中国高等院校市场学研究会,中国教育技术协会实践教学委员会组编
作者: 杜明汉主编
出版社:高等教育出版社,2010
简介:《商务礼仪》作为实用型教材,其内容根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的,共由三大部分组成:第一部分(第1、2章)为商务人员修养与个人礼仪;第二部分(第3—11章)为商务活动礼仪,有商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪、宴请礼仪、通讯礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、商务实务礼仪;第三部分为拓展礼仪,有中国主要民族礼仪、外国礼仪。按项目导向教学法的思路,在每个大的部分中设计有若干个项目,每个项目下又有若干个礼仪活动子项目,每个项目就是一个礼仪活动学习单元。同时将“学习目标”、“学习内容”、“章后习题”、“学习考核”四者统一设计。教师依照理论讲透、注重实务、案例同步、实训到位的原则组织教学内容,让学生在做中学,在学中练,提高其礼仪践行能力,将商务礼仪规范不断内化为行为习惯,塑造全新的有教养的,品德高尚的人。为方便教学,本书“附录”配有《考核手册》和《案例报告范文》,并编制了主教材配套的 “教学资源包”。使用本教材的师生可登录高等教育出版社网站使用或下载“教学资源包”中的“PPT电子课件”、“实训课业范文”、“自测系统” 、“ 章后‘习题和训练’参考答案与提示”、 “‘综合实务’参考答案”、“‘综合案例’分析提示”、“‘综合实训’教学建议”。