Essentials of Business statistics

作者：  布鲁斯·L. 鲍尔曼(Bruce L. Bowerman)[等]著;韩小亮译

出版社：清华大学出版社,2011

简介：本书提供了一个现代的、实用的和独具特色的框架，以在商务里进行统计分析的最终目的是改进商务为主旨，主要介绍统计方法在商务实际中的应用，以解决实际问题。

品牌学

作者：  生奇志主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 随着市场化、科技化、专业化的不断推进与发展，品牌逐步成为国家 　　、政府、企业、城市、产品、个人成功的关键因素。《品牌学》从品牌理 　　论的基础人手，对品牌的内在规律和品牌的实践操作进行阐释。全书分为 　　基础篇、战略篇、设计篇、维护篇、传播篇和价值篇，具有较强的创新性 　　和实践性。尤其是在教材中融汇了理论的延伸内容，并且在品牌案例和品 　　牌故事的环节中对理论的应用给予补充，对品牌实务具有指导作用。 　　 《品牌学》适用于艺术设计、新闻传播学、广告学、市场营销学、法 　　学、公共关系等专业的本科生和研究生；同时适用于品牌传播公司、广告 　　与公关类公司、咨询公司从业人员；政府、媒体、企业、社团从事宣传推 　　广工作的人士；其他有志于从事品牌塑造事业和对品牌业感兴趣的人士。 　　本书由生奇志、杜琳主编。 　　

商务谈判案例

作者：  朱春燕，陈俊红，孙林岩编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　《商务谈判案例》采用通俗易懂的手法从简要介绍商务谈判的逻辑路径入手，一步一步地讲解商务谈判的概念、商务谈判的一般程序、商务谈判的主要方法、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、商务谈判中僵局的处理策略和商务谈判礼仪等内容，全面阐述了商务谈判的所有要件，为读者提供了一个拿来即用的类似工具类的书籍。本书讲述详略得当、理论技巧与实际案例相结合，使剑拔弩张的谈判场面披上了一件轻松随意、娓娓道来的温柔面纱。 　　 《商务谈判案例》读者对象包括： 高校学生、mba等专业学位学员、任课教师、商务人士及有志于从事商务活动的人士。书中有关商务谈判的介绍将为本书读者提供一些切实可行的操作指南。

特许经营项目融资(PPP):风险分担管理

作者：  柯永建，王守清编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》内容简介：特许经营项目融资(bot/pfi/ppp)是越来越流行的适用于基础设施、公用事业、城乡一体化和自然资源开发等大中型项目的重要筹资手段。《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》主要根据柯永建的博士论文研究(2010年清华大学优秀博士学位论文、2010年建设经济与管理学科关柯基金会优秀博士论文与2010年highly commended award of emerald/efmd outstanding doctoral research)编写而成，系统介绍了特许经营项目融资的含义、应用范围、风险识别、风险评估、风险分担与风险应对管理等，是两位作者畅销书《特许经营项目融资(bot/pfi/ppp)》的姊妹篇，但更深入探讨ppp风险管理。为了方便读者更好地理解《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》研究成果或从事相关课题的进一步研究，《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》还附上作者在研究过程中使用的相关问卷、数据说明等。 《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》主要基于高水平获奖博士论文编写，章节之间逻辑关系强，研究思路清晰，可以为相关专业研究生的论文写作提供良好范例；研究成果可靠、实用，表达清楚，也可以为从业人员提供实务参考。因此《特许经营项目融资(PPP):风险分担管理》既可作为大学相关专业研究生和本科生相关课程的辅助教材，又可作为各中高级管理人员培训班有关投、融资与资本运作课程的讲义，以及基础设施、公用事业、城乡一体化和自然资源开发项目投、融资相关业界人员的实务参考书。

阿里巴巴商学院组织编写 淘宝网淘宝大学联合编写

作者：  陈德人主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 本书是一本通过理论与实践相结合，以网上创业者和网上购物者为对 　　象，以循序渐进的方法将网络零售的概念、方法、过程、模式、设计和运 　　行过程全方位展现在读者面前的电子商务专业基础教材。 　　 全书共分为9章。其中第1和第9章系统性地介绍了网络零售的过去、现 　　在和未来；第2章详细分析和描述了网上购物者的购物过程与方法；第3～8 　　章重点围绕网上开店的规划、建设、运营、管理、营销以及品牌策略等各 　　个环节进行了介绍。每一章以点睛之笔为引导给出了学习目标和任务书， 　　知识点部分穿插了大量的案例与实践环节，最后提供了知识拓展和案例应 　　用。另外全书还提供了很多相关素材和知识的网络链接便于读者查阅。 　　 本书既是一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也是一本适 　　合网络创业者和网络购物人群阅读的通用读本。所有对网络零售有兴趣的 　　人都可以从中受益，特别适合立志在互联网上开设专业化品牌网店的创业 　　者，以及需要深人了解网货、网规、网店、网流等网上购物内情以便能经 　　常淘到价廉物美的商品或时尚精品的网上购物者。 　　

Framework for marketing management

作者：  (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)，(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)著;戴维智，应斌等译

出版社：清华大学出版社,2011

简介：《营销管理(第5版)》是国际著名的营销学权威菲利普·科特勒教授的经典教材《营销管理》（第14版）的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。本版建立在全方位营销这一广泛主题的基础上，探讨了创造性和创新对于成功营销的重要作用。《营销管理(第5版)》共7部分内容：了解营销管理；与顾客相联系；塑造强大的品牌；打造市场供应品；提供价值；传播价值；实现成功的长期增长。 《营销管理(第5版)》贴近营销实践、贴近读者，贴近最新理论成果，内容精练，通俗易懂，具有极强的可读性。《营销管理(第5版)》适于工商管理尤其是营销专业学生作为课程教材和参考教材。对于那些有志于在营销职业领域有所建树的人士，《营销管理(第5版)》也是极好的参考。

市场营销学:双语教材

作者：  李志宏，梁东主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之 　　上的应用科学，是工商管理类各专业的核心课程，其研究对象是以满足消 　　费者需求为中心的企业市场营销活动的过程及其规律性。李志宏，梁东主 　　编的这本《市场营销学(双语教材)》共十五章，主要内容包括现代市场营 　　销理论的形成和发展、市场营销管理哲学的演变、经典的4P组合等基本理 　　论以及市场营销环境对企业市场营销活动的影响、市场购买行为和市场营 　　销战略与策略等基本知识，同时还包括营销工程、市场细分、目标市场选 　　择、市场定位以及市场营销调查与预测等基本技能及其实际运用。 　　 《市场营销学(双语教材)》为中英文双语教材，以问题为导向组织编 　　写，并配有丰富的案例，案例资料信息量大，选题新颖，通过案例问题讨 　　论与案例点评，有助于读者更深入地体会市场营销理论在营销活动中的指 　　导意义。 　　 本书可作为高等院校工商管理、市场营销、物流管理、信息管理、会 　　计学、财务管理及人力资源管理等专业应用型人才的教学用书，也可以作 　　为相关从业人员的学习参考资料。 　　

E-comnnerce and internet economics

作者：  王晓昌，钟琦著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　　　 新经济时代，网络和电子商务对经济学产生了深远的影响。《电子商 　　务与网络经济学》(作者王晓晶、钟琦)从经济学的角度研究电子商务问题， 　　旨在探究这一新兴经济与传统经济的相似本源及其对传统经济理论的新发展 　　。《电子商务与网络经济学》分为三篇(共10章)，包括导言篇、市场结构与 　　运行篇、市场绩效与政府职能篇。导言篇包括网络经济与电子商务绪论，电 　　子商务与网络经济学理论基础，网络经济的价值创造；市场结构与运行篇包 　　括市场结构及其均衡分析，网络经济下的市场结构变化，电子商务市场控制 　　力，电子商务定价、销售及利润；市场绩效与政府职能篇包括网络外部性， 　　网络经济效率，网络经济中的政府职能。 　　　　 《电子商务与网络经济学》每章都由引例引出相关学习内容，并在章 　　后运用本章基本理论对引例进行回顾分析；在理论介绍过程中附有大量有针 　　对性的国内外典型案例分析，涵盖了门户网站、电子市场、第三方支付、即 　　时通信系统、搜索引擎、网上招聘以及网络游戏等电子商务主要业务领域。 　　br] 《电子商务与网络经济学》既可作为高等学校电子商务专业、工商管理 　　类专业本科生的教材或参考资料，也可作为关注新经济、新技术发展的学者 　　、管理者和业界人士的参考书。 　　

消费者行为学

作者：  李付庆编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 李付庆编著的《消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学 　　、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理 　　和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特 　　征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚、体验 　　心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的 　　心理与行为、消费者关系和冲突管理，以及市场营销组合、社会因素、经 　　济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消 　　费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步论述了消费 　　者的决策过程，包括消费者的购买行为――信息搜集、购买评价、情境影 　　响、购后过程与顾客满意，深入分析网络及服务等对消费者购买行为的影 　　响。《消费者行为学》编写注重理论与实际结合，力求在继承、借鉴的基 　　础上有所创新，较好地体现了理论的现代性、知识的综合性和内容的实用 　　性。 　　 《消费者行为学》适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业 　　的教材，也可供企业管理和市场营销人员学习。 　　

市场调查与预测

作者：  罗洪群，王青华主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介： 　　罗洪群、王青华主编的《市场调查与预测》系统地介绍了市场调查与预测的基本概念、市场调查方案的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测原理、定性预测及定量预测方法等。通过本书的学习，可以使读者掌握市场调查和预测的基本知识和技能，培养其应用市场调查与预测方法分析和解决市场实际问题的能力。 全书各章均包括学习目标、正文、案例思考与讨论、思考与练习等内容。学习目标简明扼要地对该章的教学内容提出了总体要求；案例思考与讨论给出了一些较为复杂或综合性的思考或分析问题，旨在增强读者运用市场调查与预测的知识和技能去分析和解决实际问题的综合能力；思考与练习给出了若干简答题和计算题，以加深读者对该章基本概念和基本理论的理解，帮助学生熟练掌握该章的基本统计方法和技能的运用。 本书既是为高等院校市场营销及相关专业开设的市场调查与预测课程编写的教材，也可作为在职人员市场调查方法技能的培训教材或相关考试的参考用书。

网络营销基础与网上创业实践

作者：  荆浩主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 《网络营销基础与网上创业实践》是作者根据多年的教学经验凝练而 　　成。本书全面融合了网络营销的基础理论知识和网上创业的实践操作，注 　　重理论与实践紧密结合，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广， 　　应用性强。 　　 本书共分14章，第1章至第9章为网络营销基础理论知识介绍部分，重 　　点介绍了网络营销的常用工具和方法、网络市场与网络调研、网络营销STP 　　战略、网络营销组合策略等内容；第10章至第14章为网上创业实践部分， 　　重点介绍网上创业的准备、网上开店、网上创业营销等内容。全书充分阐 　　述了网络营销的前沿理论、最新应用和网上创业的实践技巧，体现出复合 　　型人才培养的目标。 　　 《网络营销基础与网上创业实践》既可以作为高校电子商务、信息管 　　理、市场营销等专业的教材，也可以作为广大电子商务实务工作者的指导 　　性工具书和管理培训参考书。本书编写框架由荆浩确定，荆浩、赵礼强负 　　责全书最后的统稿。 　　

市场营销原理

作者：  刘建堤，梁东主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介： 刘建堤、梁东主编的《市场营销原理(第2版)》共分十三章，具体内容包括：绪论、市场营销战略规划、市场营销环境及购买者行为分析、市场营销调研与预测、战略营销、竞争战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销过程控制、国际市场营销、市场营销新发展。 《市场营销原理(第2版)》结构严谨，内容系统，案例新颖，语言易懂。同时，《市场营销原理(第2版)》还选用了大量的中外市场营销案例，把市场营销实战展现在读者面前，让读者在领略市场营销无穷魅力的同时，又能理论联系实际，增强理论原理在中国本土的实用性。 《市场营销原理(第2版)》适于作为应用型人才培养的高等院校市场营销、工商管理、财务管理、会计学、人力资源管理、物流管理等各专业的教材，同时也是一本相关从业人员非常好的学习参考书。

Marketing management

作者：  (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)，(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 《营销管理(第13版)》作者菲利普？科特勒教授是美国营销学界的权威 　　人士，这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践，其深度、广度和相 　　关性得到了普遍的认可。第13版分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察 　　市场营销、联结顾客、培育强势品牌、塑造市场供应品、交付价值、传播价 　　值、成功地实现长期成长8个方面展开阐述。 　　 第13版继续强调前版中所提出的“全面营销”（holisticmarketing） 　　理念，该理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的综合和提升 　　，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式。 　　 《营销管理(第13版)》可供MBA学生以及大学高年级本科生和研究生用 　　做营销学教材，也可作为研究和实际工作的参考书。 　　

营销中的心理学

作者：  张海良编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介： 本书共11章，从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先，介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面，用理论加案例的形式，指导读者了解如何运用营销手段发现机遇、打开并抢占市场。其次，针对顾客、渠道、营销团队的管理，运用心理学技巧，深入发掘他们的潜在心里。最后，传授最新最实用的营销策略，外加越来越受到企业重视的网络营销，用心理学来进行解读，探索企业成功的奥妙。 本书可供广大营销、销售人士阅读，也可供社会培调人士和高校学者作为研究资料和参考教材。

广告与消费心理学

作者：  王雁飞，朱瑜编著

出版社：北京交通大学出版社:清华大学出版社,2011

简介：　　《广告与消费心理学》是目前国内具有一定原创性的市场营销管理类基础课教材，是作者根据多年的教学经验并结合企业管理咨询实践编写而成。《广告与消费心理学》详细阐述了广告与消费心理学的理念、方法和流程及其在广告与营销管理实践中的应用。《广告与消费心理学》共19章。《广告与消费心理学》在内容安排上，力求突出前沿性、实用性、创新性、趣味性和系统性等特征；在表述风格上，追求形式活泼，通俗易懂，引人人胜；在编写体例上，注重教辅合一，每章均有学习要点、章末案例和复习思考题，不仅增强了学习过程中的互动性，提高了学习效率，也可以帮助读者理解与解决广告与营销管理实践中的心理学问题，是一本理论与实践紧密结合的教材。 　　《广告与消费心理学》可以作为高等学校市场营销管理和相关经济管理类专业学生的教材使用，对于企业来说，不仅可以作为各级广告与营销管理人员在职学习和培训用书，也可以作为研究解决广告与消费者心理管理实践问题的专业参考书。　　

Psychology of advertising

作者：  吴柏林编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 由吴柏林编著的《广告心理学》在内容上突出了广告心理学的前瞻性 　　、综合性与实操性，在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不烦。《广告 　　心理学》共分十章，体例新颖实用，为了方便教师教学和读者自学，每章 　　开头都有一个内容翔实的“开篇案例”，文中穿插有经典创意、参考资料 　　与案例分析讨论等内容，每章末尾都设置了各章小结与测试题。此外，本 　　教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件，数十篇研究论文， 　　千余件优秀影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与 　　分享。 　　 《广告心理学》不仅适合作为广告及相关专业的在校大专生、本科生 　　与研究生的专业基础课、选修课的教材或参考书，同样也能满足在公关公 　　司、广告公司、文化传播机构、营销策划公司、政府宣传部门中从事广告 　　策划、营销传播、宣传推广工作的专业人士以及广大广告爱好者的学习需 　　求。 　　

商务谈判与管理沟通

作者：  姚凤云，苑成存，朱光主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 《商务谈判与管理沟通(21世纪普通高等院校实用规划教材)》由姚凤云 　　、苑成存、朱光主编，共分四篇十八章，第一篇现代谈判理论篇分为五章， 　　各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序 　　、策略、经典理论等基本原理；第二篇商务谈判实践篇分为六章，详尽地阐 　　释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、 　　语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇分为三章，侧重介绍国 　　际商务谈判的含义、特征、基本程序、PRAM模式、影响因素、礼仪等实务知 　　识；第四篇管理沟通理论实践篇分为四章，阐释管理与沟通的含义、作用和 　　风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、历 　　史、内容、形式、流程、技巧，组织的内外沟通等问题。 　　 《商务谈判与管理沟通(21世纪普通高等院校实用规划教材)》具有理论 　　与实践相结合的特点。编著者努力做到使本书理论讲述与实例举证相结合， 　　既以例释理，又以理析例，阐释论述深入浅出、通俗易懂，体现出较强的知 　　识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性。 　　 本书既可作为大学管理类专业的专业课教材，也可作为其他各专业的公 　　共选修课教材，还可作为继续教育培训教材和自学用书。 　　

销售中的心理学

作者：  李恒编著

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　从某种意义上说，销售就是销售人员通过沟通，将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说，销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程。 　　很多销售员都知道这个道理，但销售的结果却大相径庭。成功的销售员少之又少，更多的销售人员每天徘徊在路上，踏破铁鞋到处寻，沮丧、疲乏，所获甚少。可见，销售并不是大家常说的那么回事儿。无论是在一线打拼，还是管理公司团队，无论是在做培训咨询，还是在被别人“销售”的过程中，我发现很多销售员还在循规蹈矩地使用那儿个“经典”的销售步骤，一本正经地按照机械的流程去跟客户谈论着、商议着，常常面临着被拒绝的危险。 　　这其中深层次的原因是什么呢?能不能用一些简单的语言来说出“真相”?多年来，我一直在深深思索这个问题。 　　无数次失败的教训，无数次被别人“伺候”、“忽悠”舒畅后的购买经验，再加上无数次的深深思索，我终于相信，销售到了最后，就剩下了最简单的一句话：销售必须要懂得心理学。　 　　我们都知道，销售是一门艺术。在销售的过程中，同样的能力、同样的市场，是否懂得销售中相关心理学知识，直接影响到销售员能否真正领?销售策略的真谛，并导致了不同的销售结果。

电子商务概论

作者：  穆炯，许丽佳主编

出版社：清华大学出版社,2011

简介：　　 《电子商务概论》由长期工作在电子商务及相关专业理论与实践教学、 　　科研一线的教师编写。书中结合大量国内外现实案例，系统地介绍了电子商 　　务的基本理论和知识框架，深入浅出地介绍了电子商务的概念、原理、技术 　　及应用。《电子商务概论》根据教学活动中的经验，对结构内容进行了系统 　　优化，注重理论联系实际，注重实验与练习的实操性和针对性，具有较强的 　　时效性。 　　 《电子商务概论》共分8章。具体内容包括：电子商务概述，电子商务 　　模式与应用，网络营销，电子支付系统，电子商务安全，电子商务系统建设 　　，电子商务物流，电子商务的未来。《电子商务概论》既可以作为高等院校 　　电子商务和相关专业的概论课程教材，同时对电子商务应用的管理及研究者 　　也有重要的参考价值。 　　

电子商务物流管理

作者：  方磊编

出版社：清华大学出版社,2011

简介： 电子商务物流管理是电子商务专业主干课程的教材之一。方磊编写的《 21世纪经济管理精品教材·物流学系列：电子商务物流管理》共分十章，包括：现代物流基本理论、电子商务与现代物流、电子商务物流运作模式、电子商务采购与库存管理模式、电子商务配送模式、电子商务供应链管理、电子商务物流的优化与控制、电子商务环境下的物流外包管理、包装与流通加工、电子商务与物流信息管理。 《21世纪经济管理精品教材·物流学系列：电子商务物流管理》可作为高等院校电子商务、物流管理、信息管理专业以及其他相关专业的本科生教材，对从事电子商务和物流管理实际工作和研究的人员也有较高的参考价值。