第三利润源

作者：  张建新，张焕腾，姜玲编著

出版社：新华出版社,2005

简介：中国能够真正成为世界制造中心吗？中国企业能够走出价格战的陷阱吗？ 当中国的人力成本，商务成本不断升高时，中国的制造业是否还是竞争力；当外资商业巨头竞相涌入中国时，民族商业如何应对？ 构建现代化物流体系，提高物流管理水平，减低物流成本；中国企业和中国经济必须面对和解决的问题。 本书是一部系统介绍国内外物流发展现状和趋势的著作。全书以物流理论为基石，在全球化的背景下详细描述现代物流发展的阶段、现状、模式以及方向；在此基础之上，将目录聚焦于国内物流业，分析现状、发现问题、探寻解决之道。并进一步深入到数个具体行业，挖掘这些行业中物流发展的进程中的问题。所有的分析描述都引用了大量的案例、数据，并做出方向性的判断，又留出可操作的空间。

Train the trainer coursebook

作者：  姜玲编著

出版社：高等教育出版社,2008

简介：　　 　　《培训培训师(ttt指南)》是一本培训教材，从培训基础知识介绍开始，通过准备培训、实施培训、学员练习以及培训评估等阶段，全面系统地对培训知识与技能进行实用性的阐述与说明。书中“案例”是理论与技能知识的应用说明，“练习”让学员对新知识和新技能动手实践。 　　《培训培训师(ttt指南)》内容全面，文字简洁，实用性强。全书始终体现成年人学习的特点。通过培训实践，《培训培训师(ttt指南)》可以让您成为一名高效的、能够达到培训目的、受学员欢迎的优秀培训师和教师。 　　

Decoration budget and fib

作者：  姜玲编著

出版社：山东科学技术出版社,2006

简介：第一章 概述 第一节 装饰工程预算概述 第二节 装饰工程定额概述 第三节 清单计价规范概述 第二章 建筑装饰工程计价依据 第一节 建筑装饰工程量计算规则总则 第二节 楼地面工程 第三节 墙、柱面工程 第四节 顶棚工程 第五节 油漆、涂料及裱糊 第六节 配套装饰项目 第七节 装饰脚手架 第八节 其他施工技术措施项目 第九节 建筑面积计算规则 第十节 费用定额， 第三章 建筑装饰工程量清单计价 第一节 建筑装饰工程量清单计价办法 第二节 楼地面工程 第三节 墙、柱面工程 第四节 天棚工程 第五节 门窗工程 第六节 油漆、涂料及裱糊工程 第七节 其他工程 第八节 施工技术措施项目 第四章 装饰工程招标与投标 第一节 招标投标制 第二节 装饰工程开标、评标 第三节 装饰工程投标报价的依据和编制程序 第四节 投标策略和报价技巧 附录 某工程招标书实例 参考书目

经济型酒店操作实务

作者：  姜玲编著

出版社：广东经济出版社,2013

简介：本书共分为七章，主要内容包括：酒店服务理念；酒店服务礼仪；前厅操作实务；客房操作实务；餐厅操作实务等。

Hospitality supervisory skills

作者：  姜玲编著

出版社：旅游教育出版社,2008

简介：不觉中，从事“酒店业督导技能”培训已经10年了。当初，培训时用的是美国原版英文教材，学员感非常吃力。编写一本适合中国酒店业的督导技能培训教材，既是广大学员的强烈要求，也是我自己作为一名培训师多年的心愿。 《酒店业督导技能》，从初稿到定稿用了五年时间，现在，终于完成了！ 《酒店业督导技能》，取国际酒店业督导技能培训教材之所长，集酒店业经理管理之实践经验，适用于指导高星级酒店部门经理及主管之日常工作。学习运用酒店业督导技能，会使您的工作更加优秀更加出色! 本培训教材具有以下特点： ◆文字简洁，容易阅读 　 ◆配有图片，对内容进行补充说明 　◆每章开头与结尾有“测试”，用以检验酒店经理各项基本督导技能的水平 　 ◆用表格形式行文，一目了然说明问题 　◆案例真实，来自酒店经理的日常工作 　 ◆重要技能配有练习，学以致用巩固所学知识 　◆观点新，反映酒店管理的最新技能要求 　 ◆实用性强，对酒店经理的日常工作有指导意义 　◆具有参考价值，可作为酒店经理工作参考书经常对照检查学习 　 相信本书对您的工作一定有帮助，更多>>

酒店一线员工工作手册.第一卷

作者：  姜玲编著

出版社：广东经济出版社,2013

简介：本书共分为九章，主要内容包括：星级酒店员工基本工作规范；前台接待员工工作手册；预订员工作手册等。