影主题曲和电影插曲。

消费危机学

作者：  孙福好著

出版社：海天出版社,2004

简介： 本书收集的是作者来深圳工作后的部分新闻作品。

质量抽样检验标准实施指南[电子资源.图书]:MIL-STD-105E GB/T2828.1-2003 ANSI/ASQ Z1.4-2003

作者：  张耀中主编

出版社：海天出版社,2004

简介： 在2003年，我国将GB/T2828-1987修订为GB/T2828.1-2003，《计数抽样检验程序第1部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》。新标准与旧标准相比，发生了很大变化，为帮助企业适应这些变化,并且迅速掌握抽样检验操作技能。 广东出入境检验检疫协会组织编著《质量抽样检验标准实施指南》一书，由海天出版社出版。全书分三部分（附录GB/T2828.1-2003抽样标准），对企业抽样方案、抽样计划的设计进行了详细的叙述，结合实际案例，集专业性、操作性、规范性为一体，突出实践，便于掌握，特别适合于企业中高基层管理人员、现场岗位专业人员参考阅读。本书目录如下：

最新现场IE管理

作者：  (日)石渡淳一等著;严新平等译

出版社：海天出版社,2004

简介：　　在当今这个技术飞速发展的时代，维持现状就意味着倒退。精益求精，制造出让客户更满意的物美价廉的产品和使工作更加舒适、高效是极为重要。用这样的眼光去洞察工作现场，工作现场便成了聚宝山，其改善是永远无止境的。 　　今后的作业现场不能像以前那样处于被动状态，要采取进攻性的姿态主动地捕捉问题是非常重要的。因此，为了促使问题的发现和改善，就得积极而灵活地运用工业管理手法。 　　为此，我们精心编写了《新现场(qc)读本》(全22卷)中由石渡淳一、加藤贤一郎、高柳昭以及原政治撰写的ie系列部分章节，从“动作分析、搬运、规划、时间分析”四个方面阐述了工序分析是ie管理的基础手法，同时在质量管理中也是重要的手法。它利用质量管理工序图对现场进行分析，寻找改善的目标和使质量管理标准化。应重视进行改善的步骤，强调改善有固定方式，欲速则不达，需踏实实施才能达到改善现场的目的；时间分析对于在车间作业中有效的把握现场，是非常必要的方法。如果把用于修理故障的时间和不必要安排的时间以及不良的重复作业时间算人产品成本的话，产品成本过高，价格随之上涨，就难以赢得顾客。如此浪费时间的企业是体制不完善的企业，掌握qc方法和作业研究方法就能够创造出成功的企业。 　　最近，随着qc小组活动在全国的普及，在生产现场，不仅技术人员，班组长和qc小组成员也在稳扎稳打地进行着管理和改进工作，并生动地把qc手法和ie手法结合起来利用。 　　其中，在生产现场，自动化越来越普遍，在办公室，自动化办公已成为趋势，从而显著提高了工作效率。但由此而产生的有关工人的生活保障、工资、劳动时间等方面的社会问题也呈现出复杂的一面。尽管如此，在生产现场，提高生产率却是永恒的课题。在自由竞争中，企业只有更加努力，才能生存，努力才能促进社会进步，这是自由经济的根本。 　　本书尽量用通俗易懂的语言来叙述，以便能对从事改进工作环境的qc小组成员及班组长有所帮助。虽说是作业的现场，但今后事务性的作业将会增多，所以，阐述了如何抓住改进的着眼点以及按照怎样的步骤容易产生成果等一系列重点。书中使用了大量实例来加以讲解，充分考虑了实际操作的方便性。和质量管理手法一样，ie管理手法也被“质量管理小组”灵活应用，如果本书能助您一臂之力，将不胜喜悦。当然，是否能给大家在具体实践中作参考，由读者朋友来评判，如果晦涩难懂，则是笔者水平有限，敬请赐教。 　　

男生熊小雄和女生蒙小萌[电子资源.图书]

作者：  孙卫卫著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　熊小雄是我的大名，也是我的小名，在家里妈妈总是这么叫我：熊小雄，你帮忙把凳子给妈妈搬过来；熊小雄，你给妈妈把那几个衣架拿过来；熊小雄，要吃饭了。当然了，妈妈很多时候也叫我小雄，妈妈叫我小雄的时候同时叫爸爸大雄。 　　我叫熊小雄，是北京实验一小五年级（1）班学生。你问我为什么叫这个名字？那是因为我爸爸。我爸爸叫熊雄，我爸爸说，我叫熊熊，我们的儿子叫熊小雄才好呢。我妈妈没有反对意见，我妈妈说，挺好的，挺好的。我爷爷奶奶，我外公外婆也没有反对意见，他们说，这个名字不错，挺好的，挺好的。结果我就叫熊小雄了。 　　蒙小萌在她屋子的门上贴了F4的画报，对于F4，我一点也不感冒，但是蒙小萌喜欢，我也没有办法。每次看到他们四个家伙装出一幅很酷的样子，我就假装没有看到，赶紧转过头，或者用眼睛瞪他们。我也不知道自己为什么不喜欢他们。

清华大学深圳研究生院等组织编写

作者：  纪寿文等编著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　物流业已经成为经济全球化过程中最重要的话题之一。国际学术界和业界公认物流业正在成为潜力最大的利润源泉。通过高质量的系统的教育培训来改变现有物流人才知识结构，是实现当前现状的重要途径。 　　《仓库与配送管理》一共分为九章，主要内容包括：仓储装备的选择、仓库运作路程的设计、库存控制设计方法、货物包装与流通加工方案的制订、配送组织设计、配送运输方案设计、配送商务管理、物流运输组织与规划以及装卸搬运决策等。本教材由浅入深，兼备实用性、可操作性和理论性。内容框架结构合理，既有详尽的物流现代技术分析，也有全面的管理知识介绍。本书具有自己鲜明的特色：一、系统性：从物流管理和物流技术两大角度分别进行论述，对物流活动中的各功能要素进行了完整系统地分析；二、层次性，针对各个层次的物流管理和技术人员的实际需要组织教材内容；三、先进性，充分吸收了当前物流理论和实践中的最新成果和技术。这套丛书还有一个显著的特点，就是比较详细全面地阐述了物流技术与管理的基本技术要素，内容系统、深入、全面，读后有耳目一新的感觉。

售后服务实用手册

作者：  周伟主编

出版社：海天出版社,2004

简介：　　《售后服务手册》是一本主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本。它的内容主要从实用的角度出发，将理论和实践紧密结合，系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求，且与我国目前商业经营状况与趋势相结合。 　　该书立足实际，放眼长远，着重突出了如下几个特色：第一，系统性强，结构合理。本书根据售后服务的形式，从售后包装送货服务、质量技术服务、商品退换服务、安装维修服务、投诉处理服务、顾客跟踪服务等方面，全面系统地介绍了企业售后服务规范的相关知识，并提出了独到的见解。第二，实用性强，通俗易懂。本书以实用为中心，注重理论与实际相结合。在阐述各项具体内容时，穿插具体案例并附有相关图表，使具体操作程序一目了解。 　　　　本书从全方位的角度给我国的企业售后服务人员以理论和操作上的指导，是各行业务售后服务人员一本不可多得的读物。它将帮助你的企业提高专业服务水准，使你的企业不断发展壮大。　　

Acing The IELTS,Listening

作者：  (澳)约翰·克莱弗利(John Cleverley)总编;邓子钦主编

出版社：沃伦特太平洋出版社深圳:海天出版社,2004

简介：　　本书涉及面广，知识结构比较全面，旨在夯实考生的英语基础。作者在几年培训试点的教学实践中，针对中国雅思考生的弱点，温习语法的要点，注重词汇量的扩大，全面提高英语听、说、读、写的基本功，把握雅思考试各种题型技巧，使考生有备而战，提高考试通过率。上卷由邓子钦教授担任主编。 　　 　　 　　 　　

Purchasing and Logistic Management for Supermarket & Shop

作者：  杨哲，毕春辉编著

出版社：海天出版社,2004

简介：我国零受业起步较晚，规模小，实力弱，尤其是广大的商场(超市)还没有一个规范完整的管理体系。在我国加入WTO后，国内零受业必然面临着国际市场竞争日益激烈的形势。面对如何规划、如何经营、如何管理、如何提升管理品质等一系列的现实问题，广大商场(超市)尚需一套系统、完整、规范的经营管理模式。 鉴于此，笔者根据多年零受业从业经验，编写了《商场·超市经营管理操作实务》丛书，希望能够给零受业投资者、商场(超市)经营管理者及从业人员提供参考。

倾国倾城的完美塑造

作者：  廖金泽著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　美丽的女人到处都有，因为修身养性得来的成熟很容易使女人变得赏心悦目；但漂亮的女人却并不多见，因为天生丽质毕竟不那么容易。古人用“沉鱼落雁，闭花羞月”来形容女人的漂亮，就是说明真正的漂亮非常稀罕，那是谁见了都会目瞪口呆，惊为天人的。 　　 　　　　女人的漂亮是一种外在的吸引力，外貌、打扮、言谈、举止、气质、教养、学识、个性、能力等等、所有原生态的东西都必须生动才会精彩，否则，漂亮只是外表，能够吸引人，却未必能打动人。有人讲：气质天成，丽质天生，女人的漂亮与生俱来，绝非内外兼修可以获取。我对此却不以为然。漂亮的外表的确容易让自己自信，给别人好感，讨大家喜欢。但佛语也强调：相由心生。可见长期有意识地修炼自己的心态确实能够改变人的相貌。 　　　　美丽既然可遇可求，漂亮当然可以精心塑造。

中国物流经典案例

作者：  牛鱼龙主编

出版社：海天出版社,2004

简介：改革、开放之后，组成物流系统的各个领域都获得了长足的发展，第三方物流以迅猛之势从东南沿海缶内地推进。党的十六大和中央经济工作会议都明确指出，要大力发展物流配送等现代流通方式。胡锦涛总书记对物流特别是第三方物流，给予了很高的关注。 第三方物流是21世纪我国经济领域的重要动向，对予推进我国下一阶段的经济发展和提高整个国民经济是素质具有重要意义…… 牛鱼龙，全国高技术产业化协作组织深圳专家委员会委员、现代物流委员会主任、深圳高协高技术产业化促进中心现代物流部经理，新加坡新创物流战略研究中心研究员，深

平衡计分卡应用实务

作者：  金燕等编著

出版社：海天出版社,2004

简介：《手工折叠小巧手:乖乖小动物》折纸新概念，手工折叠小巧手，古怪机器人。适合3-6岁儿童。不用剪刀，安全放心，不用胶水，卫生环保。在编者的精心挑选下，全书内容由浅入深、由易到难，文字准确生动，步骤图清晰明确，折出来的形象充满童真、童趣，必将成为幼儿成长道路上的良师益友，陪伴他们走向人生的成功。

Bookworm English for Children

作者：  (加)Jackie Eyles，王晓军著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　《书虫幼儿英语教学指导用书》是一本集教材、教学法、百科知识、游戏、谜语、歌曲、儿歌于一体的幼儿英语教材和教学参考书。《书虫幼儿英语教学指导用书》从“听说玩演做”入手，课文编排合理、内容循序渐进、方法活泼多样，知识性和趣味性相结合，可操作性强，从另一个角度给幼教和家长提供了新的教学理念，也可以用于提高自身的修养和能力。《书虫幼儿英语教学指导用书》的主要内容有：一、课文和参考译文；二、教学目标；三、背景知识；四、补充游戏。

清华大学深圳研究生院，广东省职业技能鉴定指导中心，深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写

作者：  缪立新等著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　《物流软件操作》一书共四章，第一章物流管理系统技术，主要讲述数据、信息、物流信息、物流管理信息系统、数据库的概念、设计和应用。第二章为仓储管理软件操作，主要介绍了仓储管理的流程，仓储管理软件数学版的操作。第三章运输管理软件操作，主要介绍了运输管理的流程，运输管理软件教学版的操作。第四章为货代管理软件操作，主要介绍了贷代管理的流程，贷代管理软件数学版的操作。

IT物流

作者：  [日]角井亮一著;陶庭义译

出版社：海天出版社,2004

简介：　　it物流不单纯是使用it（信息技术）的物流，它意味着达到战略性功能要求的物流，用战略物流+it的说法，或许更加通俗易懂。以it作为武器，完成企业业战略的物流，就是it物流。企业如不改变对待物流的态度，就肯定不能在竞争中获胜。 　　

Reference Certificate

作者：  廖金泽[著]

出版社：海天出版社,2004

简介：　　本书根据中国现行两种秘书考证制度，全面而且详尽地介绍绍其考证内容、考证方式、评分标准、复习重点，并从专业角度对试卷进行分析，为广大秘书提供有价值的参考，这是迄今为止最具权威、最有影响、最新试卷、最为实用的秘书考证辅导资料汇编。 　　 本书分为两部分，分别介绍国家劳动与社会保障部颁布实施的“秘书国家职业标准证书考试 ”和国家教育部颁布实施的“中英剑桥秘书证书考试”，作为职业标准，前者为国家标准，后者为国际标准，它们具有完全不同的角色定位与操作准则，因为国家标准侧重于行政，国际标准侧重于商务。 　　 [

生死异变

作者：  宋别离著

出版社：海天出版社,2004

简介：　　警花梁小品才从警校毕业，便被派去做卧底，以图将该地的毒贩一网打尽。但就在她刚刚接手这件案子时，线人却突然被杀。 　　　　梁小品在杀人现场——一片树林中，碰到了研究生物的齐勤，两人对夜里有不明飞行物降落在此产生了兴趣。 　　　　梁小品终于成功地打入贩毒组织的内部，却不幸染上了毒瘾。齐勤利用他身上的DNA计算机给她进行治疗，救了她。最终，毒贩们的真面目被揭开，齐勤和盖立这个来历神秘的怪客在一所医院里展开了决斗，结果是齐勤险胜，但是他没有想到，对方已经利用病毒感染了他，并会借此复活。 　　　　当齐勤已经无法再控制自身，要产生异变的时候，已经爱上他的梁小品将如何选择？一场新的搏斗再次开始了。