世界500强企业制度与表格管理工具

作者：  滕宝红主编

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：“世界500强”是中国人对《财富》杂志每年评选出的“全球最大500家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。进入世界500强的企业通常生存和发展能力都非常强，这些企业在管理方面一定有其成功之处。他们靠的是科学、规范的管理方法、管理技能、管理体系、管理文书、管理流程等管理工具。 其中，管理制度是员工在企业生产经营活动中需要共同遵守的规定和准则的总称，纵观世界500强企业，他们大多拥有完善的制度和表格体系，在制度化、表格化管理方面堪当表率。 《世界500强企业制度与表格管理工具》一书依据企业管理的14大模块，给出了83套管理制度和251张表格模板，读者在战略规划、投资筹资、企业文化建设、行政管理、财务管理、市场营销管理、物流配送等工作中，可以参考、借鉴书中的制度和表格。 《世界500强企业制度与表格管理工具》一书还附赠一张大容量光盘，不仅有本书中的部分制度和表格，还包含本书之外的相关制度和表格，可以作为读者阅读、使用的补充，非常超值！ 《世界500强企业制度与表格管理工具》是“世界500强企业精细化管理工具系列”图书中的一本。本书汇集了世界500强企业常用的83套管理制度和251张管理表格，条款规范、表格实用，为读者提供了体系化、模板化、规范化的管理体系。

图说工厂仓储管理:实战升级版

作者：  滕宝红主编

出版社：人民邮电出版社,2014

简介：　　《图说管理系列：图说工厂仓储管理（实战升级版）》在《图说工厂仓储管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了仓储规划设计、物品入库管理、仓储搬运管理、仓储保管质量控制、仓储盘点管理等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。 　　《图说管理系列：图说工厂仓储管理（实战升级版）》适合企业各级管理人员尤其是设备管理操作人员阅读，也适合企业管理咨询师、培训师阅读使用。

物业公司规范化管理工作指南

作者：  滕宝红，李锋主编

出版社：化学工业出版社,2010

简介：　　 本书参照ISO 9001∶2008质量管理体系、ISO 14001∶2004环境管理体 　　系和OHSAS 18001∶2007职业健康安全管理体系的要求来设计，使得企业内 　　事事有标准，事事有依据。本书针对物业公司各项事务的管理提供指导性 　　的意见，并且为使事务规范化、可操作化，每个部分还编写了规范化的管 　　理手册以供参考，同时，在本书的最后附录了物业公司最实用、也是最需 　　要的一体化“质量、环境及职业健康安全管理手册”供阅读者参照使用。 　　 本书实用性强，可供物业公司管理者、员工，大专院校相关专业师生 　　，及有志于从事物业管理的人士学习参考。 　　

Modern Hotel Stars Serevice Standard

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典酒店管理培训中心编

出版社：广东经济出版社,2003

简介：　　《现代酒店星级服务标准》由diy概念电子图文互动形式、图书+cd+rom光碟组成。“diy”英文全称为“do izt yourself”，是近年来西方企业与机构流行的管理思想与方法。读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、检索、打印、复制、下载，尤其是可根据机构与企业的自身需要进行个性化修改，直接应用到管理与培训工作中。 　　

Star-Level Service Standard for Modern I.F.M.

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典管理培训中心编

出版社：广东经济出版社,2003

简介：本书是中国第一部DIY概念，现代商场超市连锁店星级服务标准全集。由DIY概念电子图文互动形式、图书+CD+ROM光碟组成。 《现代商场超市连锁店星级服务标准》由DIY?拍畹缱油嘉幕ザ形式、图?+CD+ROM光碟组成。“DIY”英文全称为“Do Izt Yourself”，是近年来西方企业与机构流行的管理思想与方法。读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、检索、打印、复制、下载，尤其是可根据机构与企业的自身需要进行个性化修改，直接应用到管理与培训工作中。

图说工厂仓储管理

作者：  滕宝红主编

出版社：人民邮电出版社,2011

简介：　　 工厂仓储管理能提高工厂的客户服务水平和市场竞争能力。本书针对 　　工厂仓储管理各个环节进行了阐述，包括仓储规划、物料管理准备、入库 　　管理、仓储搬运、仓储保管、仓库盘点、库存管理、出库管理、MRP管理、 　　仓储安全卫生管理等内容。 　　 本书图文并茂，内容由“实景图片展示”、“工作内容解读”、“操 　　作要点提示”三个模块组成，轻松活泼，易于理解。这种内容编排方式在 　　管理类图书中比较新颖，有助于读者更好地学习和应用。 　　 本书可作为工厂各级管理人员，尤其是物流仓储管理人员自我提升业 　　务能力的读本，也可作为培训部门进行工厂管理知识培训的教材。 　　

The Operation Rules of Standardizing Management for Factory Safety

作者：  滕宝红主编

出版社：中国标准出版社,2004

简介：《哈佛模式·世界加工厂标准化管理文库》共分五册，内容包括作业管理、物料管理、品质管理、现场管理和安全管理等方面。理论简明，易于实践，具有很强的操作性；知识面广，内容丰富新颖，对于各种类型的生产企业都具有较强的指导意义。 　　《哈佛模式·工厂安全标准化管理操作规程》一书，首先讲述了 　　企业安全文化建设模式的建立、安全目标的管理、安全预测及安全检查工作的实施等内容。接着从职业安全、作业安全、

Star-Level Service Standard for Modern R.B.E.

作者：  南兆旭，滕宝红编著

出版社：广东经济出版社,2003

简介：国际通用管理标准全景传播:本书包括各种相关标准、规范、表单，包括四章：餐饮业星级服务标准、酒吧星级服务标准、娱乐业星级服务标准、安全管理星级服务标准。各个图表都有光盘上对应的电子文件编码。

现代酒店星级服务标准 上下册

作者：  滕宝红 著

出版社：广东经济出版社有限公司 2014-3-1

简介：　　《现代酒店星级服务标准》是针对不同星级酒店，所接待客人对象的不同，管理手法的不同，而为酒店专业人员度身定制的可供随时翻阅的案头手册，既适合酒店管理培训机构做教材之用，也适合做酒店管理人员提升管理水平的培训教材，具有参考价值。

The Training of Star-Level Service for Modern Hotel

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典管理培训中心项目组织

出版社：广东经济出版社,2004

简介：星级服务培训系列。中国第一部酒店星级服务内训教材。 本书以客人住店需求和活动规律为主线，以酒店接待服务和业务活动为对象，用国际标准化管理方法和国家酒店星级评定标准要求，将酒店服务过程中反复出现的常规性活动，确定标准化星级服务程序的和服务语言、礼仪、形象。 附书赠送DIY操作系统光碟，全书内容可阅读、下载、剪切、打印。

The Training of Star-Level Service for Modern Emporium Supermarket Multiple Shop

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典管理培训中心项目组织

出版社：广东经济出版社,2004

简介：《现代商场·超市，连锁店星级服务培训》以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线，以商场顾客服务和商品管理技能为对象，用国际标准化管理方法和星级化服务标准要求，将商场顾客服务过程中反复出现的常规性活动，确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象。 随书赠送DIY操作系统光碟，全书内容可阅读、下载、剪切、打印。

Marketable Manager of Harverd Model

作者：  滕宝红，焦永笃主编

出版社：中国标准出版社,2004

简介：本书介绍了营销管理方法、技巧，涉及组织设计、4PS管理、人员培训、营销模式选择等领域。