团队管理

作者：  沈方楠，周蓓蓓　著

出版社：中国铁道出版社 2015-1-1

简介：　　本书的作者以多年任职大型外资企业高管的经验，以及为200多家企业及上市公司提供管理咨询的亲身经历，分享了团队建设和管理的12项关键法则。对于所有职场人士来说，无论是在一个三五人的项目小组，还是身处世界500强企业，孤军奋战总是不能长久的，永远都需要一支成熟强大的团队支撑。本书将告诉你如何建设和管理一个团队，如何发挥一个团队的无限潜能，实现自我的突破。

沟通力：高效沟通的艺术

作者：  沈方楠　著

出版社：中国法制出版社 2015年9月

简介：　　俗话说：“一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。”由此可见，说一口好听的话是多么重要。现代社会人际关系复杂，社会交往活动频繁，无论做什么事情都需要用言语去沟通。会说话的人，随口一说就能让人感觉如沐春风，暖人心脾;而不会说话的人，哪怕是经过再三斟酌，一句话出口，也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。　　本书通过大量经典的成功实例，从展示、引导、倾听、反馈、赞美、请求、说服、拒绝、批评这9个方面，阐释了人们日常生活中的沟通技巧，教会大家如何利用这些技巧和原理提高自己的说话水平，进而改变命运，获得事业和生活上的成功。

华为28条军规：任正非的管理哲学

作者：  沈方楠

出版社：中国法制出版社 2016年8月

简介：　　全球最大的电信设备供应商华为是中国企业的骄傲，其在研发领域的专注和内部管理上的高效值得每一个中国企业家学习。本书从企业文化、实干精神、入职教育、师徒传带、任人唯贤、自律宣言、成果导向、流程再造、拿来主义、领先半步、压强原则等28个方面，全面揭示了华为不断成长、壮大背后的管理真相。　　书中穿插介绍了一些著名企业家和管理学家的精彩语录，以及著名企业的经典商业故事，深入浅出地解答了如何积极、有效地创业，如何进行高效的内部管理。

零售企业精益化管理工具箱

作者：  沈方楠编著

出版社：人民邮电出版社,2009

简介：　　 本书基于系统化精益控制的管理理念，从零售企业的营销企划、品类 　　管理、采购作业、统仓统配、库存作业、卖场营运、生鲜经营、安全防损 　　、收银作业、客户服务、人力资源管理及后勤管理12个方面，全面阐述了 　　零售企业精益化管理各个环节　的核心工作。全书通过大量的图表生动直 　　观地将零售企业精益化管理的要点、流程、制度、标准详细地展现出来， 　　并为读者提供了相应的表格等工具，便于读者迅速掌握工作的核心与关键 　　，在轻松阅读中得到启发与提高，并将所学知识运用到实际工作中。 　　 本书是一本全面、专业的零售企业管理工具书，适合零售企业各级管 　　理人员阅读和使用，同时也可作为零售企业工作人员的培训用书。 　　

顾客心理诱导术

作者：  沈方楠著

出版社：电子工业出版社,2009

简介： 成交与不成交的距离只有0.01mm！关键看你是否读懂顾客的心！ 销售不只是一种推销行为，还是一个读心过程。只有学会读心，通过诱导顾客的心理，有效激发顾客的购买欲望，才能顺利成交。 本书内容集合了作者多年的销售实战经验，并充分结合了营销学、心理学和社会科学等领域的知识，深入剖析了顾客心理，系统性总结了读心、攻心这些有效的销售话术和行为引导技巧。只要我们勤加练习、不断实践，即可掌握这门销售本领。利用心理诱导术，轻松跨越成交与不成交之间0.01mm的距离，享受成功签单的快乐。

跟单员日清日高工作法

作者：  沈方楠编著

出版社：广东经济出版社,2009

简介： 本书是“岗位人员日清日高工作手册系列丛书”丛书之一，是一本根据中国企业的管理现实开发的一套日清日高工作手册。该书是作者和丛书专家委员会集中研究的成果，系统总结了作者在跟单员培训和作业管理中多年的实战经验，对企业的跟单作业管理具有突出的指导意义。书中结合岗位工作内容，从日事、日清、日高的角度为岗位人员指明了如何规划工作、如何完成工作、如何检验工作以及如何进行自我提升，将企业的日清日高工作分解到各个岗位，通过岗位的日清日高实现企业的日清日高。

销售经理必备心理工具箱

作者：  沈方楠编著

出版社：人民邮电出版社,2010

简介：　　本书按照销售经理的岗位职能，全面总结了与该职位相关的心理学原理，并针对每一管理主题，深入挖掘了各种细节问题，以图表、案例、情境训练以及游戏等方式灵活表现，帮助销售经理快速提升心理学认知水平以及运用心理学工具进行管理的水平。 　　 本书适合销售经理阅读使用，也可作为普通销售人员学习提高的指导用书。

全面消除生产浪费的82个关键细节

作者：  沈方楠著

出版社：中国电力出版社,2011

简介：　　 本书是《精益化管理整体解决方案》^人书中的一本。本书定位于如何 　　全面消除生产浪费，从人、机、料、法、环等多个角度出发，对作业中存 　　在的浪费进行了全方位的解读，系统化指导国内企业如何消除生产作业中 　　的浪费现象。 　　 目前，浪费问题已经严重制约国内生产企业的发展，资源投入与产出 　　比例不相匹配，成本居高不下，且产品质量不能保证。本书从合理利用人 　　力资源、完善设备保全、科学管理物料、合理化搬运、标准化作业、准时 　　生产、改善作业环境、生产过程管控、质量管理9个方面系统化总结了消除 　　生产浪费的82个关键细节，囊括了几乎所有的生产作业管理环节，生产管 　　理人员和作业人员可直接以本书为参照标准改善生产、消除各种浪费。 　　 本书可供生产企业管理、技术人员阅读，也可供大中专院校师生、从 　　事精益化咨询的人员及其他相关人员参考。 　　

Win customer’s heart in five minutes

作者：  沈方楠编著

出版社：电子工业出版社,2010

简介：　　 本书是一本销售心理学实战指导用书。作者用透彻的心理学理论和技巧 　　阐释了销售过程中如何创造销售机会、如何顺利展开销售、如何避免被拒绝 　　和如何突破客户的购买障碍等具体而重要的问题。对这些问题，作者从心理 　　学的角度，提供了鲜明而有效的实践观点和技术，对各行各业的销售人员学 　　习和提升销售能力有非常实际的指导价值。 　　

跟单员高效工作手册一跟单员日清日高工作法

作者：  沈方楠

出版社：广东经济出版社有限公司 2016年01月

简介：沈方楠编著的《跟单员高效工作手册--跟单员日清日高工作法》提供了简明易懂的日事工作方法、注重细节执行的日清表格和逻辑清晰的日高提升方案，展示了全新的跟单员工作技术。跟单员只要将日清日高工作法灵活套用在自身的工作中，即可实现精准、高效的作业过程，迅速赢取职场优势位置。

华为28条军规：任正非的管理哲学

作者：  沈方楠

出版社：中国法制出版社 2015-6-1

简介：　　全球最大的电信设备供应商华为是中国企业的骄傲，其在研发领域的专注和内部管理上的高效值得每一个中国企业家学习。本书从企业文化、实干精神、入职教育、师徒传带、任人唯贤、自律宣言、成果导向、流程再造、拿来主义、领先半步、压强原则等28个方面，全面揭示了华为不断成长、壮大背后的管理真相。　　书中穿插介绍了一些著名企业家和管理学家的精彩语录，以及著名企业的经典商业故事，深入浅出地解答了如何积极、有效地创业，如何进行高效的内部管理。