销售管理

作者：  李先国主编

出版社：中国人民大学出版社,2004

简介：销售管理是研究企业销售及其管理活动过程的规律及其策略的学科，是市场营销管理的一门分支学科。作为课程，它是市场营销专业学生必修的专业主干核心课程之一。 全书共分四篇，以销售经理的职责与功能为主线，从销售规划管理、销售对象管理、销售人员管理和销售过程管理对销售管理工作行详细论述。 第1篇是“销售规划管理”。销售经理的首要任务应该是对企业的销售业务通盘考虑，进行销售业务规划。这部分主要从销售计划管理、销售区域管理、销售渠道建设、促销策划、销售促进、货品管理等六个方面予以阐述，包括第l～第6章。 第2篇是“销售对象管理”。这里的销售对象是指客户，客户逐渐被认为是企业核心资源的重要组成部分，客户管理越来越被企业所重视，客户管理理论近年来也得到了较快发展，故而《销售管理(附光盘)》将其独立成篇，以引起足够重视。这部分主要论述客户关系管理、信用销售管理、客户服务管理、中间商客户管理，包括第7～第10章。 第3篇是“销售人员管理”。销售人员是企业与客户之间的桥梁，优秀的销售人员能识别和解决客户的疑难，建立与客户之间的良好关系。销售队伍建设与管理是企业销售经理的主要职责之一。这部分主要阐述销售队伍建设、销售人员的招募与培训、销售人员的激励与指导、销售人员的考评与报酬，包括第11～第14章。 第4篇是“销售过程管理”。企业销售经理有时需要身先士卒，有时需要运筹帷幄，这都要求销售经理对销售过程的步骤与基本策略了如指掌。这部分主要从销售准备、访问顾客、处理异议、促成交易等方面予以阐述，包括第15～第18章。 《销售管理(附光盘)》是市场营销专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材。《销售管理(附光盘)》配有教学课件，以备教师教学之需。

物理化学

作者：  李先国

出版社：北京大学出版社 2016年12月

简介：
本书根据主编所在物化教研组近十年的教学经验和成果编写而成。内容涉及物理化学四大经典内容：化学热力学，化学动力学，电化学，胶体与界面化学。本书目标读者为非化学专业的本科生，内容更简明精练，举例更贴合食品、生物、医药等专业的学科要求。 本书可作为高等院校食品工程、生物、医药等专业本科生基础课“物理化学”的教材。

促销管理

作者：  李先国编著

出版社：中国人民大学出版社,1998

简介：　　促销管理是市场营销管理中最复杂、最富技巧，也最具风险的一个环节，当然也是有才华的企业家最能大显身手的领域。每家企业、每个企业家都可以在这一领域中显示其独特个性和突发 的奇想，以创造市场销售的奇迹。 　　总之，广告和公共宣传为销售创造有利的环境，销售促进提供吸引顾客的有力武器。而面对面地与顾客进行沟通与服务，则 需要人员推销来实现。促销活动是它们的“四重奏”。根据以上思路，本书将促销管理的主要内容大体分为五篇。第一篇概论，主要对促销的最一般理论与决策进行了阐述，为下面各篇章的展开打下基础。第二篇销售促进管理，主要对销售促进决策过程以及各种销售促进策略进行了较为详尽的论述。旨在为企业策划销售促进活动提供思路与方法。第三篇人员推销管理，主要论述人员推销管理理论，包括推销人员的招募、训练、激励、指导、报酬、考评以及推销活动过程管理，同时对企业十分关心的客户管理安排专章介绍。第四篇广告宣传管理，鉴于研修此课程的学生一般会学广告学，故本篇中的广告主要从广告决策和广告业务管理方面来论及，包括广告促销决策、广告策划管理和广告代理管理，并专设一章论述公共宣传。 　　第五篇案例，作为尝试，本部分案例全部选材于国内企业的促销活动，在中国人民大学工商管理学院本科生教学中使用时，学生反应强烈，效果很好。作为促销活动，已有近100年的历史，但对促销管理理论的专门研究，则是近些年的事。特别是在国内，研究促销管理还刚刚起步。本书从结构上看遵循了市场营销管理的基本原理，但内容的编排是全新的，并且密切结合中国实际。希望本书能抛砖引玉，促进同行对中国促销管理理论的研究，把中国企业的促销水平提高到一个新的层次。 　　 本书是为了适应大学本科教学的需要，根据作者多年来的教学心得和研究成果编写而成的，也可作为企业营销人员及领导干部进行岗位培训的教材。

中国人民大学工商管理MBA案例,市场营销卷

作者：  徐二明主编;郭国庆，李先国卷主编

出版社：中国人民大学出版社,1999

简介：本书在深入研究国内外上百家成功企业经验的基础上，独辟蹊径，围绕着接近顾客，接近市场，谋求在流通领域或交换过程中的支配力与影响力，谋求与众不同的快一步竞争优势，展开对市场营销核心问题的追求。第一次按照现代企业生存与发展的要求，把客户资源管理，向流通领域渗透，提到战略层次上进行论述；对以往市场营销学流行的说法，形而上学的观念，进行了深入且实事求是的批判。 本书创造性地对成功企业经验作出高度概括，提出了“营销能力”的概念，这就是把握市场动向的“情报力”，有组织向流通领域渗透的“店铺力”，提高商品销售能

中国商业联合会项目六处、全国营销专业资格考试办公室组织编写

作者：  李先国，曹献存主编

出版社：清华大学出版社,2006

简介：本书以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。 本书内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。 该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的必备参考书。

Marketing

作者：  李先国，周伟主编

出版社：中国商业出版社,2003

简介：　　本书全面阐述营销人员必须掌握的基本营销技能，并对十个不同行业的营销特点及技能进行案例分析与介绍，且提供同步思考题。 　　

群众体育文化创新与体育强国构建

作者：  李先国著

出版社：上海交通大学出版社,2013

简介：李先国博士的《群众体育文化创新与体育强国构建》以“创新性”为主题，对群众体育文化进行理论到实践的深人研究。作者以“群众体育的发展与体育强国的构建”开篇，通过历史回顾，探寻了古代及近代体育文化创新的足迹；再通过对群众体育文化需求现状的调查，以及对群众体育文化创新典型案例的分析与研究，提出了整合、重塑、原创与引进等创新方法；并在此基础上，进行了群众体育文化创新的内涵、创新的制约因素以及创新策略研究。《群众体育文化创新与体育强国构建》全书内容翔实、材料真实、观点鲜明、论证充分，丰富了体育文化的理论体系，对群众体育文化的从业人员和相关研究者具有一定的参考意义和借鉴价值。

营销战略：以决策为导向的方法（第7版）

作者：  (美)小奥维尔·C.沃克，（美）约翰·W.马林斯　著，李先国　等译注

出版社：北京大学出版社 2014-7-1

简介：　　《营销战略：以决策为导向的方法（第7版）(英文影印版)》简明扼要地介绍了营销战略的基本原理，教会你必要的工具和框架,使你能够成为高效的营销决策制定者。本书的特色在于它的营销决策导向，全书重点关注营销管理者和企业家每天必须制定的战略性和策略性的营销决策，这使其具有了下列不同于其他同类教材的如下特点：（1）系统实用，在每章中都提供了制定营销决策的特有工具和框架；（2）深入浅出、简明精练，让读者能很好地理解和运用书中的观点和工具，迅速掌握主要的战略原理；（3）贴近现实、全球视角，网络营销和全球化等内容，让读者掌握最新的资讯和应对工具，本版新增了印度、中国等经济快速增长的发展中国家的内容；（4）案例丰富，大案例贯穿全书，小案例穿插其中，用以说明营销工具和决策框架如何才能被最有效地应用。

批评想象的理论与实践

作者：  李先国著

出版社：安徽大学出版社,2010

简介：“游”在中国古代诗文中运用得很多。 屈原《离骚》：“聊浮游而求女”，“忽反顾以游目兮，将往观乎四荒”。西汉《淮南子》亦有“身处江海之上，而神游魏阙之下”之说。东汉班昭《东征赋》：“乃遂往而徂逝兮，聊游目而遨魄。”三国魏曹植《游观赋》：“静闲居而无事，将游目以自娱。”三国魏嵇康《赠兄秀才人军》：“俯仰自得，游心太玄。”东晋王羲之《兰亭集序》：“天朗气清，惠风和畅。仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。”唐杜甫《阆州东楼筵送十一舅》有“游目俯大江”之句。北宋秦观《月夜偶成》有“游目骋怀佳兴发，感时抚事壮心伤”之句。可见“游”字在中国古代诗文中往往指一种自由的精神活动。 “游”也是中国古代文艺批评的重要术语，主要强调在文学艺术创作的欣赏与创造等活动中主体精神的自由性或想象的自由性。《诗·大雅·卷阿》：“伴奂尔游矣，优游尔休矣。”《诗·小雅·采菽》：“优哉游哉，亦是戾矣。”《庄子·逍遥游》：“若夫乘天地之正，而御六气之辩，以游无穷者，彼且恶乎待哉！”西晋陆机《文赋》：“精骛八极，心游万仞。”南朝梁刘勰《文心雕龙·神思》：“故思理为妙，神与物游。”唐杨炯《王勃集序》谓王勃“驰骋于思绪”，“乃游于圣作”。元辛文房《唐才子传》谓贾岛作诗：“当冥搜之际，前有王公贵人皆不觉。游心万仞，虑入无穷。”明屠隆《唐诗品汇选释断序》：“唐人之言，繁华绮丽，优游清旷。”（《由拳集》卷十二）清黄宗羲《黄孚先诗序》：“古人之情，与物相游而不能相舍。”

全国商务人才职业测评办公室、全国客户服务考评委员会组织编写

作者：  李先国，曹献存主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 李先国、曹献存主编的这本《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧 　　为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客 　　户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科 　　学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富， 　　通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借 　　鉴。 　　 《客户服务实务(第2版)》是参加全国客户服务职业资格认证考试的必 　　备参考书，对从事客户服务工作的工作人员来说，也是一本不错的参考用 　　书。 　　

中国商业联合会项目六处、全国营销专业资格考试办公室组织编写

作者：  李先国，曹献存主编

出版社：清华大学出版社,2006

简介：本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。本书内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。 该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的必备参考书。

化学与社会

作者：  冯丽娟，李先国主编

出版社：中国海洋大学出版社,2006

简介：本书内容主要选材于国外化学类原版教材和专著，以当今社会最关注的环境、能源、材料、生命科学等问题与化学的联系为主线，介绍了化学这门应用相当广泛的学科与人类社会的密切关系。 　　全书分为两大板块，前一板块包括绪论和第1，2章，介绍了化学的基本概念、原理、发展历程、重要的化合物等等，侧重化学学科本身；后一板块包括第3，4，5，6章，主要涉及化学发展与社会进步、化学与日常生活、化学与环境、化学与现代技术，侧重与化学相关的学科和领域。每一章节都由相对独立的文章组成，文后附有重要词汇和短语注解，并对难度较大的语句给出了参考译文，以方便读者较准确了解和掌握化学专业英语词汇以及科技英语的表达方式。本书内容主要选材于国外化学类原版教材和专著，以当今社会最关注的环境、能源、材料、生命科学等问题与化学的联系为主线，介绍了化学这门应用相当广泛的学科与人类社会的密切关系。 　　全书分为两大板块，前一板块包括绪论和第1，2章，介绍了化学的基本概念、原理、发展历程、重要的化合物等等，侧重化学学科本身；后一板块包括第3，4，5，6章，主要涉及化学发展与社会进步、化学与日常生活、化学与环境、化学与现代技术，侧重与化学相关的学科和领域。每一章节都由相对独立的文章组成，文后附有重要词汇和短语注解，并对难度较大的语句给出了参考译文，以方便读者较准确了解和掌握化学专业英语词汇以及科技英语的表达方式。本书内容主要选材于国外化学类原版教材和专著，以当今社会最关注的环境、能源、材料、生命科学等问题与化学的联系为主线，介绍了化学这门应用相当广泛的学科与人类社会的密切关系。 　　全书分为两大板块，前一板块包括绪论和第1，2章，介绍了化学的基本概念、原理、发展历程、重要的化合物等等，侧重化学学科本身；后一板块包括第3，4，5，6章，主要涉及化学发展与社会进步、化学与日常生活、化学与环境、化学与现代技术，侧重与化学相关的学科和领域。每一章节都由相对独立的文章组成，文后附有重要词汇和短语注解，并对难度较大的语句给出了参考译文，以方便读者较准确了解和掌握化学专业英语词汇以及科技英语的表达方式。本书内容主要选材于国外化学类原版教材和专著，以当今社会最关注的环境、能源、材料、生命科学等问题与化学的联系为主线，介绍了化学这门应用相当广泛的学科与人类社会的密切关系。 　　全书分为两大板块，前一板块包括绪论和第1，2章，介绍了化学的基本概念、原理、发展历程、重要的化合物等等，侧重化学学科本身；后一板块包括第3，4，5，6章，主要涉及化学发展与社会进步、化学与日常生活、化学与环境、化学与现代技术，侧重与化学相关的学科和领域。每一章节都由相对独立的文章组成，文后附有重要词汇和短语注解，并对难度较大的语句给出了参考译文，以方便读者较准确了解和掌握化学专业英语词汇以及科技英语的表达方式。

全国商务人才职业测评办公室、全国客户服务考评委员会组织编写

作者：  李先国，曹献存主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 李先国，曹献存主编的《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核 　　心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法 　　与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水 　　平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实 　　、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合 　　，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或 　　有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试 　　的必备参考书。 　　

Marketing strategy:a decision-focused approach

作者：  小奥维尔·C. 沃克(Orville C. Walker, Jr.)[等]著;李先国等译

出版社：北京大学出版社,2007

简介：《营销战略：以决策为导向的方法》）（第5版）简明扼要地介绍了营销战略的基本原理，教会你必要的工具和架构，使你能够成为高效的营销决策制定者。本书致力于营销决策的制定，重点关注营销管理者和企业家每天必须制定的战略性和策略性的营销决策，这使它与那些更多描述营销现象的教材显著不同。 本书特色： 系统实用，在每章中都提供了制定营销决策的特有工具和框架 深入浅出，让读者能很好地理解和运用书中的观点和工具，很快地学会主要的战略原理。 新鲜资讯，增加了新经济营销、网络营销和全球化等内容，让读者掌握最及时的资讯和应对工具。 案例丰富，案例贯穿于全书，整合了新经济公司的案例——有成功的，也有失败的——来说明昨天和今天的营销工具和决策框架如何才能被最有效地应用。 全球视野，包括了许多来自世界各地的真实的人所作的真实的营销战略决策的例子，有新成立的和快速增长的公司的例子，也有大型公司的例子。更多>>

分销渠道决策与管理

作者：  李先国主编

出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2009

简介：　　《分销渠道决策与管理》以渠道经理的职能为主线，对分销渠道决策与管理工作的各方面予以较为详尽的阐述，体系独特，层次鲜明，深入浅出，案例丰富。首先讲述了分销渠道的基本内涵；其次阐述了一个完整的分销渠道管理过程，包括制定渠道战略、设计渠道结构、挑选渠道成员、激励和控制渠道成员、评估渠道绩效和渠道整合；最后讲述了几种重要的渠道模式，包括销售代理和分销、连锁和特许经营、网络分销。 　　《分销渠道决策与管理》是本科、专科及高职院校市场营销专业、商务管理专业、企业管理专业学生的理想教材，也是企业营销管理人士的专业培训教材。

中国就业培训技术指导中心组织编写

作者：  李先国主编

出版社：中央广播电视大学出版社,2006

简介：　　 　　《国家职业资格培训教程》内容突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的市场营销理论与实践。该《教程》不仅是用于营销人员的培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。《助理营销师》是该《教程》之一，主要内容包括市场分析、营销策划、产品销售、客户管理、团队建设等。 　　

分销

作者：  李先国编著

出版社：企业管理出版社,2003

简介：　　分销是关系到企业生存与发展的重大问题，但也是国内理论界在营销领域中研究最少的问题。本书拟在此方面有所建树。它全面系统地阐述了企业战略分销的理论与实践。 　　全书分三篇。第一篇分销渠道规划。这是渠道经理的首要任务，主要从制定渠道战略、设计渠道层次、建立渠道关系、制定渠道政策四方面予以阐述。第二篇分销方式选择。分销渠道有多种，企业应选择其中的几种或多种来分销产品。主要论述经销、零渠道分销、网络分销、销售代理、特许经营、连锁经营、国际分销。第三篇分销渠道管理。这部分主要阐述渠道流程与渠道体系的管理与维护，包括渠道流程管理、选择和激励渠道成员、评估渠道绩效、化解渠道冲突、进行渠道整合。 　　本书是营销部经理、市场部经理、企业管理人员、市场营销与工商管理专业学生及对渠道管理有兴趣的有识之上的理想读物，也可作企业营销人员、中高层管理人员的专业培训之用。欢迎各界人士来共同探讨这一重要课题（Email：Ixg1996＠163.com）。 　　作者李先国，中国人民大学商学院副教授、博士。主要从事市场营销战略、渠道管理、销售管理、推销技巧、客户关系管理方面的研究。已出版《促销管理》（中国人民大学出版社，1998）、《商务谈判理论与实务》（中国建材工业出版社，1996）、《经营理论与实务》（香港天马图书有限公司，2001）、《营销管理》（东北财经大学出版社，2002）。　　

Marketing: an introduction

作者：  (英)罗莎琳德·马斯特森(Rosalind Masterson)，(英)大卫·皮克顿(David Pickton)著;李先国等译

出版社：北京大学出版社,2006

简介：系统入门：任何一位想系统地学习市场营销知识的人都可以从阅读本书开始，本书用平实的语言讲述系统的理论，将为您打下一个最坚实的基础。 　　关注焦点：全球营销、客户关系管理、网络营销、组织间营销和营销道德是当代营销的热点问题，作者设计了五种方框，透视这五种营销动态。 　　视点方框：穿插在相关的主题之中，深入诠释更多营销细节，探索深层营销理念。 　　术语方框与核心概念：点出每章的关键概念，便于学生理解记忆。 　　挑战：问题导向，培养思维能力，引导读者思考。 　　小型案例研究：学以致用，以鲜活的现实案例检验真知。系统入门：任何一位想系统地学习市场营销知识的人都可以从阅读本书开始，本书用平实的语言讲述系统的理论，将为您打下一个最坚实的基础。 　　关注焦点：全球营销、客户关系管理、网络营销、组织间营销和营销道德是当代营销的热点问题，作者设计了五种方框，透视这五种营销动态。 　　视点方框：穿插在相关的主题之中，深入诠释更多营销细节，探索深层营销理念。 　　术语方框与核心概念：点出每章的关键概念，便于学生理解记忆。 　　挑战：问题导向，培养思维能力，引导读者思考。 　　小型案例研究：学以致用，以鲜活的现实案例检验真知。系统入门：任何一位想系统地学习市场营销知识的人都可以从阅读本书开始，本书用平实的语言讲述系统的理论，将为您打下一个最坚实的基础。 　　关注焦点：全球营销、客户关系管理、网络营销、组织间营销和营销道德是当代营销的热点问题，作者设计了五种方框，透视这五种营销动态。 　　视点方框：穿插在相关的主题之中，深入诠释更多营销细节，探索深层营销理念。 　　术语方框与核心概念：点出每章的关键概念，便于学生理解记忆。 　　挑战：问题导向，培养思维能力，引导读者思考。 　　小型案例研究：学以致用，以鲜活的现实案例检验真知。

销售管理

作者：  李先国主编

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：《销售管理(第2版)》讲述了：销售管理作为市场营销管理的一个分支学科，近年来得到了较快的发展，全国开设“销售管理”课程的高校也越来越多。国内高校一般将“销售管理”列为市场营销专业学生必修的核心课程，很多高校还将它列为市场营销管理专业硕士、博士以及工商管理硕士（MBA）的必修或选修课程。 销售管理理论和实践的发展为我们提供了新的素材，一些高校同行和企业销售经理针对本教材的建设提出了很好的建议。结合理论界的最新研究成果和营销实践，特别是中国销售管理实践的新发展，得益于同行们的支持，《销售管理(第2版)》的第二版终于完成了。

网球运动教程

作者：  乔佇，李先国，黄念新著

出版社：南京师范大学出版社,2005

简介：全书共分六章，外加附录共7部分内容。本书第一章内容，在阐述网球运动的特点和发展的同时，对于网球运动的装备也作了详尽的介绍，突出了实用性；第二章网球技术部分力求详细和准确；三、四、五章是本书的重点内容，也是本书区别于其他网球教材的独特之处，“教学”一章主要是针对一般教师和学生而提出的较为详细的教学理论知识、练习方法、技巧和常见错误动作的改正方法等，“战术和训练”两章的内容则主要是针对网球教练员和运动员而提出的系统的身体、心理以及专项技战术训练的理论、方法和在比赛过程中的一些应变措施等，对于运动员取得良好的比赛成绩具有一定的参考、借鉴作用；第六章竞赛、裁判部分对于网球比赛场地、比赛的组织和比赛规则做了较为详细的阐述，对于网球运动的开展具有一定的推广作用；为了提高读者对网球运动的兴趣和爱好，本书的最后附录部分还增加了国际网球竞赛最新规则、网球裁判记分表等内容，力求做到翔实和实用。另外，本书对于网球运动、技战术和训练等术语也作了全面的定义，尽可能做到准确、科学和易懂；而在丰富理论知识的同时，尽量做到图文并茂、文字简洁明了。更多>>