店经理管理技术与工具

作者：  余杰奇著

出版社：中国发展出版社,2010

简介：　　 本书介绍了零售业店铺店经理的发展趋势泓及店经理的管理能力对整 　　个零售行业的重要性，作者从细节入手，阐述了店经理应具备的各项能力 　　，各种管理技术，包括门店管理与一般管理的区别、提升员工工作绩效的 　　技术、成为店铺领头羊的技术、让管理变轻松的技术、店经理自我塑造等 　　内容，同时列举了赶量实例，更加生动形象。本书能让读者全面了解店经 　　理工作的方方面面，为店经理的工作指明了方向。 　　

门店业绩倍增的技术

作者：  余杰奇著

出版社：新世界出版社,2009

简介：　　 本书针对目前加盟连锁门店的现状，结合作者多年的培训及实战经验， 　　总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售 　　模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能，是专为 　　企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材，经诸多门店经营 　　者的实践印证，深受欢迎，在行业内有良好的口碑。 　　

大话零售江湖

作者：  余杰奇著

出版社：当代世界出版社,2012

简介：余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发，理论与实际相结合，管理理念与经典案例相结合，语言通俗易懂，易于大众接受。 本书分析了中国零售业发展脉络，并从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五项核心技能入手，并配以实用的操作工具，有效提升了零售终端人员专业素质。 本书不仅可以作为零售业从业员的实践指导工具，而且也可以作为零售门店内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。

零售江湖之导购

作者：  余杰奇著

出版社：当代世界出版社,2012

简介：余杰奇所著的《零售江湖之导购(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发，理论与实际相结合，管理理念与经典案例相结合，语言通俗易懂，易于大众接受。 《零售江湖之导购》主要阐述了导购应具备的各项能力，包括心态管理、服务实战、岗位能力素质、销售实战演练、顾客投诉应对、商品陈列、店务处理等，使得读者能够全面、完整地了解导购工作，是一本实用性很强的导购人员从业指导用书。 本书不仅可以作为零售业从业员的实践指导工具，而且也可以作为零售门店内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。

超级导购的8堂提升课

作者：  余杰奇著

出版社：中国发展出版社,2010

简介：　　 本书介绍了零售业终端导购的发展趋势以及其对整个零售行业的重要 　　性，作者从细节入手，阐述了导购应具备的各项能力，包括导购应具备的 　　销售知识、导购的职业心态、导购的店务处理、导购的角色与岗位职责、 　　顾客异议厦危机事件的处理等内容。书中穿插了大量实例，更加生动形象 　　。本书能让读者全面了解导购工作的方方面面，是一本实用性很强的导购 　　人员指导手册。 　　

店长的绝学

作者：  余杰奇　著

出版社：北方妇女儿童出版社 2015-5-1

简介：　　如果你在为门店没有影响力，难以扩大销售而发愁；如果你在为店员销售无技巧、服务缺特色，门店顾客流失、业绩停滞不前而发愁；如果你在为自己缺少管理方法，店员不团结、执行力差而发愁；如果你在为门店陈设没新意，顾客进店率低而发愁；如果你在为缺少老顾客、顾客不能回流而发愁；如果你在为自己不会带团队，店员无激情、不敬业而发愁；那么，这本书就是专门为你而写的！

零售江湖之门店

作者：  余杰奇著

出版社：当代世界出版社,2012

简介：余杰奇所著的《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发，理论与实际相结合，管理理念与经典案例相结合，语言通俗易懂，易于大众接受。 《零售江湖之门店》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开，详述了门店管理技巧，是专门为门店经营者精心准备的实用手册。

零售江湖之店长

作者：  余杰奇著

出版社：当代世界出版社,2012

简介：余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发，理论与实际相结合，管理理念与经典案例相结合，语言通俗易懂，易于大众接受。 《零售江湖之店长》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。

提升门店业绩和盈利率的8个关键

作者：  余杰奇著

出版社：中国发展出版社,2010

简介：《做最棒的门店:提升门店业绩和盈利率的8个关键》内容简介：企业的发展靠营销，营销的关键在门店。那么，在竞争激烈的今天，应该如何做一个最棒的门店？《做最棒的门店:提升门店业绩和盈利率的8个关键》从门店选址、门店形象与布局、门店货品管理、门店人员管理、门店业绩管理、门店顾客管理、门店促销管理、门店商圈推广与竞品调查8个关键点，对门店的经营管理提出了建设性的意见，详述了门店管理技巧的方方面面，是专门为门店经营者精心准备的门店日常运营与管理的实用手册。