Successful woman’s secrets to communication
作者： 李贞淑著;李钟铉译
出版社：太雅出版有限公司,2008
简介： ● 別以為妳不說，別人都知道你的想法
● 如何拒絕上司叫妳打雜
● 抵擋職場性騷擾的技巧
● 指示下屬時不要詢問意見
● 犯錯時不要有過多的解釋與藉口
● 建立威嚴就要說話簡潔明瞭
轉個彎，妳的溝通就成功
女性在職場中，升遷或地位往往不及男性，身為女性的妳是否常因此感嘆為何女人在職場中如此辛苦？趕緊跳脫這樣的自哀自憐吧，女性在職場地位中不及男性，不是因為性別問題，而是在於妳說話的技巧。
女性最大的特質：不敢表達內心想法、害怕拒絕他人、太過情緒化等等，這些都可能成為溝通成功的絆腳石，這本書帶妳更了解自己的說話方式，並從話語中進行修正。學會這樣的溝通方式，妳會發現原來自己的話語也會這麼有份量。
被責罵時不要急於辯解
上司出國前交代工作給金小姐，請她這段期間預備一份提案書，但因為一些因素使金小姐沒有如期完成，上司非常不悅，她該如何對上司交代？
(1)我沒有掌控好進度，這段期間相關負責人個別出了一些狀況，很抱歉，我會盡快處理。
(2)我不是故意的……剛好部長你不在的時候，有很多事情處理，我電腦又當機，所以……。
(3)都是我的錯，是我不好，我不知道陳小姐突然車禍、林小姐的小孩住院因而請假……，我不是故意的。
Must Have 簡短
當自己做錯事時，千萬記得不要找藉口，藉口愈多，顯示自己的錯誤愈多。而且不要以為所有錯誤都是妳自己一個人造成的，若錯誤不在妳，就不需感到抱歉，一定要用客觀明確的態度說明。
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