Handbook of the best salesmen
作者: 于富荣,廖康强主编
出版社:中国纺织出版社,2006
简介:本书以培养最佳销售业务员为目标,分别从“基础”和“实践”两个方面加以分析阐述,内容包括销售业务员应具备的各种素质、应掌握的专业知识、商务洽谈的程序和技巧;消费者心理与销售心理、销售语言的艺术、业务员的着装与服务礼仪及签订业务合同的相关知识;有效寻找客户的方法、成功接近客户的方法、与客户有效沟通的技巧、成功销售的技巧;服务与客户管理、做一个优秀的业务主管等。作者力图使本书通俗易懂,实用性强,针对在销售工作中可能遇到的方方面面的问题,提出了最为有效也最切合实际的解决办法。通过认真学习以上知识可以使销售业务员迅速成为最佳业务员。