互联网＋服务：重新定义商业服务之道

作者：  周锡冰

出版社：人民邮电出版社 2016年4月

简介：“互联网+”时代，企业如何利用好互联网工具，更好地满足用户的个性化需求，提供极致的用户体验，实现转型升级？针对这个问题，《互联网+服务：重新定义商业服务之道》一书站在“互联网+”的战略高度，分析了企业服务在“互联网+”时代的重要意义，以及企业应该如何重新定义服务。同时，《互联网+服务：重新定义商业服务之道》一书力求挖掘企业服务在“互联网+”时代的巨大商业价值以及实战操作方法，为企业提供可以参考的范例。《互联网+服务：重新定义商业服务之道》一书适合各类企业管理人员、培训师、营销人员、客户服务人员及相关从业者阅读，也可作为高等院校相关专业的师生的参考用书。

防止核心员工流失的策略

作者：  周锡冰著

出版社：北京工业大学出版社,2009

简介：　　 留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始， 　　对此，预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要，一旦第一道防 　　线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业 　　的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心 　　员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严 　　重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。 　　 留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需 　　要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的 　　工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。 　　 任何一家想成功的企业，都必须充分认识到留住核心员工的必要性和 　　不可估量的巨大作用，只有这样，企业才能基业常青。 　　

Gree way

作者：  陈宗麟，周锡冰著;柯银斌，金锋点评

出版社：广东经济出版社,2007

简介： 从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、重庆、江苏丹阳、巴西四大生产基地、员工超过28000人、家用空调年严能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业：1995年以来累计销售空调41000多万台(套)，销售收入近700亿元，纳税超过35亿元；自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2亿元。而历年来向股东分红则超过16亿元；1995年至今，连续12年产销量、市场占有率均居行业第一；2005年实现销售收入182亿元，家用空调销量尖破1000万台(套)，跃居世界第一；2006年，在全球的空调销量达到1500万台(套)，销售额接近230亿元……这就是格力电器创造的奇迹。 本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面，对格力电器进行研究，探求其成功的秘密：同时，它没有回避现实，指出并分析了格力电器面临的难题。更多>>

博客营销技巧

作者：  周锡冰著

出版社：中国经济出版社,2010

简介：《博客营销技巧》内容简介：世界一些著名的国际化公司，如微软、惠普、宝洁、IBM、波音、迪斯尼、Oracle、通用汽车、尼桑等等，早已先知先觉洞察到网络经济时代博客所具有的无与伦比的巨大优势以及博客营销对市场可能造成的颠覆性力量，率先开展博客营销，并已领先群伦，赢得优势，创造卓越。随着企业博客化的大潮风起云涌，预示着博客营销时代已经来临。 博客营销将改变传统的营销方式，在激烈竞争的市场中，谁忽视了博客营销的作用，谁就将在这场营销的接力赛中败北。 毋庸置疑，博客营销的力量是巨大的，它不仅提升了企业的营销优势，而且还能满足消费者的个性化需求，从而可以为顾客定制顾客想要的产品和时尚元素，将大大提升顾客的忠诚度，从而赢得未来的竞争优势。

马云教你创业

作者：  周锡冰编著

出版社：中国经济出版社,2009

简介：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 最优秀的模式往往是最简单的东西。 要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。 创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。 大势好未必你好，大势不好未必你不好。 建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。 80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。更多>>

VR新未来

作者：  周锡冰

出版社：中国人民大学出版社 2018年05月

简介：
在5G时代，典型应用场景的下载速率可达到1G，峰值速率可以达到10G以上。在此高速网络下，VR将迎来春天。作为杀手级应用的VR，不仅拥有巨大的潜在商业价值，还将引发网络交互形式革命。VR技术将会彻底颠覆包括娱乐、设计、教育、工业、医疗、旅游、军事等几乎所有传统领域。
为了更好地展现VR的未来前景以及与传统产业的关系，本书从八个方面剖析了VR的未来，包括VR经济的春天已经到来；VR会是下一个风口吗；VR颠覆用户的想象力；VR经济核心是体验经济；软件和内容是VR的基础；传统企业，VR 正在踢门；VR经济究竟能走多远；传统企业的VR 机会。
本书从商业观察的角度剖析了VR的历史，以及对传统商业模式的影响，期望给4500万家企业的经营者、营销负责人、网红、研究者、VR用户提供有益的帮助。

经管励志专享满99减10优惠券，点击立刻领取马云不是特例

作者：  周锡冰　著

出版社：重庆出版社 2015-7-1

简介：　　这是一部社科书。该书通过讲述马云的成功事例揭示马云的创业奥秘。从马云的个人采访和其参加节目中所介绍的创业经历和创业经验提取相关精华，向读者概括出创业的必备知识和创业需谨慎、注意的事项。供中小企业经营者和近两亿立志于创业的青年学习借鉴。对创业者有较强的指导性。

企业危机管理实战案例解析

作者：  周锡冰，赵丽蓉，黄华著

出版社：中国经济出版社,2012

简介：本书可以看作是企业风险防范和危机管理具体方法和策略的大全。书不仅对企业的高层管理者决策有用，能够防患于未然，而且适合于在一线工作的管理人员和关键岗位人员，协助企业把风险消除在萌芽状态，是所看到的极具实用价值的工具书。

Wahaha marketing revolution

作者：  周锡冰著

出版社：海天出版社,2008

简介：　　《娃哈哈营销革命-中国本土饮料企业开创营销蓝海最成功的实战案例》全面剖析了娃哈哈如何通过营销革命开创本土饮料企业营销蓝海的实战案例，展现了娃哈哈在品牌活力、竞争策略、文化再造、战略创新等方面的成功之道。《娃哈哈营销革命-中国本土饮料企业开创营销蓝海最成功的实战案例》还对宗庆后的后管理时代予以解析，对达能娃哈哈纠纷给予了客观的评价。作者还在书中对于娃哈哈的营销革命进行了把脉，力求分析和挖掘中国民营企业的扩张战略以及经验教训，相信企业管理者以及所有渴望成功的人，都将在《娃哈哈营销革命-中国本土饮料企业开创营销蓝海最成功的实战案例》内找到成功的经验与竞争的策略，同时为追求事业发展的个人和企业，带来一定的思考和借鉴。

褚橙是这样成为爆款的

作者：  周锡冰

出版社：东方出版社 2016年09月

简介：
褚时健的经历让人极其慨叹。他是中国*争议的财经人物。他75岁从监狱出来，又种出了风靡一时的褚橙。其成功的秘诀非常具有借鉴性。在褚橙的价值链管理实践当中，有两点反映了其对价值链的深刻理解。第一，在总体方略上，褚时健所倡导的：不论用什么方式卖，必须要让卖你东西的人赚钱，你的东西才能好卖。也只有如此，价值链才构成体系，个体才能融入其中 并收获价值链的价值。第二，在实际执行上，褚橙的做法实际上是一种权变的本地化做法，例如，针对南方与北方、成都与北京选择适应当地的渠道方式，无论是传统渠道还是互联网渠道，褚橙都做出了恰当的权变设计。这种做法或许也颠覆了很多人传统的理解。事实上，无论是传统渠道还是电商平台，很难讲哪种是*，但却存在更加适应的情形。这也正是褚橙所做的：针对自己想要接触的目标，因地制宜。本书作者跟读者一样，怀着诸多好奇的心情花了几年的时间，跟踪分析研究，最终解开了这个谜一样的答案。

浙商如何基业常青

作者：  周锡冰，霍红建著

出版社：中国经济出版社,2008

简介：　　 资源小省造就经济大省，初步答案可以肯定为，是浙江商人创造了浙江 　　经济的奇迹。然而，浙商的崛起又是凭着什么呢？浙商是浙江籍商人的简称 　　，指的是出生于浙江区域内的商人群体。因此，要探究浙商崛起的原因，必 　　须从浙商与其他区域内的商人群体的比较分析中来展开。为什么“三无”（ 　　无资金、无技术、无市场）起步，“五低”起飞（起点低，知名度低，文化 　　程度低，企业组织形式低，产业层次低）的浙商，会成为全国第一创富集团 　　？资源不怕少、企业不怕小、身段不，咱低是他们的特色和优势。浙江的民 　　营企业和国有经济的共生共荣，小企业和规模经济的统一，本土化和国际化 　　的互动，专业市场和特色产业区等，这些现象不是浙商的首创，就是浙商做 　　得最好。“草根出身”的浙商很可能是中国各省发展民营经济最有借鉴价值 　　的“样本”，事实上，浙商已经成为很多兄弟省市学习的榜样。最重要的是 　　，浙商最具可学性，也最容易模仿。小业主可以从中得到借鉴，大老板也可 　　以从浙商低调内敛的经营实践中悟到许多正面的启示。 　　

向娃哈哈学渠道营销

作者：  周锡冰

出版社：广东经济出版社有限公司 2016年3月

简介： “向中国企业100强学习”书系精挑细选有代表性的在某领域有突出成就的中国企业，对他们的最成功之处加以研究发现，以供同行业及相关行业的从业人员研究、学习、借鉴。 娃哈哈作为我国饮料行业的龙头企业，不仅得到我国政府的诸多支持，它也是我国饮料行业的风向标。最值得称道的是，娃哈哈的渠道是众多饮料企业中建设得最好的企业，可口可乐和百事可乐都在学习娃哈哈的渠道营销。本书就是着眼于挖掘娃哈哈的渠道营销成功密码，以飨读者。

创业者必上的11堂课

作者：  周锡冰，赵丽蓉，黄华著

出版社：中国经济出版社,2012

简介：本书针对中小创业投资者，从投资思维、方法、技术等方面入手，就容易导致创业投资者“走麦城”的60个问题提出忠告，指出造成其失误的根源以及走出困境的路径，旨在以具体事例传承投资智慧，使创业投资者在摩拳擦掌之时，能够从中获取真正具有指导性的知识和技巧。

浙商教你成功创业

作者：  周锡冰　编著

出版社：中国纺织出版社 2015-1-1

简介：　　改革开放后，为什么浙商会成为中国崛起的第一商帮？其秘诀何在？面对缺资金、缺项目、缺团队的现实困境，为什么浙商依然能创业成功？浙商是创业经商的天才？ 《浙商教你成功创业》作者周锡冰历时10年，采访和接触了数百位浙江商人，终于找到了浙商创业成功的诀窍，在此基础上全面梳理了浙商创业成功的性格基因。本书将其汇总并推而广之，希望能为怀揣创业梦想的人指点迷津。

格力为什么能成全球第一

作者：  周锡冰

出版社：浙江大学出版社 2016年05月

简介：20多年来，格力电器从一个小工厂发展成为甩开竞争对手400亿元的巨型公司——2014年格力实现营业总收入1400.05亿元，同比增长16.63％；归属于上市公司股东的净利润为141.14亿元，同比增长29.84％，达到历史*水平。格力电器连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 到底是什么力量成就了董明珠？到底是什么因素造就了格力电器呢？作者动态跟踪研究格力电器10余年，揭开层层迷雾，终于找到了格力电器高速发展的生存密码和发展基因一一董明珠的格力革命。 周锡冰著的《格力为什么能成全球*》从营销、品牌、管理、服务、国际化、渠道、行业、战略等几个方面进行了详细的阐述，同时也为中国企业经营者在战略选择、营销策略、品牌塑造、国际化等方面提供了一个成功的可供参考和借鉴的范例。

互联网+时代的企业危机管理

作者：  周锡冰

出版社：中国人民大学出版社 2017年05月

简介：
2016年5月，因“魏则西事件”，百度深陷“医疗门危机”而被推向舆论旋涡，网信办会同多个部门成立联合调查组进驻百度公司,对“魏则西事件”展开调查，一时间百度股价大跌……
或许这仅仅是中国企业危机事件的一个爆发源。在互联网 时代，随着移动互联网的普及以及自媒体的崛起，每个网民都可能引发一场让企业经营者们难以应对的危机，无疑增加了危机管理的难度。因为对企业来说，任何一件突发事件的危害都是巨大的，*不可小觑，危机的危害之深远、影响之广泛，实为企业经营者个人无法承受之重。因此，企业经营者在制定科学决策、搞好常规管理工作的同时，还必须时刻注意和特别防范突发事件的发生。
事实证明，只有危机管理完善的企业，才有可能做成“百年老店”。可是，由于一些企业经营者常常缺乏危机意识，在应对危机事件时，总是花钱了事，或者沉默不语，这样的应对方法也因此往往事与愿违，很多企业在“创建百年老店”的口号声中不幸倒闭了。
为了有效地剖析危机管理，本书介绍了危机管理的积极作用、常见的危机类型以及危机管理方法，有针对性地提出了有关科学合理的危机管理的思维、方法和技术等方面的问题，更好地找到了那些造成危机管理失误的根源，为有效解决危机管理问题提供了宝贵的经验，让企业经营者顺利走出了危机困境。
本书的定位是：企业教育、中高层管理以及一线员工的培训教材；政府发言人的危机公关必备读物；创业者、管理者的危机管理手册；企业老板、领导者的危机管理决策参考书……

华为方法论

作者：  周锡冰

出版社：现代出版社 2018年08月

简介：

一部值得中国企业借鉴，解读华为公司人力资源管理方法，完美呈现任正非管理思想的作品。

华为公司的核心竞争力源自其核心价值观——以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。华为公司将企业文化与先进的管理理念相融合，形成了卓有成效的人力资源管理体系。华为自创始迄今30年，企业增值1千万倍，冲进世界五百强，从默默无闻成为世界通信产业代表，其发展历程凝聚了华为人的智慧与奋斗，更体现出其管理者卓越的胆识、战略眼光，以及深具魅力的人力资源管理思想。

本书以翔实的一手资料，全面剖析任正非及华为高管的人力资源管理思想精髓，深入探究华为凝聚近20万名员工的人才管理核心方法，为读者揭开华为帝国崛起及近30年持续高速发展的秘诀。

史玉柱的8堂创业课

作者：  周锡冰　著

出版社：东方出版社 2014-7-1

简介：让史玉柱告诉我们：创业失败了怎么办？商业模式重要还是产品重要？脑白金的成功是靠忽悠还是靠实力？怎么成为营销专家？如何面对创业过程中的“三姑六婆”？团队的力量有多大？创业成功后如何抵制诱惑？如何让员工开宝马上班？

中国连锁业最卓越的经营模式

作者：  周锡冰著

出版社：民主与建设出版社,2004

简介：成功者自然有成功者的哲学，同样，成功有成功的理由。国美矢志不渝地采用自己独特的经营原则，一路走来，一路壮大，并在追求“总成本最低”的“商业营销模式”上显示出自己的万丈雄心。 国美的崛起，至少在家电市场上使制造商主导价格的时代就此终结。国美凭借其雄厚的实力，在与制造商的谈判中可以高速姿势重新对话，在消费市场上更可以掌握价格的主动权。国美以其卓越的经营哲学创造了中国家电连锁销售业的一个奇迹。

绝对成交——如何把商品卖给女顾客

作者：  周锡冰　著

出版社：中国电力出版社 2014-6-1

简介：　　《绝对成交——如何把商品卖给女顾客》通过研究和分析女性消费者的购买动机与需求及决策过程，总结出一系列吸引女性顾客的方法、跟女性顾客沟通过程中需要注意的事项、可兹利用的技巧和必要的礼仪，帮助读者或企业及时把握女性消费者及这一群体市场的发展契机，进而牢牢抓住女性消费者这一庞大而极具潜力的消费群体。