Marketing management

作者：  (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)，(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)著;王永贵[等]译

出版社：上海人民出版社:格致出版社,2012

简介：　　《营销管理(第14版)》内容简介：一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普?科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。 　　20多年前，当格致出版社第一次把《营销管理》（第5版）引进中国的时候，彼时还只是一本鲜有人问津的小众图书。在20年的传承中，随着营销的理论、方法和工具的迅速发展，我们也与时俱进不断引进最新版的《营销管理》，每一版都会吸引更多更新的读者加入科特勒的“营销思想俱乐部”。在第13版问世以后，包括美国次贷危机、欧洲债务危机的相继爆发，以及社交媒体的迅速兴起在内的一系列因素重塑了今日的商业环境，我们亦如期推出最新的《营销管理》（第14版），将“营销之父”对上述趋势的思考引入中国，以飨读者。　　

E-Commerce Casebook

作者：  (加)彼得·纽森(E.F.Peter Newson)编;姜锦虎，王刊良等译

出版社：机械工业出版社,2005

简介：电子商务是随着“新经济”出现的一门新兴学科，它的研究范围庞杂而概念抽象，一些观点甚至至今尚未有定论，更不用说少之又少的可用于教学的案例了。那些如泡沫一般激增的企业最终有几家成功了？它们的成功奥秘又在哪里？本书精选加拿大毅伟商学院案例库的16个典型案例，带领读者剖析“com”公司的商业模式和预期增长的关键。这16个案例涵盖了规模从小到大，包括印剧、化妆品、保险、拍卖、医疗用品等十几个商业领域的各种典型，生动而真实，引人深思。不仅是创业者的有益借鉴，更为研究这一新兴学科领域的学者提供了参考。 [看更多]

Etiquette advantage in business

作者：  (美)佩吉·波斯特(Peggy Post)，(美)彼得·波斯特(Peter Post)著;李琳娜，刘霞译

出版社：电子工业出版社,2006

简介：正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。 本书不但告诉读者商务礼仪知识，使之充满自信地正确应对礼仪问题，而且通过各种事例告诉读者为什么这样做就是正确和得体的。 本书分为6个部分，内容涉及商务活动的方方面面：礼仪的基本原则，办公室礼仪，其他商务场合礼仪，沟通与交流礼仪，商务旅行中的礼仪和求职礼仪。内容详尽，范围广泛，语言生动，指导商务人士在与人相处及打交道的过程中变得更加自信、高效、默契和愉快。 本书将告诉你： 如何在工作场合穿着得体； 　　如何更加自信和有效地与同事、商业伙伴进行交流； 　　如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面； 　　如何轻松、和平的方式解决商业冲突； 　　如何与老板相处得更好； 　　如何获得上司、下属、同事和客户的尊重； 　　如何组织一个井井有条又卓有成效的商业会议； 　　如何有效地利用谈话和写作方式与别人交流； 　　如何从容地主持或参加商务宴会，并注意正确的餐桌礼仪； 　　如何在国外出差时尊重各国文化差异并融入其中； 　　如何增加自己在面试中的成功机会。

Marketing plans: a complete guide in pictures

作者：  (英)马尔科姆·麦克唐纳(Malcolm McDonald)，(英)彼得·莫里斯(Peter Morris)著;高杰译

出版社：电子工业出版社,2014

简介：不一样的风格， 不一样的语言； 最诙谐的插图， 最精准的解读； 一看就懂的营销策划。

Win in business:20 keys to catapult you towards your vision

作者：  (澳)彼得·欧文(Peter Irvine)著;刘伟译

出版社：东方出版社,2011

简介：　　 在这本《隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的商业智慧)》中，曾 　　带领着澳大利亚的高乐雅咖啡取得惊人业绩的彼得？欧文(Peter Irvine)将 　　同我们分享能够让我们实现美好愿景的20条宝贵建议。 　　 在创办高乐雅咖啡之前，彼得？欧文曾长期从事广告行业并且帮助打造 　　过麦当劳等许多知名品牌。在《隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的 　　商业智慧)》中，他将为我们――讲述那些伟大成功背后的故事。 　　

Etiquette advantage in business

作者：  (美)佩吉·波斯特(Peggy Post)，(美)彼得·波斯特(Peter Post)著;李琳娜，刘霞译

出版社：电子工业出版社,2010

简介：　　 人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常，但这并不意味着人们对礼仪已 　　漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的，良好的人际交往 　　能力绝对是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的 　　礼仪，不但令同事愉快，合作伙伴信任，还会帮助你与商业伙伴建立起广 　　泛、牢固的合作关系，推动大家奔向共同的目标。 　　 什么才是正确的商务礼仪呢？其实，它并不是死板的“规矩”。它是 　　通过考虑、尊重和真诚的方式在商业活动中对待他人。本书将告诉你： 　　 ★如何在商务场合穿着得体。 　　 ★如何更加自信和有效地与同事和商业伙伴进行交流。 　　 ★如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面。 　　 ★如何以轻松、和平的方式解决商业冲突。 　　 ★如何与老板相处得更好。 　　 ★如何获得上司、下属、同事以及客户的尊重。 　　 ★如何组织一个井井有条又卓有成效的商业会议。 　　 ★如何更加有效地利用谈话和写作与别人沟通。 　　 ★如何从容地主持或参加商务宴会，并使用正确的餐桌礼仪。 　　 ★在国外出差时如何尊重文化差异并融人其中。 　　 ★如何增加自己成功面试的机会。 　　

Marketing management and strategy

作者：  (英)彼得·多伊尔(Peter Doyle)著;杨艾琳，朱翊敏，王远怀译

出版社：人民邮电出版社,2006

简介：　　“真正的市场营销是一门管理哲学，它认识到只有比竞争对手更有效地满足顾客当前和未来的需要，企业的成功才可持续。” 　　作为一名MBA学生、高级管理者或营销专业人士，许多人你都可以忽略，惟独彼得·多伊尔你不能错过，原因如下： 　　第一，他是一位当今世界级的学术领袖，其研究赢得了三大市场营销权威学术机构（美国营销协会、欧洲营销学会和英国运营研究学会）最高成就奖。 　　第二，世界顶级商学院（如欧洲工商学院、伦敦商学院以及斯坦福大学商学院等）先后聘请他为MBA和高级经理培训课程首席教授； 　　第三，世界顶级跨国公司（如可口可乐、壳牌、IBM、惠普、3M、联合利华等）纷纷聘请他为高级营销顾问； 　　第四，这部《营销管理与战略）荣获英国管理咨询学会图书奖，是继菲利浦·科特勒的《营销管理》之后又一部伟大著作；在MBA和高级管理者眼里，其地位可与迈克·波特、加里·哈默尔以及查尔斯·汉迪的伟大著作比肩。 　　这部极佳的著作值得每一位想要发展其营销技能的人精读。 ——独立报业集团总裁安乐尼·奥赖利 　　MBA学生的理想教材，管理者的必读之书。论述精辟，令人振奋，实践性强。本书对市场营销的未来必将产生深远的影响。 ——伦敦商学院 肯·西蒙兹古包 教授

Customer centricity:focus on the right customers for strategic advantage

作者：  (美)彼得·法德尔(Peter Fader)著;邓峰译

出版社：中信出版社,2013

简介：　　沃顿管理精要 　　沃顿管理精要把广受好评的教学内容以最快的速度带到世界各地。这一系列源自沃顿高管培训项目，每本书都由一位知名的专家所著，就管理与战略、财务与投资、领导力、运营、人力资源等话题，提供了真实的商业案例和可操作的建议。这套书内容精炼、透彻、全面，涉及的知识是渴望在当今激烈竞争的商业环境中脱颖而出，并把握明天机遇的商业领袖的亟需品。　　来自沃顿顾客分析专家的最新观点 　　理性对待最优质的顾客，你将赢得未来

To be the best marketer

作者：  李欣，顾贝妮编著

出版社：机械工业出版社,2007

简介：　　最简明的市场人系统思维模式，最快速的市场人实践入门方法，最精华的市场人全局工作总结。 　　“市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。”——现代营销学之父　菲利普·科特勒 　　“市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。”——管理学大师　彼得·德鲁克 　　“企业成功的所有秘诀都包含在两个词里面：发现和创造。发现别人发现不了的顾客需求；创造出让这种需求微笑的东西。”——索尼创始人　井深太 　　“我不知道成功的关键是什么，但是我知道失败的关键是什么，那就是你试图取悦每一个人。”——美国喜剧明星　比尔·考斯比 　　本书将全面帮助读者从传统的市场营销思维方式中解放出来，锻炼并拥有全局视野。这与许多同类书籍更多地着眼具体某个领域的研究相比，可谓独树一帜。市场营销是一项复杂的系统工程。它不仅需要市场人有缜密的逻辑思维、开放式的创造思维，更需要具备全局视野。正是基于此，本书提出了“市场营销全局风车模型”，应该说，这个模型是最简明的市场人系统思维模式，是对市场营销工作最精确的全局总结，它不仅形象而准确地勾画出市场营销工作的整体轮廓，更为市场人提供了快速实践的入门的方法。

Marketing management:knowledge and skills

作者：  J. 保罗·彼得(J. Paul Peter)，小詹姆斯·H. 唐纳利(James H. Donnelly, Jr.)著;楼尊译

出版社：中国人民大学出版社,2012

简介：　　《营销管理:知识与技能(第10版)》共七篇，从市场营销基本原理入手，通过分析大量的营销案例和问题，为读者提供了营销基本的方式方法，并使用网络练习来充实课本的案例。本书从第五部分开始从战略和策略两个层面通过案例对市场营销实践做出了全面系统的分析和指导。在最后一篇中提供了怎样做高质量的营销策划方案的启发性的讲解。

Essentials of Services Marketing:Concepts, Strategies, & Cases

作者：  (美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)，(美)约翰·E.G.彼得森(John E.G. Bateson)著;胡介埙译

出版社：东北财经大学出版社,2004

简介：服务在我们周围无处不在，不管是去医院看病，去教堂接受宗教服务，去我们喜欢的餐馆用餐，或者某一天在学校学习都包含服务。正如本书封面内页上的表格所显示的，全球的服务经济正在日益繁荣。特别是，越来越多的所谓工业化国家正在发现它们大部分的国民生产总值都是由它们的服务业所创造的。可是，服务业的增长并不仅仅是依靠像医疗保健、金融服务和保险这样的传统服务业来实现的。传统的商品生产者，像汽车、电脑和许多其他商品的制造商现在正在转向他们业务的服务方面，在市场上建立差异化优势，同时也为公司开辟新的收入来源。从本质上讲，那些习惯于依靠营销"盒子"（实体商品）来竞争的公司现在正在把它们的竞争焦点转向为顾客提供无法匹敌的，举世无双的顾客服务上。本书即对服务营销进行了精辟的阐述。