服务就要做到极致

作者：  [日] 志贺内泰弘 著；潘小多 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：　　雷克萨斯星丘店凭借*屈一指的订单量，及其稳居榜*的车主满意度，在业界享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。《服务就要做到jizhi》作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本jizhi待客之道。　　雷克萨斯宣言中写道：“我们要通过提供的优质服务，为客户带来一次又一次的'感动'。我们要怀有一颗努力'拥抱'客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的'打动人心'的服务。”正是如此，服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的“拥抱”，诚然，服务的*一步就是用心，不能缺少的就是感情。将客户看作值得珍惜的朋友，跳脱服务手册之外，设身处地想他人之所想，甚至先与他人而想到。没有用心的服务，无论如何讲究形式，也无法传递诚意。　　星丘店的成功并非能力过人者的壮举，而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤，点滴积累便可创造奇迹。日本的匠人精神在星丘店的员工身上尽显无疑，他们彰显了服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。

呼吸的奇迹课程

作者：  李宜静

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：国际生命呼吸课程老师李宜静精研十五年，带领我们做对呼吸，启动身体的自愈力，做到身心的深层疗愈。这是一个简单、没有压力、轻松、愉快的呼吸法。累的时候，是否该停下来休息一下、补充能量，再继续向前？然而大部分的人累了，就喝杯咖啡或茶，让咖啡因刺激神经系统，然后继续向前冲。这就好像一匹已经疲惫不堪的马，我们还继续鞭打它，要它继续向前跑，难怪我们都是未老先衰。学会一些实用的呼吸法，每天早上练习个10~20分钟，一整天下来，身体及精神的状况就会完全不一样。读完这本书，你能得到一些改变：☆我们可以更用心、更有觉知地来过日子，而不必走上生病的路——“生病”，包括所有身体的、心理的，及各种不同关系的病——包括人际关系、金钱关系，以及自己与自己相处的关系。☆时时在意自己的呼吸，给呼吸“自由”，去做它该做的工作，释放负面情绪的能量。☆在做完呼吸后，每个人的气色、精神就已经有很大的差异，像换了一个人似的。头脑变得比较清晰，心情变得愉快，也会有更多的包容心、耐心与爱心。

惠此中国：作为一个神性概念的中国

作者：  赵汀阳 著

出版社：中信出版社 2016年7月

简介： 就今天的现实而言，中国同时是一个国家，一个文明和一个历史，但作为一个国家的中国、作为一个文明的中国和作为一个历史的中国却不是同时发生的，而是逐步形成的。中国这样一个巨大时空存在，涉及所有方面的所有问题，因此哲学家赵汀阳试图建构一种跨学科的“综合文本”的研究方式去理解中国。 《惠此中国》一书中，作者提出“旋涡模式”，将中国的生长方式解释为有着强大向心力的旋涡。这个旋涡的向心运动不断把中原周边各个地方各种文化卷入到一起而成为一体，而这个旋涡本身也因此变得越来越大和强劲，由此形成一个巨大时空。作者引证了大量历史材料和考古学的最新研究成果，重点分析了旋涡形成的原因，认为中国旋涡的核心吸引利来自中国的精神世界。那么，中国的精神世界何以有巨大的吸引力？这就是作者要解释的中国的神性问题。

中国国家地理美丽的地球－亚洲

作者：  斯特凡诺?布朗碧拉

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：这是地球上面积最广阔的大洲，这里有着几千年的人类文明历史，生活着地球上三分之二的人口。这里有高耸的世界屋脊和最高的山峰，有曲折漫长的海岸线和众多的海岛，有奔腾的大河和富饶的冲积平原，有荒凉和戈壁和浩瀚的沙漠。在存留的原始自然生态环境中，丰富的生物多样性让人惊叹。本书图片丰富，超过360张精美的图片和44张地图，散文式的语言娓娓道来了这些自然景观的地理成因、植被、动物分布、人文历史等知识，描绘的是一个人与自然和谐的祥和画面，有动感的生物生存、有令人感叹的历史发展，犹如在我们面前铺展开一部壮丽辉煌璀璨耀眼亚洲文明史卷。

富兰克林传

作者：  【美】沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson） 著；孙豫宁 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：本杰明•富兰克林（Benjamin Franklin，1706.1.17 ~ 1790.4.17），美国最伟大的先驱者和美国民主缔造者之一，著名的科学家、发明家、政治家、外交家、文学家、实业家，他也是美国独立运动的领导人。他一生参与了美国多项重要文件的起草，包括《独立宣言》及美国宪法。他曾说，“诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣”，这也是他一生的真实写照。本书作者沃尔特•艾萨克森是美国著名的传记作家，曾撰写过《史蒂夫•乔布斯传》本书《基辛格传》《爱因斯坦：生活和宇宙》等多部畅销的传记作品。在本书中，艾萨克森凭借其精湛的写作功底，记录了富兰克林的过人胆识及其传奇般的成功人生。我们将看到，富兰克林——这位最有魅力的美国国父是如何缔造出美国精神，创造出属于他自己的时代。正如托马斯•杰斐逊所言：“在我的一生中，能让我佩服的人有三位：第一位是本杰明•富兰克林；第二位也是本杰明•富兰克林；第三位还是本杰明•富兰克林。富兰克林出生时比我们中最穷的人还要穷，但他具有不以自己的穷困为耻的勇气，并凭借这勇气成为他生活的时代和国家中最伟大和最出色的人。”

知日·现代霓虹艺术力

作者：  苏静 主编

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：专门关注日系内容的超人气媒体品牌「知日ZHIJAPAN」推出《知日》特集第35弹——《知日•现代霓虹艺术力》特集！《知日•现代霓虹艺术力》特集，是什么让一个国家拥有无限魅力？艺术，是让人认识一个国家的最好窗口。日本很“酷”吗？看看他们的艺术你就明白了！是什么让日本如此“酷”？这群日本现代艺术家你需要了解！日本现代艺术的轨迹、影响世界的日本现代艺术家、6大日本现代美术关键词；村上隆、河原温、小野洋子、横尾忠则、井上有一、山口晃、天明屋尚、今津景、Chim↑Pom……10 位最具代表的日本现代艺术家故事；《美术手帖》，造就日本现代艺术的杂志；站在“新日本主义”的肩膀上，村上隆×会田诚对谈；普通人也可以“买艺术”？日本现代艺术收藏指南；漫画是艺术吗？Shiriagari寿用黑色幽默玩转漫画的艺术；日本写真、插画的艺术轨迹；策展人长谷川祐子，赋予艺术第二次生命；纵横日本各地的艺术祭，在地艺术的体验之旅；艺术与记忆的储存区，东京天王洲寺田仓库……

中国国家地理美丽的地球－南极洲

作者：  科林?曼蒂斯

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：这片大陆为浩瀚的南大洋所环绕。这里气候严寒，风暴肆虐，但并不是自然界生命的禁区：在沿海地带及周边的大洋里，企鹅、鲸、海豹、海鸟在冰天雪地之间自在生存，苔藓、地衣等植物绽放着绿色，生命气息蓬勃盎然。人类已经认识到南极不可替代的价值，并尽力来保护其原有面貌。南极洲给予世间的最大恩赐便是和平与宁静。

请用数据说话

作者：  久保尤希也

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：英国研究显示，有数字力的人薪资比一般人多三成，而没有数字力的人失业率是一般人的两倍！《经济学人》也指出，投资人差劲的数字力是酿成2008年金融风暴的祸首之一！从生活、投资到工作，处处都得用上数字，你可以不必有很强的计算能力，很丰富的财务知识，却不能不具备敏锐的数字感！二八法则，除八成业绩来自二成客户外，你还看到什么？当市场占有率在15%上下徘徊时，该退出还是继续熬下去？会议成本怎么算？一小时的会议如何在12分钟内结束？为了省加班费，平日上班时间参加训练课程比假日划算？跟老板、客户意见相左时，要用怎样的数据来说服他们？

何以安身立命

作者：  许纪霖 等著

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：面对这个快速变化的时代，我们如何找到安身立命之本？在本书中，许纪霖先生通过与众位学者的谈话，分多个层次对我们每一个人如何在这个时代安身立命进行了探讨：我们要如何名对自己？找到面对死亡、信仰和文化环境的方法。如何看待我们的历史？如何看待世界的发展趋势？新天下主义、伊斯兰国问题。如何面对这个快速变化的时代？力求为这个时代的年轻人们找到重建自己内心的方法。

世界咖啡地图

作者：  (英)詹姆斯·霍夫曼 著；谢博戎、王琪、黄俊豪 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：本书是一本美妙的咖啡终极指南。世界咖啡师大赛冠军得主詹姆斯•霍夫曼为读者深入解析各大咖啡产区的风味特色、种植者与产业信息、地理文化、现代咖啡的分级品鉴等所有影响咖啡风味的关键要素，带领读者做一次惊叹的咖啡产地的全球巡游。同时通过冲煮器材、手法、水源等，提供如何在家做出各种类型的绝妙咖啡的心得。集结一手信息、专家解析、实用图表、原产地资料、珍贵产区照片与动人文字。这是一本美丽的咖啡全球指南，也是咖啡迷必备的经典工具书。

谁能吃掉谁 第1辑：尼罗河食物链大揭秘

作者：  [美]丽贝卡·霍格·沃雅恩； 唐纳德·沃雅恩

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：　　世界第一长河——尼罗河位于非洲东北角，流经这里分叉，形成了尼罗河三角洲。　　三角洲地带的降水量非常少，是尼罗河给这片土地带来了生机。　　虽然人类活动使得尼罗河沿岸的沼泽地变得干枯贫瘠，但在一些地方依然生机勃勃。这里有茂密葱绿的纸莎草，强大的捕食者尼罗鳄，成群的火烈鸟和濒临灭绝的埃及陆龟……　　动物和其他动物之间相互依存并传递着能量，构成了尼罗河独一无二的食物链。

快节奏，慢生活

作者：  [美]戴维?M?利维（David M. Levy） 著；浮木译社

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：从电子邮件到智能手机，从社交媒体到搜索引擎，信息技术已经改变了我们学习、娱乐、社交和工作的方式。科技的发展一方面给我们带来巨大的便利，另一方面造就了快节奏生活，使我们不断暴露于很多挑战中——压力、超负荷、不停地加速运转所带来的窒息感和不断寻求更佳应对方法的挣扎。如何在这样一种快节奏的世界中，找到更高效工作以及更从容生活的方式，从而达到外部忙碌与内心宁静的平衡，正是许许多多现代人所苦苦寻求的。戴维•M•利维正是一位常年同时生活在高科技带来的“快世界”和自我沉思的“慢世界”中的人，他以多年研究和实践成果为基础，创作了这本本书。跟随书中精心设计的一系列实践方式和规则，你可以学到处理信息、文件、网络活动、时间的全新方式，从而全面提升工作效率，将自己从不必要的繁杂中抽离开来，同时不受干扰地享有更多自由与内心的从容，实现在“快节奏”下的“慢生活”。

脑袋里装了2000出歌剧的人

作者：  (美) 奥利弗·萨克斯 著；廖月娟 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：　　叔本华曾说：“音乐表达的是生活中最完美的精髓。”为什么我们都快忘光了小时候的记忆，却还可以完整地哼完童年的歌谣？人类这个物种的特征不只是语言，通过音乐来认知自我，是人类文化中非常根本的一部分。本书这本书会刷新我们对于音乐与大脑的关系的认知：一个能轻松记住2000出歌剧的天才，却连2加2等于几都无法计算；我们看得到番茄、咖啡的颜色，有人却看得到音乐的颜色……萨克斯仔细聆听这些脑神经受伤的群体的话语，设身处地的想象他们的感受，甚至进入他们的经验，将这些故事诉说了出来，体现了音乐不可思议的力量以及它对我们的大脑与生活的影响。

错把妻子当帽子

作者：  (美)奥利弗?萨克斯 著；孙秀惠 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：萨克斯是杰出的脑神经专家，也是誉满全球的畅销书作家。他风靡欧美的众多作品中，本书是最为出色的一部。萨克斯认为：大脑是整个宇宙中最不可思议的物体，具有卓越的可塑性和惊人的适应能力。本书中24个脑部神经受伤者：有人把自己的妻子当成帽子，要一把抓过往头上戴；有人感觉不到自己的身体；有人完全不能和人交流，却能与动物自如对话；还有人不会加减乘除，却能直接知道复杂算式的精确答案……这些常人眼中的异类，在自我与外部世界的相处中激发的巨大潜能，超越了我们现有的认知。萨克斯的作品兼具科学与浪漫的情怀，对人类心智的奇妙探索给我们带来无限启发。

尼赫鲁世界史

作者：  [印度]贾瓦哈拉尔?尼赫鲁，梁本彬 等 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：印度国父尼赫鲁是创造历史的伟人，但你可能不知道，他也是一位书写历史的伟人。1931年起，一段为时三年的牢狱生活给了尼赫鲁回顾世界历史、反思人类文明的机会，促使他写就了一部世界通史的鸿篇巨制。本书精选了尼赫鲁这部分著述中比较重要、精彩的历史篇章。从文明建立之初到20世纪，跨越5000年人类文明史，尼赫鲁站在寻常历史学家难以企及的高度，重新审视了希腊、罗马、波斯、印度、中国、阿拉伯、土耳其、西欧、俄国、美国等伟大文明的历史命运；从亚历山大大帝、阿育王到成吉思汗、拿破仑，再到列宁、甘地、凯末尔，尼赫鲁拨开众多伟人身上的历史光环，中肯地评析了他们的功过得失。这是一曲文明兴衰的咏叹调，一部人类理想与艰辛的沉思录。尼赫鲁会向你讲述现代世界从何而来，与你一同探究文明盛衰的原因；也会与你、与过去的人们一道，或者为文明的成就而欢欣庆祝，或者为悲剧与恶行而扼腕叹息。发展与繁荣何时可以不建立在一部分人的痛苦之上？究竟什么是值得为之奋斗的公正、幸福与自由？我们的世界将何去何从？……尼赫鲁书写着世界的过去，思考着人类的未来。在本书中，他为我们展现了一位积极的思考者和卓越的领导者所达到思想高度。相较于尼赫鲁作为历史作家的博学和作为政治领袖的胸怀，他作为散文家的才华也毫不逊色。故事与反思的交织，理智与情感的交融，思想与艺术的精致，战争与革命的雄浑，一位伟人胸中广阔的山河与岁月将在你面前徐徐展开。

大国对话：中美经济学家纵论经济新格局

作者：  陈元、钱颖一、亚当·珀森

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：2012年以来，为促进中美经济学家学术交流，探讨中美经济关系中的焦点问题，更好地为两国政府提供政策建议，中国金融四十人论坛（CF40）联合美国知名智库彼得森国际经济研究所（PIIE）连续举办了四届学术交流研讨会。会后，CF40组织出版了《大碰撞》系列文集，详细记录了丰硕的交流成果。2015年5月，为期两周的第四届中美经济学家学术交流会在京沪举行。本书记录了与会专家就“中美经贸新格局”“‘一带一路’与区域均衡发展”“TPP/FTAAP：中美及亚太地区贸易新格局”“互联网金融与金融发展多元化”“全球经济与货币政策分化的趋势与对策”等重要议题展开的思想碰撞与学术交锋。

重塑政府：“互联网+政务服务”行动路线图

作者：  竹立家;杨萍;朱敏

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：党的十八届三中全会提出了推进国家治理现代化的新理念，2016年政府工作报告中李克强总理又提出要大力推进“互联网 政务服务”，推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展。那么如何打造服务型政府，切实提高政府执政能力？如何在“互联网 ”时代，让政府服务变得更“聪明”、更接地气？《重塑政府：“互联网 政务服务”行动路线图》是著名学者竹立家联合多为公共管理专家，解读政府改革精神并提出实务操作建议的第一套书，分为“理念篇”和“实务篇”两部。《重塑政府（实务篇）》从新公共服务入手，结合大数据、云政府平台等新理念，对政府如何打破数据壁垒，实现数据互通共享，从而提高信息采集和输送的效率，如何进行绩效考核，通过激励实现政府高效，如何打造智慧政府等问题，给出了丰富扎实的案例分析，并提出了实务操作方法和建议。

巴巴央和魔法星

作者：  (美)琦库·阿达多、(美)迈克尔·桑德尔 著；(美) 罗杰·鲍曼 绘；马爱农、梁冠男 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：故事书： 有一头名叫巴巴央的凶猛野兽，所有的人都害怕他。有一天，星星女王把他送到被施了魔法的夏玛贝玛岛。岛上友爱的动物们让他不再自卑，发现了自己也有温柔、果敢的一面，在那里他结识了各种新朋友，吓退了敌人，与朋友们找到了星星石并进行了奇幻的远航探险。这些经历极大地丰富并考验着他的内心，让巴巴央认识自我，直面野蛮的召唤而不动摇，从自私易怒变得平和，学会了交朋友并保护别人。改变自己只需要一个契机，但内心所要经受的考验却来自每一天。导读册：由国际知名哲学家、哈佛大学政治哲学教授、《公正》的作者迈克尔•桑德尔精心设计，包含多个问题和游戏，启发孩子思考，讨论日常生活中遇到的道德困境和人际交往问题，比如被欺负、被排挤时该如何做，如何正确排遣愤怒的情绪，如何避免暴力冲突等；同时让孩子展开想象的翅膀，去续讲故事，向家人们、朋友们和邻居们寻找新故事，创作自己的艺术作品……这便是“巴巴央故事计划”——一项由琦库•阿达多和迈克尔•桑德尔夫妇二人共同发起的全球倡议，鼓励孩子们通过讲故事来发现和改变他们的世界。

只差一个野心

作者：  （日）林真理子 著；陈菲菲 译

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：本书的作者林真理子曾经是个没钱、没男友、没身材、没美貌，投简历到四十家公司，全都没被录取的胖妹。她曾经只能做临时工，靠切片面包果腹，勉强进入广告公司，却因没学历、没才气，更欠美貌，不断被公司同事排挤与羞辱。但那种受人看轻的“耻辱感”，激发了她的野心，通过不懈的努力，她终于成为日本名副其实的畅销书女王。在这本书里，林真理子通过自己和身边人的成功与失败的经历，用犀利的语言、细腻的描写，给所有逃避现实，躲在自己筑起的安乐窝里，享受小确幸的年轻女性一个忠告：没有野心，你将一事无成，至少你无法过上自己想要的生活。

食帖10：早餐，真的太重要了

作者：  林江 主编

出版社：中信出版社 2016年7月

简介：本书是食帖品牌的第10本纸质出版物，也是一本有关晨间生活的灵感全书。我们寻访30位晨间生活家，分享他们享受早晨的理由，50种早餐解决方案，和42道能轻松搞定的美味早餐食谱。同时随书附赠：21天晨间圆梦打卡表 14天晨间计划手册。