电子商务网店美工与视觉设计

作者：  曹明元　主编

出版社：清华大学出版社 2015-2-1

简介：　　《电子商务网店美工与视觉设计》全面介绍了网店美工与视觉设计所需要的基础知识与基本技能，内容讲解采用了“项目—任务”的基本形式，通过大量的案例分享、课堂讨论、课堂任务、课后思考与练习等形式，帮助学习者在较短的时间内有效掌握电子商务网店美工与视觉设计的知识、方法与技能，具备良好的实战操作能力。

电子商务网店推广与营销

作者：  曹明元　主编

出版社：清华大学出版社 2015年09月

简介：曹明元主编的本书全面介绍了电子商务网店推广与营销的相关知识和技能。其中既包括网店营销的基础知识、网店营销的基本方法、网络广告、网络营销面临的安全威胁等内容， B2C平台网络营销、市场和产品分析、客户服务和关系营销、订单处理、B2C的数据化营销、社会化媒体( 论坛、微博、微信、百科)网络营销、SEM营销、竞价排名、网络营销引导等实战方法与技巧。此外，本书还包含丰富的案例分享、网店图片、实训任务、思考与练习等内容，有助于帮助学习者在*短的时间内全面掌握网店推广与营销的方法与技巧，具备实战操作能力。

电子商务：网店经营与管理

作者：  曹明元　主编

出版社：清华大学出版社 2014年08月

简介：     曹明元主编的《电子商务》以网上创业开店为线索，全面介绍了网店经营和管理的相关知识，其中既包括开店前的店铺定位、注册开店等准备内容，也包括店铺装饰、商品发布、店铺推广、售后服务、线上线下管理等实战方法与技巧。此外，本书还结合了全新的电子商务实训平台（ECSS平台）进行项目实训，有助于帮助读者在*短的时间内掌握网店经营管理的方法与技巧，具备实战操作能力。

华唐教育组编

作者：  曹明元主编

出版社：高等教育出版社,2014

简介：

华唐教育组编

作者：  曹明元主编

出版社：高等教育出版社,2014

简介：《职业教育技能人才培养创新教材:电话销售能力训练》可作为职业院校“客户信息服务”及“呼叫中心服务与管理”专业相关课程的教材，也可以作为各类呼叫中心的员工培训或相关培训班的教材。

华唐教育组编

作者：  曹明元主编

出版社：高等教育出版社,2013

简介：《职业教育技能人才培养创新教材：社会能力训练》是职业教育技能人才培养创新教材。全书共分32章，由149个练习组成，案例丰富，故事场景多种多样，并辅以漫画的形式表达，激发学生的学习兴趣。全书内容涉及面广，涵盖目前学生所必需的多种能力和素质，包括：学生表达能力的训练；倾听能力的训练；如何与同学、同事及上级相处与沟通；如何和父母相处与沟通；如何应对压力；如何拒绝别人；如何处理在工作中遇到的各种问题，等等。　　《职业教育技能人才培养创新教材：社会能力训练》适用于职业院校“客户信息服务”、“呼叫中心服务与管理”及相关专业学生进行专业学习，也可供各专业学生基础能力训练使用。

呼叫中心班组长管理

作者：  曹明元主编

出版社：中央广播电视大学出版社,2011

简介：

华唐教育组编

作者：  曹明元主编

出版社：高等教育出版社,2014

简介：