客户服务管理工作细化执行与模板

光盘

作者：  王波编著

出版社：人民邮电出版社,2008

简介：本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板、客户投诉管理细化执行与模板、客户信用管理细化执行与模板、客户信息处理细化执行与模板、呼叫中心管理细化执行与模板、客户服务培训与考核细化执行与模板。

FreeBSD使用大全

光盘

作者：  王波编著

出版社：机械工业出版社,1999

简介：本书全面介绍了自由软件— FreeBSD网络操作系统的安装、定制和应用。全书共 分9章，前3章介绍FreeBSD的安装和基本管理；第4～6章介绍了网络、Xwindow和系统 的定制；最后3章重点介绍了FreeBSD的具体应用。本书立足于FreeBSD却并不仅限于 FreeBSD系统，内容丰富而详细，是一本实践性很强的技术书籍。 阅读本书需要一些Unix和网络基础，有Linux安装使用经验者更佳。 本书附有一张可启动的光盘，其中包括完整的FreeBSD3.2－RELEASE及相当多的应 用软件、中文文档和中文软件。 本书由机械工业出版社出版，未经出版者书面

题名取自盘面标签

光盘

作者：  王志新, 王德鹿, 王波编著

出版社：电子工业出版社,2006

简介：

影视节目片头设计与制作入行实战

光盘

作者：  王志新，王德鹿，王波编著

出版社：电子工业出版社,2006

简介：本书是《电脑商业设计就业指导》丛书中的一本，主要介绍影视媒体设 计行业中的商业项目运作流程、设计原则以及人才结构与就业形势的分析， 并从实战的角度出发，针对影视片头与电视节目包装等实际项目，从最初的 创意到成片，由浅入深地介绍了项目操作流程、创意思路以及制作方法，同 时在配套光盘中提供了完整项目实例中涉及到的全部素材、场景文件以及最 终样片源文件。 本书重点在于引导读者掌握基本项目操作流程和实际制作过程，提供了 一种可借鉴和参照的思路，适用于掌握了三维影视设计软件(3ds max)和影 视后期合成与处理软件(Combustion)的基本操作，但苦于没有实际工作经验 和独立创意能力的读者作为就业前的技能指导书，同时也可作为大专院校相 关专业的教学用书以及影视媒体设计行业的培训用书。

数码影视合成利器Premiere 6.5

光盘

作者：  王波编著

出版社：人民邮电出版社,2003

简介：由著名的软件开发公司Adobe公司推出的Premiere软件无疑是一款功能强大、易学易用的视频编辑软件。本书主要从具体的实例入手，详细地讲解了Premiere 6．5的使用技巧及常见效果的实现方法。在多媒体光盘中还有影视合成的教学录像，读者可以在真实软件环境中观摩影视合成的过程。读者通过对这些实例的制作，可以系统地掌握Premiere 6．5的主要功能及用法，并进一步加深对数码影视的理解，从而领略数码影视的魅力。 本书图文并茂，实用性较强，适合从事影视制作的专业人员和广大影视制作爱好者阅读，也可供各类影视制作培训班作为教材使

FreeBSD from Scratch

光盘

作者：  王波编著

出版社：机械工业出版社,2002

简介：　　本书详细地介绍了FreeBSD操作系统的基本安装、使用、管理方法，以及它在各个领域中的应用。涉及对FreeBSD系统的定制和优化，以及各种应用条件下的系统管理技巧等高级内容，最重要的特色是这些技巧都和FreeBSD下的具体操作结合起来，力图通过深入浅出的概念讲解和具体的操作实例，使读者能够快速学习到必要的知识，从而掌握FreeBSD系统和相关的应用系统。 　　本书适合正在使用FreeBSD操作系统的用户，也适合想了解该系统的读者。