新电商精英系列教程——电商运营

作者：  阿里巴巴商学院　编著

出版社：电子工业出版社 2016年8月

简介：《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内最具影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由阿里巴巴商学院集合淘系优秀电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识进行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程首批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《电商运营》面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的平台操作及推广运营工具的使用。《电商运营》内容涵盖电子商务与网络零售概述、电商职业规划、网上开店流程，店铺运营、仓储与物流管理。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。

跨境电商基础、策略与实战

作者：  阿里巴巴商学院组织 编写

出版社：电子工业出版社 2016年3月

简介： 当前越来越多的传统外贸企业需要向跨境电商转型，而国内跨境电商人才奇缺，一定程度上妨碍了跨境电商的发展。从培养人才的需要出发，国内各大高校相关专业如国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等专业都迫切需要开设跨境电子商务课程，然而由于跨境电商是新兴的商业模式，市场上对跨境电商的实务操作方面还没有一套体系成熟的教材。因此，大学本专科教学以及企业培训都对高质量的"跨境电子商务实务”教材提出了极大的需求。高校迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的"跨境电子商务实务”教材。 阿里巴巴集团是国内较早开展跨境电商探索和实践的大型电子商务集团，在近几年的跨境业务中积累了丰富的实践经验。当前和全国高校合作"百城千校，百万英才”跨境电商人才培养项目。在阿里巴巴集团的支持和合作下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与电子商务行业实践案例资源，组织针对高等教育大学层次的"实务操作型”精品教材《跨境电子商务实务》的编写，做为这一项目的配套教材，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。该教材将填补目前国内跨境电商领域教材的空白。 本教材在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环节。本书每一章都将配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以改善理论性课程授课的教学效果。 全书分为10章，以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电子商务案例，系统全面地就跨境电子商务领域中的实操这一特定分支的相关概念、技术和方法进行介绍和讨论。内容包括跨境电子商务概论、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务术语、阿里巴巴国际站的使用、网络营销手段等，基本覆盖跨境电子商务实务的各环节。

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  章剑林主编

出版社：清华大学出版社,2013

简介：　　章剑林主编的这本《互联网产品用户体验》系统地介绍当前互联网经济中的用户体验相关理论和互联网产品设计、开发和商务运营基本知识，深入探讨了互联网环境下用户体验的设计要素、设计规划和体验度量等专业理论，并根据互联网产品的特点，重点对Web产品、ICT系统的用户体验设计和商业应用等进行案例分析，以培养学生在互联网产品用户体验方面分析问题和解决问题的能力。 　　《互联网产品用户体验》适用于高等院校开展面向互联网产品用户体验设计与应用的教学，可以作为电子商务、市场营销和商业设计等相关领域的专业学习书籍，也可作为企事业单位和政府部门相应人员在互联网产品方面学习的培训用书。

阿里巴巴商学院组织编写 淘宝网淘宝大学联合编写

作者：  陈德人主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 本书是一本通过理论与实践相结合，以网上创业者和网上购物者为对 　　象，以循序渐进的方法将网络零售的概念、方法、过程、模式、设计和运 　　行过程全方位展现在读者面前的电子商务专业基础教材。 　　 全书共分为9章。其中第1和第9章系统性地介绍了网络零售的过去、现 　　在和未来；第2章详细分析和描述了网上购物者的购物过程与方法；第3～8 　　章重点围绕网上开店的规划、建设、运营、管理、营销以及品牌策略等各 　　个环节进行了介绍。每一章以点睛之笔为引导给出了学习目标和任务书， 　　知识点部分穿插了大量的案例与实践环节，最后提供了知识拓展和案例应 　　用。另外全书还提供了很多相关素材和知识的网络链接便于读者查阅。 　　 本书既是一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也是一本适 　　合网络创业者和网络购物人群阅读的通用读本。所有对网络零售有兴趣的 　　人都可以从中受益，特别适合立志在互联网上开设专业化品牌网店的创业 　　者，以及需要深人了解网货、网规、网店、网流等网上购物内情以便能经 　　常淘到价廉物美的商品或时尚精品的网上购物者。 　　

新电商精英系列教程——网店美工

作者：  阿里巴巴商学院　编著

出版社：电子工业出版社 2016年08月

简介：◆畅销70万册淘宝天猫开店系列教程全新升级！阿里巴巴官方讲师倾囊相授！◆从PC端转向无线端的电商运营实操宝典！◆《网店美工》为本轮升级版教材的重要组成部分，本书深入传授网店呈现图拍摄技巧、店铺首页和详情页设计思路，详细剖析无线端呈现特征，对无线端流量转化的图片处理有独到的方法论指导。◆本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、《数据化营销》、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！◆本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。愿本系列图书成为中国电子商务从业者入门、就业及成功的基石。

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  梁春晓主编;吴吉义[等]编著

出版社：清华大学出版社,2010

简介：　　 本书分为8章，内容包括电子商务服务的概念、发展、现状、影响、体 　　系和商业生态，与电子商务服务相关的理论、概念和观点，电子商务服务 　　的产品、赢利模式、技术、管理和运营，服务业电子商务，从工商、税收 　　、个人隐私、商业数据、知识产权、消费者保护、反欺诈、反洗钱、第三 　　方平台责任和标准规范等角度介绍与电子商务服务相关的公共管理。 　　 本书可以作为高等学校电子商务、市场营销、经济管理、信息管理等 　　相关专业的本科和研究生教材，也可供电子商务服务相关从业人员参考。 　　

新电商精英系列教程——网店推广

作者：  阿里巴巴商学院

出版社：电子工业出版社 2016年10月

简介：
《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内*影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由*商学院集合淘系优秀电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识进行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程首批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《网店推广》面向电子商务从业人员和网店一线推广人员，介绍主流电子商务环境下的网店营销推广策略与工具。《网店推广》内容涵盖流量推广、直通车、钻石展位、*客、*活动流量增长、网店推广组合拳玩法等内容。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  郦瞻主编;郦瞻[等]编著

出版社：清华大学出版社,2013

简介：《网络营销(新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材)》(作者郦瞻)针对电子商务与网络营销发展日新月异的形势，基于Web 2.0背景，力求充分体现前沿性、规范性与先进性；突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创新性地构建网络营销基础和战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销与网络营销技术和工具五大模块。《网络营销(新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材)》共5篇18章。其内容基本覆盖了网络营销理论知识与实践前沿的要点与工具，能够充分满足网络营销课程的教学与应用要求。 本书立足前沿、结构新颖、体系规范、侧重应用，既可作为一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也适合于有志于从事电子商务与网络营销的创业者进行通用性学习。

数据化营销

作者：  阿里巴巴商学院　编著

出版社：电子工业出版社 2016年10月

简介：这套”绿皮书”影响了70余万电商从业者，经历了整个电商行业的大发展，荣获了出版社*品牌奖……如今，在无线电商时代，她全新升级，重磅面世！希望这套书能够真正帮到你！本书面向电子商务从业人员和网店一线推广人员，介绍主流电子商务环境下的网店数据化营销知识。本书内容涵盖市场分析、竞争分析、货品规划、运营规划、数据监控、客户画像、客户标签、客户生命周期管理、客户忠诚度管理、客户联合营销等内容。本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、本书、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。

阿里巴巴商学院教学改革研究论文集

作者：  章剑林，张佐，吴泠编

出版社：清华大学出版社,2013

简介：　　《创新创业型电子商务人才培养的探索与实践：阿里巴巴商学院教学改革研究论文集》系统介绍了创新创业型电子商务人才培养理论体系及其理论研究，重点开展了深度合作情况下的校企合作机制，创新创业型电子商务人才培养过程、方法和评价探索，以及专业建设、课程建设、教材建设等方面的研究工作，并以阿里巴巴商学院为例开展电子商务人才培养工作的具体教学改革实践。对我国现代大学制度建设、培养现代服务业人才、推动经济社会发展具有较好的借鉴作用。

Situation and tendency of college students internet entrepreneurship

作者：  吴吉义，柯丽敏执笔;阿里巴巴商学院网络创业研究中心编著

出版社：电子工业出版社,2010

简介：　　 全书共分为七章，包括大学生网络创业概述、大学生网络创业现状分析 　　、大学生网络创业环境分析、大学生网络创业的制约因素与成功要素分析、 　　大学生网络创业的价值与影响分析、大学生网络创业的趋势分析、大学生网 　　络创业者感言摘录等内容。 　　 本书是课题组调研85所高校、访谈512名大学生网络创业者、发放1650 　　份问卷等工作的总结，收录了大量的大学生网络创业案例。本书调研数据、 　　新颖观点与实践案例相辅相成，适合作为普通高校毕业生、高校就业与创业 　　指导部门、大学生网络创业者、互联网创业研究者以及有志于网络创业的大 　　学在校生的参考工具书，可作为创业教育或创业培训课程的指导教材和参考 　　用书，也可以作为普通高校大专、本科学生和研究生的必修、选修课教材。 　　 作为国内最早发布的全面研究大学生网络创业的研究成果，本报告数据 　　充分、内容完整，是一份有关大学生网络创业的高价值、高水平参考资料。 　　

VR+：融合与创新

作者：  王斌 颜兵 曹三省 吴庆 等

出版社：机械工业出版社 2016年09月

简介：作序推荐：原全国人大财经委办公室副主任、投资基金法起草组组长王连洲先生原国家外国专家局局长马俊如先生中关村数字媒体产业联盟何加正理事长 联袂推荐：中国工程院院士倪光南著名财经评论家水皮阿里巴巴商学院副院长章剑林深圳虚拟现实产业联合会执行会长谭贻国南昌航软虚拟现实创投基金主席孙伟美国微电影协会主席王力军财经作家侯宁

马云是这样创业的

作者：  吕叔春编著

出版社：中国城市出版社,2011

简介： 中国企业家马云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。在被曝将支付宝股权转移至自己名下公司之后，马云遭遇舆论“违背契约精神”的质疑。2011年6月14日，马云回应称其转移股权的决定“不完美”但“正确”…… 《马云是这样创业的》(作者吕叔春)告诉你马云是如何获得成功的！

第一份工作，请干足5年:

作者：  汪颜　著

出版社：北京时代华文书局有限公司 2014-5-1

简介：　　2013年6月13日，在杭州师范大学阿里巴巴商学院举行的2013届毕业典礼上，马云发表演讲，他说：“5年内，不要离开你的第一份工作。第一份工作的坚持，比后面工作的坚持更为重要。”　　确实，对于任何一个初涉职场的毕业生来说，第一份工作是极其重要的。它的成败与得失，会对个人的整个职业生涯产生重大影响。因此，如何做好第一份工作，是每一个毕业生都必须面对的一课。本书阐述了珍惜第一份工作的价值所在，于个人、于公司均是至关重要的。针对当下年轻人的一些困惑，比如，第一份工作究竟该怎么选？第一份工作要坚持多久才会有收获？第一份工作最重要的是赚什么？职场新人该不该跳槽？……把现实中初入职场的年轻人会遇到的各种问题呈现给读者，直击关键，帮助年轻人更好、更快地前进在正确的职业道路上。

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  陈长彬主编

出版社：清华大学出版社,2013

简介：《新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材:供应链与物流管理》适合高等院校经济管理类，尤其是电子商务、物流管理、企业管理、市场营销和工业工程等专业本科生使用，也适合从事供应链与物流管理的实际工作者阅读。

新电商精英系列教程——网店客服

作者：  阿里巴巴商学院　编著

出版社：电子工业出版社 2016年08月

简介：◆畅销70万册淘宝天猫开店系列教程全新升级！阿里巴巴官方讲师倾囊相授！◆从PC端转向无线端的网店客服实操宝典！◆《网店客服》为本轮升级版教材的重要组成部分，本书铺陈网店客服岗前准备、详解网店销售技能提升、售后服务技巧及客户关系管理方法等，助你快速提升工作技能、提高店铺销售额。◆本系列丛书包括5册：《电商运营》、《网店美工》、《数据化营销》、《网店客服》、《网店推广》等网店运营各维度，带你全方位解决电商运营难题！◆本书配有教学PPT，可与策划编辑联系领取（联系方式见封底）。◆愿本系列图书成为中国电子商务从业者成功的基石！

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  陈进主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 本书详细介绍了网络金融服务的基本概念、安全管理和运营系统；全 　　面说明了电子货币、电子支付、移动支付、清算和结算、网络银行、网络 　　保险、网络证券和金融超市的内涵、系统组成、服务模式和各种应用。通 　　过工商银行网络金融超市、阿里巴巴支付宝、泰康保险网上系统、银河证 　　券和中国银联等案例说明了网络金融的应用特点、发展历程和趋势。 　　 本书共分10章，内容分别为：网络金融服务概述、网络金融安全、电 　　子支付、移动支付、电子清算与结算、网络银行服务、网络保险服务、网 　　络证券服务、网络金融超市、网络金融服务案例等。本书取材新颖、理论 　　结合实际、图文并茂，通过实际操作的方式说明网络金融服务的概念和方 　　法，帮助学生理解和应用网络金融服务。 　　 本书适合作为经济类和管理类大专院校学生的教材和参考书，也可作 　　为有关机构和企业在职人员的参考用书。 　　

跨境电商案例解析

作者：  阿里巴巴商学院柯丽敏,阿里巴巴讲师洪方仁 郑锴

出版社：中国海关出版社 2016年10月

简介：1.本书主要囊括了跨境B2B电商平台、B2C电商平台操作方面，跨境电商营销推广、综合服务、风险防控等多方面的经典案例的名师解析，并配有巩固联系题，让你在跨境电商行业的学习得到多维度的提升。2.如果你是一名初涉跨境电商行业的菜鸟，如果你是一名即将从事跨境行业的毕业生，那么，这本案例会对跨境电商行业经常出现的问题，做一个全方位的解析。3.专业的案例解析，配有实训案例的提问，让你在了解跨境电商行业知识的同时，提升你解决问题的思维能力。

跨境电商零售实务

作者：  院校

出版社：中国海关出版社 2018年07月

简介：

适用于本科学生、应用型高职高专学生的教学，兼顾中小微跨境电商企业“菜鸟”级员工的入门学习。

本教材由阿里巴巴平台长期从事跨境电商零售实务操作与管理的专家及阿里巴巴商学院长期从事跨境电商教学与科研的骨干教师共同编写。在内容选取与结构安排上，强调实用性，将学习目标、理论知识、案例分析、实操技能相结合，突出跨境电商零售知识与技能的运用能力培养和提升。内容全面翔实，包括跨境电商零售概述、跨境电商零售环境分析、跨境电商零售经营战略、产品选择与定价、产品采购与平台注册、产品描述与发布等，特别注重跨境新零售理论与实践的结合，符合跨境电商零售实务的发展现状和趋势。

阿里巴巴商学院组织编写

作者：  李琪主编

出版社：清华大学出版社,2010

简介：　　 本书全面系统地反映了网络贸易的有关内容，分理论、实务和案例三 　　大部分。理论篇重点阐述了国际贸易、网络贸易理论以及有关网络贸易商 　　务链知识；实务篇主要讨论了网络贸易采购、网络贸易销售与营销、网络 　　贸易客户管理等内容；案例篇则详细分析了基于卖家的贸易模式、基于买 　　家的贸易模式以及基于第三方平台的贸易模式等三种模式的典型案例。全 　　书内容新颖，重点突出，详略得当，理论联系实际，注重挖掘企业网络贸 　　易背景和学生实践能力的培养。 　　 本书适用于高等院校开展面向网络环境的企业贸易教学，可以作为电 　　子商务、市场营销、国际贸易等相关经管类专业的专业学习书籍，也可作 　　为企事业单位和政府部门相应层次的电子商务培训用书。