演讲技巧课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;江辉，王优玲编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介：　　 本书为“我的管理课堂”系列之23。本书主要讲述了如何培育演讲技 　　能、演讲的实施技能和成功演讲的实用技巧。内容包括演讲的涵义，如何 　　写好演讲稿，如何使演讲成功，演讲中辅助手段的运用，演讲中对待听众 　　的技巧，培养良好的演讲心态以及如何成功把握演讲过程。 　　 本书可用作企业内部管理培训教材，也可供个人提高管理能力阅读。 　　

团队建设课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;姜丽丽，傅为华编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介： 本书为“我的管理课堂”系列之二十二。本书主要讲述了团队建设基础、团队领导和团队激励。内容包括团队基础、建设高效团队、团队领导概述和团队领导方法。 本书可用作为企业内部管理培训教材，也可供个人提高管理能力阅读。

压力管理课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;姜丽丽，元琴编著

出版社：上海交通大学出版社,2007

简介：　　《我的压力管理课堂：众多知名企业推荐的培训教程（随书配备多媒体课程，PPT幻灯片）》为“我的管理课堂”系列之24。《我的压力管理课堂：众多知名企业推荐的培训教程（随书配备多媒体课程，PPT幻灯片）》主要讲述了个人压力管理、组织压力管理和工作与生活的平衡。内容包括认识压力，管理压力，组织压力管理介绍，组织压力管理的实施，平衡是一种生活状态，平衡工作以及享用生活。 　　《我的压力管理课堂：众多知名企业推荐的培训教程（随书配备多媒体课程，PPT幻灯片）》可用作企业内部管理培训教材，也可供个人阅读。

时间管理课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;朱慧丽，安明君编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介：　　《时间管理课堂-我的管理课堂》为“我的管理课堂”系列之20。《时间管理课堂-我的管理课堂》主要讲述了什么是时间管理，外部事务的时间管理以及如何提高工作效率。内容包括时间管理的意义，规划你的时间，克服时间管理中遇到的困难，外部事务时间管理的要素，时间的优化，个体提高工作效率的因素，沟通、激励以及决策。 　　《时间管理课堂-我的管理课堂》可作为企业内部管理培训教材，也可供个人阅读。

销售管理课堂

作者：  Tim Ang, 姜旭平主编

出版社：

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列之十五。该系列书2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。本书主要讲述了销售渠道管理以及大客户管理。主要内容包括销售渠道的结构设计、渠道成员的选择、代理商管理、大客户的确定、分析以及销售等。可作为企业内部培训中销售管理的教材，也可供个人提高销售管理技能阅读。 　　帮助管理者成为培训者丛书特色： 　　系统性 围绕当前企业最关注的几大课题：管理精要、冲突处理、客户服务、商务礼仪、创新管理、有效授权、销售管理、增殖销售…… 　　实用性 这是一套着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。内容接受大量来自企业商务人士的反馈意见，经长期积累形成，具有切实的针对性、简捷性和实用性。 　　专业性 编著者有来自跨国企业的高层管理者，有著名大学从事管理教育的教授，也有知名的培训师，使丛书的内容能够中西管理结合，理论与实践兼顾。丛书的内容已被联想、中外运、平安保险、太平洋保险、中国电信、盛大网络、爱立信、上海干部在线学习城等国内外著名企业和政府部门纳入其培训课程中。2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。 　　互动性 学习者可随时登www.powerplus.com.cn/book学习与丛书配套的网上课程（E-learningcourses），下载幻灯片文件（PowerPoint文件），增加学习的趣味性和互动性。

目标管理课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;孟齐美，袁学佳编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介：　　 本书为“我的管理课堂”系列之21。本书主要讲述了目标设置、目标 　　实施与控制和目标评估。内容包括目标设置理论、目标设置的具体过程、 　　企业目标管理、目标管理概要、目标执行前的准备工作、目标的实施、目 　　标评估的内涵以及目标评估的实施。 　　 本书可用作企业内部管理培训教材，也可供个人阅读。 　　

冲突处理课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;王薇编著

出版社：上海交通大学出版社,2006

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列之十。该系列书2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。本书主要讲述了如何正确地解决冲突以及在企业如何实施冲突管理。主要内容包括冲突的产生、冲突的发展、冲突管理模型，以及如何应对冲突等。可作为企业内部培训中冲突管理的教材，也可以供个人提高冲突管理技能阅读。 　　帮助管理者成为培训者丛书特色： 　　系统性 围绕当前企业最关注的几大课题：管理精要、冲突处理、客户服务、商务礼仪、创新管理、有效授权、销售管理、增殖销售…… 　　实用性 这是一套着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。内容接受大量来自企业商务人士的反馈意见，经长期积累形成，具有切实的针对性、简捷性和实用性。 　　专业性 编著者有来自跨国企业的高层管理者，有著名大学从事管理教育的教授，也有知名的培训师，使丛书的内容能够中西管理结合，理论与实践兼顾。丛书的内容已被联想、中外运、平安保险、太平洋保险、中国电信、盛大网络、爱立信、上海干部在线学习城等国内外著名企业和政府部门纳入其培训课程中。2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。 　　互动性 学习者可随时登www.powerplus.com.cn/book学习与丛书配套的网上课程（E-learningcourses），下载幻灯片文件（PowerPoint文件），增加学习的趣味性和互动性。

促进我的团队沟通

作者：  (美)Tim Ang，姜旭平主编;倪砥，徐爱华编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　 本书为“我的管理课堂”系列之三。主要讲述了如何提高团队沟通技能 　　以及如何增强团队沟通管理。主要内容包括影响团队沟通的几个因素、团队 　　沟通中的语言及非语言技能、团队沟通管理的几个基本问题、管理者的沟通 　　管理策略以及如何进行有效的沟通管理。本书可作为企业内部培训中团队沟 　　通的教材，也可供个人提高团队沟通技能阅读。 　　

创造我的职业突破

作者：  (美)Tim Ang，姜旭平主编;元琴，连云驰编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　什么是职业生涯规划？如何进行规划？哪些因素会影响规划？什么是职业生涯成功的方向？职业生涯规划有哪些步骤？有哪些误区？职业生涯如何拓展？……本书为“我的管理课堂”系列之七，将帮助您系统地创作职业突破。全书围绕企业当前最关注的一个课题职业突破而展开，阐述了职业生涯的规划、拓展、以及职业生涯拓展的策略与技巧等内容。这是一本着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。此外，你将免费获得10小时网上学习实践，还可以免费下载本书对应的电子幻灯片，不可错过哦！ 　　本书为“我的管理课堂”系列之七。本书将帮助我们解开下面这些疑问：什么是职业生涯规划？如何进行规划？哪些因素会影响规划？什么是职业生涯成功的方向？职业生涯规划有哪些步骤？有哪些误区？如何拓展职业生涯？如何准确地把握我们的个性是否与职业匹配？现在的职业是否适合我们的需要？如何更好地掌握职业生涯拓展的能力和态度？如何掌握职业生涯拓展的方法和策略？本书可作为企业内部管理培训教材，也可供个人阅读。

挖掘我的沟通潜力

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;徐子远，戚炜颖，范朱红编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列之五，主要讲述了如何与同事沟通以及如何与上司进行沟通，内容包括同事间的沟通，提高同事间沟通的技巧，向上管理的基本原则，如何与各种类型的上司沟通，如何赢得上司的重视等。 　　 本书可作为企业内部管理培训的教材，也可供个人提高沟通技能阅读。

管理我的员工绩效

作者：  (美)Tim Ang，姜旭平主编;常宁，范坤芳编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列中的一本，介绍了绩效管理方面的知识，使各层级管理人员学习如何提高绩效管理能力。主要内容包括：绩效管理的基础知识，绩效评估的原则和方法，绩效评估体系的设计，绩效评估的实施，绩效评估过程中的目标设定方法，以及面谈反馈等技巧。本书还介绍了如何通过绩效诊断、分析与绩效沟通，找出员工的绩效问题，并通过绩效改进方案和绩效教导来修正员工的绩效问题。 　　本书将帮助您系统地管理员工绩效。

变革管理课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;江辉，袁学佳编著

出版社：上海交通大学出版社,2007

简介：本书为“我的管理课堂”系列之十八。本书主要讲述了什么是变革，如何去领导变革以及如何帮助员工适应变革。 主要内容包括变革的基础，变革的规律，领导变革的基本内容，领导变革的实施，领导变革矩阵，员工对变革的反应，帮助员工适应变革。 本书可用作企业内部管理培训教材，也可供个人提升管理能力阅读。 作者简介： Aptima，1976年毕业于哈佛商学院，获得MBA学位。拥有35年管理咨询经验。 作为埃森哲公司在中国区的合伙人，T'im Ang参与了埃森哲（中国）公司的组建工作，将埃森哲从1995年的30人发展到1998年超过100人的团队。提供过咨询服务的行业包括：制造业、零受业、保险业、政府机构、银行、海洋勘探等。 1998年至今，担任马尼拉Aptima资源公司的首席执行官。

培养我的激励能力

作者：  (美)Tim Ang，姜旭平主编;莫热，宋丽萍编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列之二，将帮助您系统地培养激励能力。全书围绕企业当前最关注的一个课题激励而展开，阐述了激励与动力、需求的关系，激励的层次和因素，如何衡量员工的激励水平，如何根据人格类型进行激励，企业各层级中影响激励的因素，以及企业、经理、员工方面分别对激励负有什么责任，如何运用授权这一重要的手段来达到激励员工的目的等内容。这是一本着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。此外，你将免费获得10小时网上学习实践，还可以免费下载本书对应的电子幻灯片，不可错过哦！

增值销售课堂

作者：  Tim Ang, 姜旭平主编

出版社：

简介：　　《增值销售课堂》为“我的管理课堂”系列之十六。该系列书2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。《增值销售课堂》主要讲述了销售工作所要经历的几个基本阶段以及在各阶段如何采取合适的销售策略。主要内容包括客户信息的收集、产品呈现技巧、客户异议的处理、关单技巧以及各个销售阶段的增值策略等。可作为企业内部销售培训教材，也可供个人提升销售能力阅读。 　　 　　帮助管理者成为培训者丛书特色： 　　系统性　围绕当前企业最关注的几大课题：管理精要、冲突处理、客户服务、商务礼仪、创新管理、有效授权、销售管理、增殖销售…… 　　　　实用性　这是一套着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。内容接受大量来自企业商务人士的反馈意见，经长期积累形成，具有切实的针对性、简捷性和实用性。 　　专业性　编著者有来自跨国企业的高层管理者，有著名大学从事管理教育的教授，也有知名的培训师，使丛书的内容能够中西管理结合，理论与实践兼顾。丛书的内容已被联想、中外运、平安保险、太平洋保险、中国电信、盛大网络、爱立信、上海干部在线学习城等国内外著名企业和政府部门纳入其培训课程中。2006年被清华大学选定为“清华大学企业管理网络培训研究生进修项目”指定辅导教材，以及中国电信选定为“商务领航企业网校”指定的配套教材。 　　　　互动性　学习者可随时登www.powerplus.com.cn/book学习与丛书配套的网上课程（E-learningcourses），下载幻灯片文件（PowerPoint文件），增加学习的趣味性和互动性。

有效授权课堂

作者：  Tim Ang, 姜旭平主编

出版社：

简介：授权的益处 授权的益处已经得到广泛的认可。它既是对员工的一种激励方法，又是 经理进行时间管理、提升领导能力的手段。我们可以从三个方面来看授权的 益处：经理方面，员工方面以及改善上下级关系方面。 ·授权给经理带来的益处 我们来看看授权会给经理的管理带来哪些益处。对于感到工作忙碌、分 身乏术的经理们来说，授权是一个帮助工具。它能使你将部分工作授权出去 ，将这些时间从具体事务上转移到对员工的管理、培养以及对团队绩效的关 注上。 当然，并非所有工作都可以授权，那些涉及公司机密、敏感性较强的任 务，以及关于培养下属的工作不能交给别人去做。此外，选择授权的任务应 从较小的任务开始，使员工和经理都能够逐渐适应。通过授权给员工并进行 管理，可以平衡经理的工作压力，培养管理能力，并提升团队的整体绩效。 ·授权给员工带来的益处 授权也会给员工带来益处。通过给予员工更多的职权和职责，授权能增 加员工的自主性和责任感，提升动力，并起到激励的作用。同时，员工在执 行任务的过程中，可以培养一些新的技能，以及挖掘已有的技能。 有些技能是员工本来已经具有的，但是一些原因影响了他们能力的发挥 。首先是缺乏展示的机会。因为授权需要员工运用比平时更多样的能力，这 就提供了发挥潜力的机会。其次，缺乏自信是影响员工发挥能力的另一个重 大障碍。通过授权给员工，并帮助员工成功地完成任务，可以增强员工的自 信心。影响发挥的另一个障碍是员工没有充分认识到自身能力的作用。例如 ，员工虽然具有很好的沟通能力，但认为这对于解决问题没有帮助，那么， 他的这种能力就得不到很好的发挥。通过在授权任务中运用相关技能，可以 帮助员工认识其能力的作用。 ·用授权来改善上下级关系 授权的第三个益处是可以改善上下级关系。因为授权提供给你一个很好 的机会，使你在了解员工及其工作方式的同时，能认识你自己和你的管理方 式，对员工来说也是如此。 如果你希望改变与下属之间旧有的上下级关系和相处方式，建立一种更 积极主动的新型工作关系，可以尝试进行授权，通过与员工合作完成任务来 逐渐改变你们的关系。如果你总是帮员工拿主意、做决定，员工会形成依赖 感。这类似于成人与孩子的关系，而不是成人之间的关系。 要改变这种关系，更多的是靠态度上的改变，而不是技能上的改变。人 们倾向于按你的期望来表现。如果你将员工看作孩子，他可能就会表现得像 孩子，等着你来照顾。反之，如果你将员工看作是成人，他就更能建立起信 心和责任感，更能成熟地执行任务。 授权授出的四个“权杖" 授权其实授出了四个“权杖”：一是信息——共享信息才能做到充分授 权；二是权力——激发责任感，提高灵活性；三是奖赏——进行激励有助于 工作高效完成；四是知识和能力——通过培训帮助员工更好地决策。 案例1.1克莱斯勒的流水线 在克莱斯勒汽车公司位于加拿大安大略省的一个装配工厂里，经常组成 产品质量分析团队，使员工能积极主动地开展质量革新活动。员工接受一项 被称为“视线”的培训，该训练能使员工熟悉其工作如何与流水线上的前向 、后向活动更好地衔接，从而帮助获得授权的员工更好地决策，以支持其他 人的工作。该活动为组织目标的实现做出了巨大的贡献。

提升我的领导能力

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;章义武，傅为华编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　本书为“我的管理课堂”系列之一，将帮助您系统地提升领导能力。全全书围绕企业当前最关注的一个课题领导力而展开，介绍了中层管理者在企业中扮演的重要角色，如何赢得上司、下属、同事们的尊重，以及中层管理者提高和发挥自身领导能力的一些实用技巧和方法。这是一本着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。此外，你将免费获得10小时网上学习实践，还可以免费下载本书对应的电子幻灯片，不可错过哦！ 　　本书为“我的管理课堂”系列之一。主要讲述了如何发挥自己作为领导者的作用以及如何更好地扮演中层领导者这一角色。 　　主要内容包括领导者基础、权力的运用、领导风格、领导者能力的提升、致新任领导者、上司的角色，以及中层领导者的其他角色等。 　　本书可作为企业内部管理培训教材，也可供个人提升管理能力阅读。

财务管理课堂

作者：  (Tim Ang)，姜旭平主编;樊一阳，江辉编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介：　　《我的财务管理课堂》为“我的管理课堂”系列之十七。《我的财务管理课堂》主要讲述了非财务人员的财务知识，非财务人员的财务管理以及资产负债表分析。内容包括财务的基本概念、解读会计报表、财务基本分析、财务预算、成本、内部控制、资产负债表概述、资产负债表的内容及分析、财务比率及财务状况分析。 　　《我的财务管理课堂》可用作企业内部管理培训教材，也可供个人阅读。

造就我的个人发展

作者：  (美)Tim Ang，姜旭平主编;陈德来，祝婧媛编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介： 本书为“我的管理课堂”系列之八。主要讲述了系统思考、增强自信、提升记忆力三方面的内容，这几个方面都是人们在日常工作和生活中最迫切需要解决的问题。本书可作为企业内部培训的教材，也可供个人阅读。

双赢谈判课堂

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;王优玲，桂晶编著

出版社：上海交通大学出版社,2008

简介： 本书介绍了商务谈判方面的 知识，使各层级管理人员学习如 何提高商务谈判的能力。主要内 容包括：常用的谈判技巧、与各 种不同类型的人谈判的技巧以及 如何根据谈判进程和实力大小来 灵活地运用谈判技巧。 本书足您随时随地的 双赢谈判课堂 内 容提要 本书为“我的管理课堂”系列之19。本书分两个部分：商务谈判概述以及商务谈判的技巧。内 容包括商务谈判的概念、商务谈判的实施步骤、谈判技巧的含义与运用、不同情境中的谈判技巧。

改善我的员工指导

作者：  Tim Ang，姜旭平主编;葛琰编著

出版社：上海交通大学出版社,2005

简介：　　“我的管理课堂”是一套着眼于“如何做”的实用手册，以实践为导向，将理论融于每一个操作步骤中。内容接受大量来自企业商务人士的反馈意见，经长期积累形成，具有切实的针对性、简捷性和实用性。本书为该系列中的一本。 　　好的管理者必须是一个好的指导者，向员工传递企业文化和公司愿景。帮助员工学习新的工作技能，督促员工弥补工作上的差距，协助员工做好职业规划等，这些都离不开员工指导技巧。本书介绍员工指导中的实用技巧，包括如何建立良好的指导氛围、因人而异的指导方法、指导的应用技巧等。 　　本书将帮助您系统地改善员工指导。