Excel 在数据处理与分析中的应用

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2018年03月

简介：
Excel是Office办公软件中非常重要的组件之一，通过Excel可以完成绝大多数的数据整理、统计、分析工作，挖掘出隐藏在数据背后的信息价值，帮助用户做出正确的判断和决策。
　　本书从实际工作应用出发，以“数据获取→数据整理与编辑→数据计算处理→数据汇总处理→数据分析处理→数据展示报告→相关行业数据处理应用”为线索，精心挑选了多个案例，详细讲解了Excel数据处理与分析的相关技能。通过对本书的学习，读者可以学到数据处理与分析的科学工作方法，快速掌握各种Excel数据处理与分析技巧。
　　本书既适合从事企业决策、经营管理以及数据分析工作的人员学习，也适合大中专职业院校相关专业的学生学习，同时还可以作为Excel数据处理与分析培训教材用书。

新汉语水平考试HSK(五级)攻略,听力

作者：  刘云主编;姜安[等]编著

出版社：北京大学出版社,2011

简介：　　《新汉语水平考试?HSK5级攻略:听力》是一套考前强化辅导教材，为配合国家汉办／孔子学院总部推出的新汉语水平考试（HSK），满足广大考生的迫切需求而编写，体现了新HSK考试的命题思路，具有典型性和针对性，适合辅导班教学和考生自测，可使考生在短时间内全面提高应试能力。 　　根据题型，四级分为听力分册和阅读写作分册，五级和六级分别包括听力、阅读和写作各一册，共八个分册。 　　听力分册内容包括：听力题型概况，听力第一、二部分的应试技巧、强化练习及题解，两套听力模拟试卷、答案及题解。 　　《新汉语水平考试?HSK5级攻略:听力》也可与北大版新HSK应试辅导丛书中的《新汉语水平考试HSK全真模拟题集》（四级至六级）配套使用。

Data, models, and decisions

作者：  蒋绍忠编著

出版社：北京大学出版社,2010

简介：《数据、模型与决策:基于Excel的建模和商务应用》内容全面，包括概率和统计的基本概念、数据处理和分析的基本方法，以及回归、预测、风险分析、模拟和决策优化等模型方法。基于Excel实现所有的模型和方法。《数据、模型与决策:基于Excel的建模和商务应用》提供大量的Excel操作截屏图，并详细加以标注，以方便读者学习和应用。 配有丰富的教辅资源。 《数据、模型与决策:基于Excel的建模和商务应用》适合MBA和工商管理学科研究生教学使用，也可作为事业单位管理决策人员，数据分析人员自学和培训用书。 《数据、模型与决策:基于Excel的建模和商务应用》配套教辅资源 PPT课件，长达900多页的超大容量PPT，图文并茂，拿来即用，免费申请。 学习光盘，提供书中所有例题和习题的Excel文件，随书附赠。 教师光盘，长达数十个小时的课堂视频AVI文档以及所有习题解答的Excel文档。

Data, models and decisions

作者：  蒋绍忠编著

出版社：北京大学出版社,2013

简介：《数据模型与决策：基于Excel的建模和商务应用(第2版)》特点： 内容全面，包括概率和统计的基本概念、数据处理和分析的基本方法，以及回归、预测、风险分析、模拟和决策优化等模型方法。 增加了第5章“问卷调查”，内容除了问卷调查的基本概念和方法以外，着重介绍了前四章的数据分析和统计工具在问卷数据分析中的应用。 基于Excel实现所有的模型和方法。本书提供了大量的Excel操作截屏图，并详细加以标注，以便于读者学习。本书由蒋绍忠编著。

琉球之谜

作者：  纪连海著

出版社：北京大学出版社,2011

简介：本书共八讲，包括琉球谜案（概述琉球历史）、 朝贡之路（琉球与明代中国的关系和东南亚朝贡体系）、亡国风云（琉球与清王朝的关系和琉球灭国始末）、末代挽歌（民国时期琉球的情况和中国最终失去对其控制权过程）、家山何处（从二战前后的若干文件和条约分析琉球的现代格局）、文化灵魂（琉球现状、风俗人情，其文化与中国文化的渊源）、必争之地（琉球与东亚海洋局势和世界政治势力角逐）、复国之路（琉球的未来走向和“琉球复国运动”情况）。按照历史脉络讲清楚琉球文明的始末和围绕该国历史发生和展开的近现代以来的一些国际关系上的大小事件，将历史、文化、法律、政治各种视角融为一体，思考过去、关照现实。

汉语中级听力教程.下册,课文

作者：  刘元满，王玉，鞠慧编著

出版社：北京大学出版社,2005

简介：　　本教程是北大版外国留学生汉语本科规划教材语言技能类的听力教材系列，分初、中、高三个级别，每个级别2册，可供三个学年使用。 　　本教程中级每册15课，每课分为生词、攻克生词、课文、练习等部分，生词配英文及日、韩文翻译。 　　中级部分所有话题与场景均来自现实生活，实用性与趣味性相结合；攻克生词部分以简单自然的语句练习帮助学生理解文中出现的重点词语；练习部分特意设置与HSK相一致的专项补充练习。 　　本教程适合外国留学生汉语言专业本科生、进修生使用，其他汉语学习者也可根据实际情况灵活选用。

汉语商务通中级听力教程,生词与练习

作者：  董瑾主编;邓如冰，朱瑞蕾编著

出版社：北京大学出版社,2005

简介：　　 本书是为具备一定汉语基础的留学生编写的中级听力教材。所选材料 　　以中国人的实际生活为依据，将经贸知识融入日常生活的方方面面，让学 　　生在活生生的生活场景中自然而然地掌握经贸知识。从听力课程的特点出 　　发，在编写课文和练习时有意识地考虑到了掌握大意、细节把握、理解句 　　义、理解词义、推测、联想、计算、谐音、速记等等诸多听力技巧的分布 　　，学生使用本书后将得到全面的听力技巧的训练。选材轻松活泼，课文风 　　格多样，语言生动有趣，在练习的设计上也注意形式多样，力求充分激发 　　学生的学习兴趣。 　　

瑜伽教程

作者：  亓昕编著

出版社：北京大学出版社,2013

简介：《瑜伽教程》为国内目前市场一套较为详尽的双媒合体瑜伽教材制品（纸制书与DVD碟），由北京大学体育教研部副教授亓听博士，积数年身体立行与教学研究之得，是北京大学立项教材。其中：书，侧于解述瑜伽概念和意义的问题、瑜伽课程的具体理论问题、实践问题、习练效果的问题，以及习练者的心得体会（主要以学生的实践与反馈为主，辅以教师的部分心得体会）；DVD光碟品，侧于展示瑜伽的“体行育形、音乐修心养性”之实况（含100多个瑜伽体式，内容分两大块）。瑜伽源流于古印度，本是宗教的一种修行方式，随着现代医学、生理学、心理学等学科的渗入，致瑜伽予世人新的兴趣，成为一种强身健体的运动项目。《瑜伽教程》具较强的实操价值，具广泛推介性。

5 time management

作者：  周坤著

出版社：北京大学出版社,2006

简介：　　第五代时间管理，提升企业各级人员生活素质的工具。投资最重要的事情，捡拾生命中的“西瓜”。附书附赠光盘。 　　通过学习第五代时间管理，将能够平衡快乐生活和工作压力之间的关系；掌握投资最重要的事情的方法，让生活不再忙忙碌碌；分清生命中的“西瓜”和“芝麻”，只做高回报率的工作；借助发展性工作，登上人生的新起点；发现职场人士的时间黑洞，授予排除干扰的秘诀；主动管理老板、下属、家人，主宰自己的时间和人生；改善企业各级员工的生活素质，真正做到认认真真工作，开开心心生活。 　　时间，如白驹过隙，稍纵即逝！我们每一个人，必须面对一个无法回避的问题，我们怎样在有限的生命历程之中，充分而有效地利用有限的时间？为什么在相同的时间里，却会有不同的人生？ 　　千百年来，人类不断地探讨认识时间和怎样管理时间，因此，“时间管理”已经成为全世界所有民族和国家都高度重视的学科，被许多世界级的优秀企业认定为“西点军校式”的必读课程。作者认为，过去的时间管理方法过多地强调了单位时间里的工作效率，致使人们总是忙忙碌碌，追求了效率而忽略了效益；而且前四代时间管理方法，一直无法解决努力工作和快乐生活之间的关系，导致企业各级员工的生活质量不高。由此，作者第一次提出“第五代时间管理”的概念，从新的对立统一的角度来探索时间与我们人生的关系，这就是“第五代时间管理”的意义和目的。 　　作者以风趣幽默的语言，从生活小事讲到企业管理，不但普通大众读了能学习到控制事件、利用时间的方法，企业的管理者也可以从中获得提高企业效益、提升各级人员生活素质的秘诀。

汉语会话301句··上册（第四版）

作者：  康玉华、来思平

出版社：北京大学出版社 2015年12月

简介：《汉语会话301句》是为初学汉语的外国人编写的速成教材。本书为上册，共20课，另有复习课4课，内容包括"问候""相识"等交际功能项目近10个、生词400个左右以及汉语基本语法。每课分句子、会话、替换与扩展、生词、语法、练习等六部分。注重培养初学者运用汉语进行交际的能力，采用交际功能与语法结构相结合的方法编写，将现代汉语中*常用、*基本的部分通过生活中常见的语境展现出来，使学习者能较快地掌握汉语基本会话301句，并在此基础上通过替换与扩展等练习，达到能与中国人进行简单交际的目的，为进一步学习打下良好基础。

Brief history of creations:science legend of world exposition

作者：  赵致真著

出版社：北京大学出版社,2010

简介：　　 我们每一天的生活被各种发明围绕，这些大多产生于一百多年来的科 　　技发明完全改变了地球的模样，甚至我们的生存方式，而它们几乎都在世 　　博会上留下了印记。 　　 在书中，我们能看到蒸汽机和电力对工业文明的深刻影响；航海、铁 　　路、航空、汽车，这些运输手段对人类迁移方式的改变；电报、电话、电 　　缆、光纤等信息传播技术的跃进对世界的改造；建筑的演进和诗意的表现 　　，让那些美丽而实用的建筑体成为地球上最独特的风景；一代代勇士为探 　　索太空做出的卓绝贡献，让人类的视野远超出地球，也让人类对未来的生 　　存空间有令人振奋的猜想；人类拥有各种精妙的发明，更在20世纪有了前 　　所未有的对于环境危机的“发现”，从此在科技的高歌猛进之中开始反思 　　与自然和谐相处的发展模式…… 　　 科学家和发明者，那些坚定地改变世界的人，有着超绝的智慧，也充 　　满澎湃的激情，在作者赵致真先生蘸满感情的笔下，呈现了发明者悲喜交 　　集的故事，让人感伤、感动和感慨。这本书最值得一提的是作者深微细致 　　的考察，那些可能被读者一扫而过的数字背后，有着他在海量原始资料中 　　核对、辨别的艰辛，本书中呈现的数百幅精选图片，让人看到珍贵的历史 　　瞬间，很多图片非常宝贵，为国内同类图书之仅见。作者这种缜密的科学 　　态度，既是对这本书所提倡精神的实践，也是对人类科技史上先辈们的致 　　敬。 　　 这本书不是简单的世博会的历史，而是一部借助世博会的历程展现的 　　简明的科技史，对近代文明的整体观照，又让它的立意超越了科技本身， 　　而是对人类智慧、人性和未来的追问和探寻。 　　

新HSK词汇精讲精练,一二三级

作者：  刘云，石佩芝主编

出版社：北京大学出版社,2013

简介：    新HSK的命题明显表现出淡化语法，强调词汇的特点。新HSK对考生词汇能力的考察主要有以下几个特点：题型增多，比重增大，个别题型难度较大。在将三四五样题词汇与大纲比照后发现，试卷命题严格依照词汇大纲，绝无超纲情况。基于以上特点，词汇用书将有着较大的市场需求，目前国内外市场上尚未有词汇用书面世，有着较大的市场空间。编写特点：速记速练，贴近实战。科学编排，加强针对性。一书多用。 刘云、石佩芝主编的《新HSK词汇精讲精练（附光盘1\2\3级）》左页为词语和词语扩展，词语依据《新汉语水平考试大纲》，按音序排列，配有注音、常见搭配和英文翻译。右页全部为新HSK实战练习。

Photoshop CS6从入门到精通

作者：  龙马高新教育

出版社：北京大学出版社 2017年08月

简介：
《Photoshop CS6从入门到精通》通过精选案例引导读者深入学习，系统地介绍Photoshop CS6的相关知识和应用方法。
　　全书分为5篇，共18章。第1篇为入门篇，主要介绍Photoshop CS6的基础操作，通过本篇的学习，读者可以了解Photoshop CS6的基础知识，学会如何安装与设置Photoshop CS6、文件的基本操作及图像的基本操作等；第2篇为功能篇，主要介绍Photoshop CS6中的各种操作，通过本篇的学习，读者可以掌握Photoshop CS6的基本操作，如选区操作、图像的调整、绘制与修饰图像、绘制矢量图像、创建文字及效果和效果快速呈现——滤镜等操作；第3篇为应用篇，主要介绍Photoshop CS6中的应用操作，通过本篇的学习，读者可以掌握Photoshop CS6的基本应用，如图层和图层混合技术的应用、通道与蒙版的应用等操作；第4篇为实战篇，主要介绍如何处理照片、艺术设计、网页设计、动画设计等；第5篇为高手秘籍篇，主要介绍自动处理图像及打造强大的Photoshop。
　　在本书附赠的DVD多媒体教学光盘中，包含了16小时与图书内容同步的教学录像及所有案例的配套素材和结果文件。此外，还赠送了大量相关学习内容的教学录像及扩展学习电子书等。为了满足读者在手机和平板电脑上学习的需要，光盘中还赠送了本书教学录像的手机版视频学习文件。
　　《Photoshop CS6从入门到精通》不仅适合Photoshop CS6初级、中级用户学习，也可以作为各类院校相关专业学生和计算机培训班学员的教材或辅导用书。

Word/Excel/PPT 三合一办公技巧

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2018年03月

简介：
Word、Excel与PowerPoint是微软公司开发的Office办公软件中很常用的三个组件，在日常工作与生活中，我们或多或少都会使用这三个组件。
　　《Word/Excel/PPT 三合一办公技巧》从工作实际应用出发，以“Word、Excel、PPT基本通用技巧→Word办公文档编辑、表格处理、图文混排、邮件合并、文档审阅与修订等相关技巧→Excel电子表格数据处理、公式与函数应用、数据排序、筛选汇总、统计图表等相关技巧→PPT幻灯片创建、内容设计、动画设置及放映输出等相关技巧→Word、Excel、PPT协同办公技巧”为线索，精心挑选了多个案例，给读者详细地讲解了Word、Excel、PPT在商务办公中的应用技巧与经验。
　　全书技巧结合微软Office常用版本（Office 2007、2010、2013、2016）进行编写，并以技巧罗列的形式进行编排，非常适合读者阅读与查询，是不可多得的职场办公必备案头工具书。本书非常适合读者自学使用，尤其适合对Word、Excel、PPT软件使用缺少经验和技巧的读者。此外，还可以作为大中专职业院校计算机相关专业的教材参考用书。

案例学——网页设计与网站建设

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2018年02月

简介：
《案例学——网页设计与网站建设》打破了传统脱离实际的单一的软件技能操作讲解模式，完全从“学以致用、经验总结”的角度出发，充分考虑网页设计与网站建设的实际需要，将知识讲解与应用能力培养紧密结合，着重培养读者对于知识点的理解和实际操作能力。
　　全书分7篇共26章，第1篇为网站制作基础篇（第1~4章），主要介绍网页设计入门、网站建设的规范与流程、网站的策划与版面布局及网页的颜色搭配，让读者站在新的起点和高度去实现网页设计的想法与创意；第2篇为静态网页制作篇（第5~9章），主要介绍Dreamweaver CC的功能及使用方法，并对静态网页设计进行详细的阐述；第3篇为网页图像制作篇（第10~13章），主要介绍使用Photoshop CC 处理网页图像的方法；第4篇为网页动画制作篇（第14~16章），详细讲述使用Flash CC 制作网页动画的方法；第5篇为动态网页制作篇（第17~21章），主要介绍HTML、CSS、ASP、JavaScript等语言的使用；第6篇为网站建设实战篇（第22~24章），通过对几个典型的案例的分析，让读者进一步掌握Dreamweaver、Flash、Photoshop等在网站制作中的实际应用；第7篇为网站维护推广篇（第25~26章），主要讲述网站的测试、上传、管理、维护与推广的知识。
　　本书内容全面，讲解清晰，图文直观。既适合网页设计初级、中级读者学习使用，也适合从事网站建设行业而又缺乏设计经验与实战的读者学习参考，同时还可以作为大中专院校、各类计算机培训班的学习教材与参考用书。

Word/Excel/PPT 2016办公应用从入门到精通

作者：  龙马高新教育

出版社：北京大学出版社 2016年6月

简介：《Word/Excel/PPT 2016 办公应用从入门到精通》通过精选案例引导读者深入学习，系统地介绍了用Word/Excel/PPT 办公的相关知识和应用方法。　　全书分为5 篇，共21 章。第1 篇“Word 办公应用篇”主要介绍Office 2016 的安装与设置、Word的基本操作、使用图和表格美化Word 文档及长文档的排版等；第2 篇“Excel 办公应用篇”主要介绍Excel 的基本操作、Excel 表格的美化、初级数据处理与分析、图表、数据透视表和透视图及公式和函数的应用等；第3 篇“PPT 办公应用篇”主要介绍PPT 的基本操作、图形和图表的应用、动画和多媒体的应用及放映幻灯片等；第4 篇“行业应用篇”主要介绍Office 在人力资源中的应用、在行政文秘中的应用、在财务管理中的应用及在市场营销中的应用等；第5 篇“办公秘籍篇”主要介绍办公中不得不了解的技能及Office 组件间的协作等。

超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2017年05月

简介：
　　随着网上购物的推广和普及，网上开店已经成为许多人实现创业梦想的捷径。目前，网上开店不仅成为一种时尚，更成为一些人的主业。但是，为什么我的网店没流量，为什么我的网店不赚钱，相信很多店主都有这一疑惑，而《超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万》的推出，将彻底为你解决这些难点，让你轻松获得流量，实实在在地获得成交。 ? ?
　　《超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万》共分10章，全面、系统地讲解了网店引流、转化及提升网店收益的相关方法与策略技巧。内容包括：网店宝贝发布优化→网店视觉营销方法→网店营销与促销活动策略→直通车、钻展及*客推策略→站外营销推广策略→爆款打造手法→双 11、双 12 营销策划与运营→网店大数据分析与运营→网店客服交易沟通技能及售后服务技能→无线商店铺的运营与管理。 ? ?
　　书中适时穿插了丰富的“问答”栏目内容，帮助卖家及时解决网店经营中可能会遇到的相关问题。并且还安排了 10 个“运营大师谈经验”板块，将高手在开店过程中积累的经验、心得、技巧等插在正文中，让读者能够快速掌握这些简便方法或操作技巧，快速上手，少走弯路。不仅加深您对重点内容的理解和把握，还带给您一种新的思维方式去感悟网店的经营与管理。
【目录】
第1章 优化商品发布，做好网店引流的第 1 步

1.1 3招变身标题党，不愁宝贝没流量
1.1.1 商品标题的结构和组合方式
1.1.2 在标题中突出卖点的技巧
1.1.3 选对关键词，让店铺流量飙升
1.2 优化宝贝描述，提升转化率
1.2.1 宝贝描述的基本内容
1.2.2 如何做好宝贝描述，有效提升销售转化率
1.2.3 优化宝贝图片
1.3 解密宝贝发布搜索排名，快速找到突破口
1.3.1 选择**的宝贝上下架时间
1.3.2 正确地使用橱窗推荐
1.3.3 成交量、动态评分影响搜索排名
1.3.4 店铺信用、收藏人气不可忽略
1.4 商品定价的“潜规则”
1.4.1 商品定价必须考虑的要素
1.4.2 商品定价的诀窍
1.4.3 商品定价的方法
1.4.4 利用数字定价技巧


第2章 借力视觉营销，好店铺带来高人气

2.1 做好网店的视觉营销
2.1.1 视觉营销在网店中的重要性
2.1.2 做好网店视觉营销的六大要素
2.1.3 网店的视觉定位原则
2.1.4 网店装修的色彩搭配
2.1.5 网店装修的文字设计
2.1.6 网店广告文案写作
2.1.7 网店装修的版式布局
2.1.8 网店美工必备“神技”
2.2 店铺首页的装修方法
2.2.1 设置店招
2.2.2 设置店铺的色彩
2.2.3 添加宝贝分类
2.2.4 增加店铺导航分类
2.2.5 添加店铺友情链接
2.2.6 在装修市场中购买装修模板
2.3 店铺详情页的设计与优化
2.3.1 宝贝详情页的组成
2.3.2 宝贝详情页的上传
2.3.3 宝贝详情页的设计
2.3.4 宝贝详情页描述遵循的原则
2.3.5 详情页的视觉呈现

第3章 做好促销与营销活动，让店铺流量源源不断

3.1 利用促销引流
3.1.1 促销对于淘宝店的作用
3.1.2 选择适合促销的商品
3.1.3 巧妙促销六大技巧
3.1.4 店铺促销中常见的误区
3.2 利用营销工具引流
3.2.1 满就送（减）
3.2.2 搭配套餐
3.2.3 满件优惠
3.2.4 限时打折
3.2.5 淘宝卡券
3.2.6 美折促销
3.2.7 使用店铺红包
3.2.8 店铺心选
3.2.9 淘金币营销
3.2.10 店铺会员
3.3 利用平台活动引流
3.3.1 天天特价
3.3.2 聚划算
3.3.3 淘抢购
3.3.4 试用中心
3.3.5 淘宝清仓
3.3.6 加入供销平台，提升销量

第4章 站内推广三大宝，直通车 、钻展、淘宝客

4.1 直通车推广大量引流
4.1.1 浅析淘宝直通车推广
4.1.2 直通车推广方式
4.1.3 使用直通车推广宝贝的技巧
4.1.4 直通车推广关键词选词攻略
4.1.5 直通车优化技巧经验分享
4.2 钻展精确定位推广
4.2.1 浅析钻石展位推广
4.2.2 如何花*少的钱购买钻石展位
4.2.3 如何选择进行钻展投放的位置
4.2.4 决定钻石展位效果好坏的因素
4.3 淘宝客推广互利互惠
4.3.1 浅析淘宝客推广
4.3.2 设置店铺淘宝客推广
4.3.3 加入淘宝客推广
4.3.4 如何主动出击寻找淘宝客
4.3.5 吸引众淘宝客帮助推广经验分享

第5章 站外推广不可少，免费流量多又好
第6章
5.1 社交工具推广
5.1.1 QQ 推广
5.1.2 微信推广
5.2 网站平台推广
5.2.1 百度推广
5.2.2 论坛推广
5.2.3 购物分享类网站推广
5.3 其他推广方式
5.3.1 博客推广
5.3.2 微博推广
5.3.3 视频推广
5.3.4 网红推广
5.3.5 网络广告推广
5.3.6 传统网下推广

第7章 打造爆款，网店引流的“ 必杀器”

6.1 打造爆款产品必备内功
6.1.1 爆款产品之选款
6.1.2 爆款产品之拍照
6.1.3 爆款产品之详情
6.2 打造爆款产品的基本功
6.2.1 爆款基本功之标题设置
6.2.2 爆款基本功之产品上架
6.2.3 爆款基本功之橱窗推荐
6.2.4 爆款基本功之基础销量
6.3 爆款获取流量的武器
6.3.1 活动获取流量
6.3.2 淘宝客获取流量
6.3.3 直通车获取流量
6.4 爆款转化全店盈利
6.4.1 关联销售产品
6.4.2 爆款复购提升及后备爆款培养
6.5 应对差评，不要让差评毁了爆款
6.5.1 中差评产生的原因及对店铺的影响
6.5.2 应对差评的 10 种方案
6.5.3 常见中差评问题处理及客服沟通技巧

第7章 一年一度网购盛宴，做好双 11、双 12 营销
7.1 双 11、双 12 的重要意义
7.1.1 流量提升
7.1.2 转化率提升
7.1.3 店铺 /（品牌）知名度提升
7.1.4 销售额提升
7.1.5 “死店”变“活店”
7.2 双 11、双 12 营销策划与创意
7.2.1 完成营销策划的时间越早越好
7.2.2 把握营销策划的关键点
7.2.3 把握营销活动执行的节奏
7.3 双 11 的活动流程
7.3.1 活动海选报名时间
7.3.2 设置购物券，签订运费险
7.3.3 素材提交及商品报名
7.3.4 活动预热期
7.3.5 活动正式开始
7.4 双 11 活动准备工作
7.4.1 经营及服务
7.4.2 产品备货
7.4.3 活动策划
7.4.4 素材准备
7.4.5 客服团队准备
7.4.6 物流团队准备
7.4.7 CRM 软件准备
7.4.8 活动物料准备
7.5 报名双 11 活动
7.6 重视双 11 活动热身、预售
7.6.1 提升店铺的曝光率
7.6.2 带动活动当月的业绩
7.7 双11活动进行时、进行后的工作
7.7.1 双 11 活动进行时
7.7.2 双 11 活动售后服务
7.8 乘胜追击，备战双 12

第8章 大数据时代，店铺的数据化运营
8.1 使用“生意参谋”进行数据化运营分析
8.1.1 “生意参谋”的作用
8.1.2 利用“生意参谋”进行数据分析
8.1.3 “生意参谋”的核心功能应用
8.2 其他数据分析工具应用解析
8.2.1 阿里指数
8.2.2 体检中心
8.2.3 淘宝排行
8.2.4 看店宝
第9章 人气网店必知，销售服务的重要性
9.1 培养优秀客服进行销售与售后服务
9.1.1 优秀客服应具备的基本心态及态度
9.1.2 专业准确地与买家交流，促成生意
9.1.3 打造专业的淘宝客服人员
9.1.4 如何应对不同类型的买家
9.1.5 促成快速成交的 3 种方法
9.1.6 与顾客沟通的九大禁忌
9.1.7 做好网店售后服务工作
9.2 做好老顾客关系维护
9.2.1 定期举办优惠活动
9.2.2 建立会员制度
9.2.3 设置不同的折扣
9.3 商品包装的技巧
9.3.1 宝贝包装的重要性
9.3.2 商品包装的原则
9.3.3 为产品选择适合的运输包装
9.3.4 用包装赢得买家好感的方法
9.3.5 用创意包装吸引买家
9.4 快递发货，物流不可忽视
9.4.1 为网店选择合适的运输方式
9.4.2 发货省钱 10 招
9.4.3 宝贝破损、少件、丢失的防范与处理

第10 章 一定重视移动端，手机店铺运营与管理

10.1 认识手机店铺的重要性
10.1.1 为什么要开手机淘宝店铺
10.1.2 分析手机淘宝店铺的发展趋势
10.2 手机移动端的店铺管理
10.2.1 手机端淘宝千牛客户端的使用
10.2.2 手机支付宝的使用
10.3 手机店铺的装修方法
10.3.1 手机淘宝装修入口
10.3.2 手机淘宝首页装修
10.3.3 手机淘宝详情页装修
10.4 手机端店铺的运营与推广方法
10.4.1 微淘推广
10.4.2 微海报推广
10.4.3 码上淘推广
10.4.4 麻吉宝推广
10.4.5 创建手机店铺活动
附 录 电子商务常见专业名词解释（内容见光盘）

Photoshop CC实战从入门到精通

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2017年08月

简介：
Photoshop CC 是一款功能强大的图像处理软件，被广泛应用于图像处理、特效设计、广告设计等相关领域。
　　《Photoshop CC实战从入门到精通》内容系统、全面，详细讲解了Photoshop CC 图像处理与设计的相关技能。其中包括：PhotoshopCC 快速入门、Photoshop CC 基础操作、选区的创建与修改、图像的绘制与修饰、图层的管理与应用、路径的绘制与编辑、文字的输入与编辑、通道和蒙版的应用、色彩的调整与编辑、神奇滤镜的功能和应用、文件自动化处理和打印输出，以及Web 图像和视频、动画。在本书的*后还安排了4 章实战案例，讲解了Photoshop CC 在相关领域的综合应用。另外，在附录部分还提供了3 套“综合上机实训题”，实训内容由易到难、由浅到深，层层递进，以进一步强化读者的动手能力。
　　全书内容安排合理有序，语言风格通俗易懂，实例题材丰富多样，每个操作步骤的介绍都力求做到清晰、准确。本书特别适合广大职业院校及计算机培训学校作为相关专业的教材，也可供广大Photoshop CC 初学者、设计爱好者学习、参考。

教育研究中定量数据的统计与分析——基于SPSS的应用案例解析

作者：  张屹，周平红

出版社：北京大学出版社 2015-6-1

简介：　　在教育技术学专业的课程体系设置中，有关研究方法和统计分析的课程逐步受到重视。据调查，在国外有关研究方法和统计分析的课程时数占总课时的30%，在我国教育技术领域研究方法中定性与思辨的研究方法占主导地位（占了86%），定量与实证研究只占14%。本教材的出版是符合当前教育科学研究工作深入发展需要的，具有广泛的使用价值，将有助于学科专业领域中定量研究的开展，帮助高校教师和学生、教学研究人员、中小学教师更好的开展科学研究，提高量化研究的水平。　　《教育研究中定量数据的统计与分析：基于SPSS的应用案例解析》共有13章，包括有教育研究数据文件的建立和管理、教育研究数据的初级统计分析和高级统计分析，初级统计分析包括有数据的图表描述、集中趋势分析和离散趋势分析，高级统计分析包括有推断统计分析方法（参数检验、非参数检验）、方差分析、相关分析、因子分析、聚类分析、回归分析、结构方程模型建模。此外，还安排了一章对教育测量与评价的质量特性进行分析。

精进PPT——PPT设计思维、技术与实践

作者：  凤凰高新教育

出版社：北京大学出版社 2017年08月

简介：
随着软件版本的升级，新版PPT 在易用性、人性化等方面有了很大的提升，普通人稍加摸索即可轻松上手。但市面上很多PPT 相关书籍依然是就软件而讲软件，纯粹介绍如何使用PPT，如软件界面、操作方法、参数设置等。这种说明书式的书籍显然已经无法满足当下PPT 学习者的需要。
《精进PPT——PPT设计思维、技术与实践》打破常规，从各行各业的读者学习、制作PPT 过程中真实的“痛点”出发，即以实际应用需求为标准，既不过多着墨于基础操作方法，也摒弃那些不实用的高端“炫技”，重点阐述如何用PPT 做出好作品和如何用PPT 解决工作、学习、生活中的实际问题。全书共14 章，分思维、技术、实践3 篇，由PPT 想法、意识的探讨，到针对性方法、技巧、资源的梳理，再到各种不同类型PPT 做法的直接提供，图文并茂。本书沉淀着笔者过去制作PPT 过程中累积的诸多经验，希望能切切实实地帮助读者提升PPT 技能，解决实际问题。