Human resources kit for dummies

作者：  (美)马克斯·梅斯默(Max Messmer)著;方颖，贾秋萍译

出版社：机械工业出版社,2008

简介：　　员工是企业的智力资本，决定着企业保持竞争能力的成败。如何才能发现和留住优秀人才？如何在复杂的人力资源管理中脱颖而出？“阿呆系列”《人力资源全案》包含大量与企业日常经营事务相关的人力资源管理的信息、经验和工具，并融入了人力资源基本职能如招聘、福利、培训、绩效管理、人才保留计划和HR软件等方面的新概念、新做法，另外还重点介绍了临时员工数量逐渐增加的重要趋势。 　　 本书内容全面、可操作性强，特别适合快速成长中的企业主和在中小企业中担负HR责任的管理人员参考和借鉴。

Human resources recruitment

作者：  冯颖著

出版社：化学工业出版社,2012

简介：本书是招聘入门书，细分了招聘领域的各个环节，提供了各阶段最实用的方法、最具体的操作和最易懂的知识。这也是一本招聘领域的职场暖心书，因为它把作者多年在一线招聘中感悟到的最常见的问题、最现实的心态和最真实的成长，毫无保留地分享给了正在阅读的你。

Leadership pipeline:how to build the leadership powered company

作者：  (美)拉姆·查兰(Ram Charan)，(美)斯蒂芬·德罗特(Stephen Drotter)，(美)詹姆斯·诺埃尔(James Noel)著;徐中，林嵩，雷静译

出版社：机械工业出版社,2011

简介：《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司(原书第2版)》内容简介：能力与岗位的匹配，特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配，是一个从未解决的老问题。员工的不能胜任很大程度上是由于“被提升”，责任更多在于人力部门，虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。本书通过对六个典型的管理层级最经常出现的问题，从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析，提出了改进建议。这些意见是有理也是有效的，本书倡导的“领导梯队模型”在100多家跨国企业的实践，也已经表明了这一点。 “领导梯队模型”将从员工成长为首席执行官的管理历程划分为六个领导力发展阶段，每一阶段都要掌握特定的领导技能、时间管理能力和工作理念。第一阶段：从管理自己到管理他人，重点是从自己做事转变为带队伍做事的工作理念的转变；第二阶段：从管理他人到管理经理人员，关键技能是教练选拔人才担任一线经理；第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门，需要学会新的沟通技巧以跨越两个层次与员工进行沟通；第四阶段：从管理职能部门到事业部总经理，重点是转变思考方式从盈利和长远发展的角度评估计划和方案；第五阶段：从事业部总经理到集团高管, 必须擅长评估资金调拨和人员配置的战略规划；第六阶段：从集团高管到首席执行官，必须具备重视外部关系的视角。在此基础上，提出了评估、诊断和改进的一整套工具。 海报：

从实习生到CHO的故事

作者：  李江华著

出版社：清华大学出版社,2014

简介：不只是HR，每个上班族都应该读的职场故事 遇到不讲道理的“刺头”，你该怎么办？ 把下级培养出来，我被替代掉怎么办？ 得罪了董事长的秘书，怎么办？ 人力资源部门提前泄露了解聘消息，如何处理？ 初当主管，搞得部门一地鸡毛，怎么办？ 本书来源于职场资深人士的个人心得、体会、感悟及经验积累，是一本送给自己及朋友、晚辈不可多得的珍贵礼物。 绝对真实：人们常说职场如战场，职场充满了竞争与压力，一个职场老鸟都必须战战兢兢、如履薄冰，方能勉强立足，一个不要说管理经验，连社会经验、人生经验都没有多少的大学生凭什么可以在短短几年成长为世界500强人力资源总监，看完本书你才会感叹：“失败一定有原因，成功一定有方法”。 这本书讲述的是个真实的故事，因此更有借鉴意义。 绝对励志：不仅鼓励了职场新人，而且也鼓舞了公司领导。当下大多数大学生的“三不”特点——不负责、不感恩、不稳定，让企业对招收大学生望而却步，更不要说是培养成才了。作者作为企业高管，却能亲自培养大学生，言传身教、注意方式方法，用包容与耐心、去感化，去影响，去熏陶，让桀骜不驯的年轻人安静下来，按照作者的指引，一步一步的改正自己，一点一滴的成长进步，最终获得成功。该书不但可以成为各级管理者学习如何培养人才的最好教材，而且可以成为当代父母教育子女的最佳参考。 绝对实用：职场中遇到的问题，比如职场人际、为谁工作、职场操守、职业要求、办公室政治、职场压力、沟通技巧、团队精神、是否创业等一个又一个现实的问题，作者以独有的高度与视角，独到的思维，将自己多年的职场、管理及人生经验一一与我们分享，看后真是令人茅塞顿开，拍案叫绝，回味无穷、终身受益。

CEO财务分析与决策

作者：  吴世农，吴育辉编著

出版社：北京大学出版社,2008

简介：　　本书从企业财务管理实际出发，围绕企业CEO或高层经营管理者通常面临的六大财务管理决策问题——企业经营和财务绩效评价、营运资本管理决策、投资决策、负债决策、股利决策、投资价值的分析与决策，采取“三表人手，由表及里”的教学路径，通过分析企业的资产负债表、损益表和现金流量表，讨论和分析企业的财务管理决策问题，为具有企业实践经验的学生和学员构建一个有序而系统、简明而易懂的财务分析和决策框架。同时，本书系统地向学生和学员灌输现代财务管理思想、理念、基本原理和分析方法，力图让他们了解企业财务管理的优秀思想观念——利润、价值、现金、风险、成长，掌握财务管理的主要理论及其现实意义，了解如何应用主要的财务分析方法解决财务管理的实践问题。 　　

Right fight

作者：  (美)萨基-尼科尔·琼尼(Say-nicole Joni)，(美)达蒙·拜尔(Damon Beyer)著;毕香玲译

出版社：中华工商联合出版社,2010

简介：　　 有人的地方就会有斗争，公司亦是如此。中国公司尤甚。充斥错误斗 　　争的企业是悲哀的企业，没有正确斗争的和谐是虚假的和谐。这两个问题 　　几乎是所有中国企业共有的劣根。而这也大大削弱了中国企业走出困境获 　　得真正成长的根本动力。 　　 为什么有些企业的“战斗”不仅没有影响效率和发展，反而让企业的 　　业绩、创新和价值得到了质的提升，而有些企业的“战斗”，阻碍了企业 　　的正常运转、给企业发展带来莫大的灾难？归根结底，失败企业内部没有 　　真正理解“好斗”（正确的斗争TheRight Fight）的要义，没有掌握真正 　　正确斗争的方式，没有形成真正的“好斗”氛围。失败的领导者和员工通 　　常有三大问题： 　　 错误地打错误的战斗 　　 错误地打正确的战斗 　　 正确地打错误的战斗 　　 本书作者将通过对“好斗”的内涵的挖掘和客观理解，联系实际案例 　　对“好斗”的基本原则分析，总结出“好斗”必须恪守的纪律，以通俗易 　　懂的方式结合大量案例和管理工具协助企业管理者掌握“好斗”这种进步 　　、积极、高效、实用的企业管理方式、管理思想和企业文化，最终实现突 　　破性业绩、有意义的创新和持续性价值。 　　

Entreleadership

作者：  (美)戴夫·拉姆齐著;高艳东译

出版社：科学出版社,2012

简介：　　戴维·拉姆齐在书中揭示了他的秘密：他是如何从卧室的一张桌子起家，成功地建立了一家市值千万美金的公司。更重要的，这是一个没有负债、低流动率、年年荣获“最佳效力企业”殊荣的企业。这本书展现了戴维独特的商业脚本，内容包括：如何创建一个真正有效的商业企业；如何建立一个难以置信的团队，每个成员都是充满激情、满怀活力；如何拥有一个能克服任何困难的、稳定的势头，去赢得每一次的胜利。无论你的商业目标是什么，都会发现这样一个奇迹：通过运用戴维的这些看似平常、与传统文化不同的、创业领导力原则，任何人都能够带领任何企业取得难以置信的成长和成功。

Motivatin to work

作者：  (美)费雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)，(美)伯纳德·莫斯纳(Bernard Mausner)，(美)巴巴拉·斯奈德曼(Barbara Bloch Snyderman)著;张湛译

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：　　20世纪50年代末期，赫茨伯格和同事们对匹兹堡附近一些工商业机构的约200位专业人士作了一次调查。《赫茨伯格的双因素理论》的主要内容就是展示通过本次调查来研究工作激励的所得成果。这一研究至关重要，《赫茨伯格的双因素理论》作者的分析和阐释向我们展示了全新的视野，给了我们全新的看待工作态度实质以及方法的角度。 　　从方法论上来说，这一研究的很多方面都值得后学效仿。作者通过取样、直接观察和详细报告集合了经验、判断和观察。每一案例中的数据不仅仅包含工作状况中的工作态度，还有和这些态度相关的因素以及该种态度对于工作的影响。 　　在调查访问后他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。

Profitmover’s guide to business success

作者：  (美)詹姆斯·B. 拉尔森(Larsen, J. B. )著;宋晖译

出版社：清华大学出版社,2006

简介：　　利润是企业生存的根本，如何获取更多利润是管理层永恒的主题。在本 　　书中，詹姆斯·B.拉尔森，这位指导700多名CEO扭亏为盈的长者，凭着自己 　　多年来积累的丰富经验，通过35个方案，指导着企业经营者如何发现利润区 　　，准确定位利润点，发掘利润潜力。本书将对关注企业成长的经营者进行一 　　次“头脑风暴”，使他们充分认识到利润源自种种容易被忽视的细节。 　　 作为企业经营者案头必备的重要工具，本书提供以下精彩而实用的内容 　　：1.利润力测试，2.合理定价，3.指导销售人员提高利润力，4.现金流控制 　　，5.赚取更高纯利润，6.知人善任的有效工具。 　　 通过本书提供的策略和方案，企业经营者能从此此改写企业现金周围困 　　难的历史，开始健康的现金流动。

员工管理完全攻略[电子资源.图书]

作者：  魏进编著

出版社：中国纺织出版社,2006

简介：中国的企业家有三个梦想：一是做成国际品牌，二是跻身世界500强，三是做成百年老店。要想实现这三个梦想或其中的某个梦想，如果没有正确而又一流的经营管理理念，一切努力都只会付之东流。如果你要使企业的管理成功，如果你想使自己的事业更为辉煌，请不要忘记——让员工与企业一起成长。公司是船,员工是水,没有员工的努力与支持，公司的发展和辉煌都是不可能的。本书阐述了实现公司与员工之间双赢的一种管理模式。本书明确给出了员工管理中许多棘手问题的解决办法，是员工管理的集大成书籍，是管理者的案头必备书。 中国的企业家有三个梦想：一是做成国际品牌，二是跻身世界500强，三是做成百年老店。要想实现这三个梦想或其中的某个梦想，如果没有正确而又一流的经营管理理念，一切努力都只会付之东流。如果你要使企业的管理成功，如果你想使自己的事业更为辉煌，请不要忘记——让员工与企业一起成长。公司是船,员工是水,没有员工的努力与支持，公司的发展和辉煌都是不可能的。本书阐述了实现公司与员工之间双赢的一种管理模式。本书明确给出了员工管理中许多棘手问题的解决办法，是员工管理的集大成书籍，是管理者的案头必备书。更多>>

战略管理:超竞争环境下的选择

作者：  金占明编著

出版社：清华大学出版社,2010

简介：　　《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》扼要介绍了战略管理的军事起源和历史演讲；系统介绍了战略的概念、特征及解释战略形成的不同观点；深入分析了十一届三中全会以来中国政治、经济和社会文化环境的巨大变化及其对企业战略形成的深刻影响；重点讨论了行业结构，企业的资源和战略能力及其在决定企业经营绩效方面的重要作用。《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》依次分析了企业的基本竞争战略与适用条件，企业成长战略的类型和特点，尤其是一体化和多样化战略选择过程中可能遇到的矛盾和问题，并简要介绍在世界经济全球化和一体化的大背景下国际市场进入战略的选择问题。《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》第二版适当增加了战略联盟，虚拟企业构造及电子商务环境下行业结构的变迁和战略选择方面的内容。最后，讨论了企业战略的实施过程，尤其是战略与组织结构的关系及影响组织结构设计的因素。《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》第三版的改动达30％，内容和体系更趋成熟。 　　《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》的特点是结合中外典型案例进行分析，颇具启发性与可读性。 　　《现代管理系列教材：战略管理：超竞争环境下的选择（第3版）》可作为MBA、管理类研究生和本科生的战略管理教材，也可供有关专业人员和广大企业家参考。

老板是怎么想的

作者：  陈中著

出版社：凤凰出版社,2010

简介：　　 老板是天生就“黑”的吗？ 　　 老板是一个人还是一个职位？ 　　 老板和员工是天敌还是战友？ 　　 作为员工，你知道老板的真实想法吗？ 　　 作为老板，你告诉员工自己的真实想法了吗？ 　　 …… 　　 老板到底是怎么看待企业、员工、工作、薪酬、成本、管理乃至公司政 　　治的呢？ 　　 本书选择了企业生活中七个重要方面，也是员工关心和困惑的七个方面 　　，展示了老板的真实想法，说明了市场的规律，阐释了其中的逻辑。员工可 　　以与之进行自我对照，找出差距，在工作中加以学习、改进和提高。最终实 　　现个人获得成长，企业获得发展。 　　

好员工靠激励

作者：  宋可力编著

出版社：科学出版社,2010

简介：　　 员工不是机器，也不是成本，而是企业最宝贵的财富，是使企业在竞 　　争中脱颖而出的发动机。只有激发员工士气，引爆员工的潜能，企业与员 　　工才能共同成长且立于不败之地。如今，在竞争愈来愈激烈的商战中，无 　　论是希望成长的员工，还是希望获得良好业绩的管理者，充分的激励尤为 　　重要。本书提供了一套实用的激励方法，成功应用于1000多家企业的激励 　　方案，它能使你的团队快速高效，让你的企业持续成长。 　　

Entrepreneurial finance:finance and business strategies for the serious entrepreneur

作者：  (美)史蒂文·罗杰斯(Steven Rogers)，(美)罗沙·马科宁(Roza Makonnen)著;谷海洁等译

出版社：机械工业出版社,2011

简介： 为自己工作是你所遇到的最艰苦的工作，但正因为是你自己的事业，你更不应独自面对一切。本书正是帮助你建立一个未来收益最大化的长期计划，让你的创业公司成长得更简单轻松。 由史蒂文·罗杰斯和罗沙·马科宁编著的《创业者的经营与金融战略》包含了最新的战略和技巧，是一个完整的一站式资料来源，足以让你应用于任何一种商业类型。作者史蒂文·罗杰斯曾经成功建立了多个商业企业，是美国最优秀的创业学教授之一。他向你清晰地展示了如何建立和管理公司，而你也将从中学习到创立成功公司所需的必要信息：撰写具有成长性的商业计划书、编辑和理解财务报表以使公司获利、评估公司价值、获得额外的风险投资。书中还打包了最新的研究、深刻的案例分析和一步步的操作指引，它教会你什么必须做、怎样做以及出错时该怎么办，也从引导你精心撰写重要的商业计划书，一直到如何提升新创公司到一个更高的水平。

Leadership and corporate accountability

作者：  顾宝炎译

出版社：中国人民大学出版社,2005

简介：面对经济全球化，对于在竞争激烈的不确定环境中成长的现代中国企业来说，对于长期浸染在传统集权文化中成长的现代中国企业来说，把握领导学，努力提高领导力，更有其突出的重要意义。 本书提供了22个案例，既有反映美国公司的，也有反映国外企业的（如日本银行业、印度的医药公司）；既有比较宏观的（如美国公司的改革），也有比较微观的（如个人职业生涯的选择）。其中大部分是从公司遇到的法律、伦理、道德等方面的问题来展开的。篇幅不长，倒也内容丰富；有些例子很引人深思，耐人寻味，会有启发。清华大学经济管理学院的杨斌教授最近翻译的美国管理学家理查德·L·达夫特（Richard L.Daft）的《领导学》已经机械工业出版，如果把这两本关于领导学的译著结合起来，一本教材，一本案例，在教学上加以使用，似乎是蛮好的。

Become the most popular figure in the company

作者：  袁文龙著

出版社：中华工商联合出版社,2006

简介：　　你知道最受企业欢迎的是什么人吗？ 　　你想成为企业最受欢迎的人吗？ 　　你能成为企业里的超级优秀员工吗？ 　　本书阐述、例证了企业员工应该具备什么样的品行和能力，才是企业的优秀员工。同时，运用知行合一的原则结合企业营运的实际情况，引导企业员工进行品行的修炼和能力的提升，为员工与企业的共同成长和追求卓越提供了新思路和可行的解决方案。 　　所谓最受企业欢迎的人，就是把自己完完全全当作企业的主人翁，不轻视企业也不轻视自己的工作，不管任何时候都把企业的利益摆在第一位，对工作敬业负责，对企业忠诚坚贞，遇事积极主动，拥有良好的人际关系，拥有团队协作精神，融入团队，增强协作，自动自发地工作，懂得在工作中注重细节，明白工作中无小事，想着把工作做得更好，甚至做到最好，从不找借口推卸责任，能够贯彻执行上级交待的任务，工作上遇到困难会自己想办法去解决，没有依赖思想，时刻不忘为企业提供好的建议，时刻维护着企业的形象，与企业共命运的人。这样的人才会取得更大的成功和获得更大的发展！只有这样的人才是企业里的超级优秀员工！只有这样的人才是最受企业欢迎的人！ 　　所谓那些不受企业欢迎的人，就是那些没有丝毫危机感，对企业充满抱怨，抱怨工资待遇太低、工作环境不好的人；那些不思进取，胡乱混日子，不管工作效率和效果，只想着拿薪水的人；那些随波逐流，循规蹈矩，浮躁倦怠工作的人；那些自以为是，没有工作激情的人，他们不但得不到上司的器重，反而，他们稍不留神就会陷入被企业淘汰、被社会淘汰的深渊。 　　而那些优秀员工，在工作中也可能会碰到一些困难，也会有不顺利的时候，但是他们能够化解那些问题深处的危机，他们能够利用自己的能力去创造出价值。他们知道自己需要什么，他们知道企业需要什么，他们会尽自己最大的能力去拼搏去争取。 　　如果你是一个刚刚走出学校的毕业生，或者你现在还是企业里的一个普通员工，想提高自己的能力，不甘心碌碌无为，渴望在企业里受到同事的认可和老板的器重，那么你应该好好地阅读这本书。从这本书中你能发现怎样做会使一个平凡员工转变成为一个超级优秀员工，甚至成为企业里最受欢迎的人；如果你是一家企业的老板，正在为企业怎样做大做强而无比烦恼或者正在为企业发展缓慢而心急如焚，相信这本书会给你带来意想不到的帮助。从这本书中你可以找到你企业的员工还存在哪些问题，还需要进行哪些相应的学习和修炼。 　　这是一本能给企业员工指明成长方向的最佳读物；这还是一本为企业老板寻找真正人才的标准读本。 　　这是一本使平凡员工转变成超级优秀员工，从而成为企业最受欢迎的人的最佳培训读物。你只要把本书所呈现给你的12种职业素养学以致用，你由平凡到优秀的转变就成功了！你就是下一个成为企业最受欢迎的人！

History of western civil law

作者：  何勤华，魏琼主编

出版社：北京大学出版社,2006

简介：本书内容丰富，资料翔实，针对我国在民法史研究方面的著作较少的现状以及整个华语世界在西方民法史研究领域的空白，收集整理了大量资料，对西方民法的各项制度、原则、观点、概念的诞生与定型进行探讨，对推动民法成长的各要素进行分析，目的在于把握民法成长的内在规律，寻找完善现行民法规范与民法体系的历史经验。

Leading with questions

作者：  (美)迈克尔·马奎特(Michael Marquardt)著;扈喜林译

出版社：中信出版社,2010

简介：《问对问题,做对事:高效能人士的有效沟通手册》对20多位成功企业领袖进行访谈，结果证明他们成功的关键在于勤于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。管理咨询大师迈克尔?马奎特，告诉大家怎样提出高明的问题，怎样让你的问题显现出立竿见影的效果，怎样通过提问营造一种不断学习、持续成长的团队氛围。 在当了领导之后，你是不是总感觉自己应该作决定、拿主意，而不再征求他人的意见，不再习惯问问题。其实，这是缺乏领导力的表现。在与领导沟通时，你是不是总因为害怕自己的建议不被采纳而不敢提问问题？或者从小被传统的教育方法束缚住了手脚，不被鼓励勇于提出有质疑性的问题。其实，这是缺乏创造力和沟通技巧的表现。 《问对问题,做对事:高效能人士的有效沟通手册》适用于：白领、企业管理人员、媒体从业者、政府公务员，渴望获取职场人际关系无障碍沟通的读者群体。

Good Management Bring Good Company

作者：  唐培根主编

出版社：企业管理出版社,2005

简介：　　mba十大理念，帮您的企业从a到a＋： 　　1．创新——不断改善产品与服务使其更精致。 　　2．永续——企业的目的不只是赚钱，还应该要对社会有贡献。 　　3．会计——准确的财务信息是资本市场存在的关键。 　　4．策略——对企业而言，策略就是设定企业方向与思考清晰。 　　5．管理——好的经理人从员工身上学到的，远比他教给员工的还多。 　　6．人力资源——聪明的企业之所以聪明，靠的是组织成员能彼此分享知识。 　　7．领导力——自我成长是成功领导的基石。 　　8．营销——营销与广告是长期投资，而非费用。 　　9．沟通——成功或失败取决于沟通。 　　10．执行——最好的学习方式是研究别人的错误，然后避免重蹈覆辙。 　　 　　mba不仅仅是学历证明，更代表了一种全新的管理理念。本书尝试从世界500强公司最新管理范例入手，凝结提炼出现代mba管理理念的精粹。阅读本书，您可以学到： 　　1．沉静领导的魅力； 　　2．混饨管理的精髓； 　　3．无障碍的沟通； 　　4．超强复原力的打造； 　　5．危机管理的技巧； 　　6．文化整合的力量 　　…… .　　今天，全球最大的上千家跨国公司将带您进入奇妙的nba管理世界，与您分享卓越企业的成功秘诀。

E-Myth revisited

作者：  (美)迈克尔·格伯(Michael E. Gerber)著;王甜甜译

出版社：中信出版社,2010

简介：　　 商业思想照亮创业成功之路。 　　 为什么多数小企业在耗费了精力和资本之后，只能无功而返？为什么 　　很多人，甚至包括那些极为成功的专业人士，在创业路途中会频频遭遇滑 　　铁卢？ 　　 迈克尔·格伯以多年的经验和敏锐的眼光，在本书中提到了帮助你化 　　解创业途中种种难题的办法。从一家小企业的创立，到成长期，再到成熟 　　期，作者深入分析了一家小企业发展必经的全部历程，告诉企业主在不同 　　的发展阶段，如何实现身份的转变；如何找到突破经营瓶颈的方法，在复 　　杂多变的商场立于不败之地。 　　 在本书中，格伯特别指出了如何将特许经营模式应用于企业之中，以 　　及如何系统统筹企业发展规划，使企业在遭遇发展瓶颈时，走出逆境。 　　 毋庸置疑，学会运用本书中的管理技巧和运营方法，必将帮助你的企 　　业建立一套高效率的生产和管理系统，为你带来丰厚的回报。