Segmentation : Making Profit from Customer
作者: 宝利嘉顾问编著
出版社:中国社会科学出版社,2003
简介: 毋庸置疑,只要市场上存在两个 以上的客户,需求就会不同!任何企 业都不能单凭自己的人力、物力和财 力来满足整个市场的所有需求,这不 仪足巾企业自身条件所限制,而且从 经济效益方面来看也是不足取的。因 而,企业必须分辨出它们能有效为之 服务的、最具利润前景的细分市场, 深入挖潜,精耕细作!
那么,我们该以何种标准来区分 客户?客户区分后,我们又该如何将 不同的客户归集成一个个细分市场? 这些巾场的吸引力如何?我们该选择 哪些客户作为口标市场?如何进入? 本书对这些问题给出了一套系统的解 决方案。更为难得的足,书中还融介 了一系列的细分技巧和方法,并配以 大量翔实的案例和资料作为佐证,渎 来富有暂理,引人人胜。想通过细分 来谋取企业利润,本书绝对不容错过!
太多企业迷恋于扩张。其实,它们的未来在于专注一个营销目标。
——艾尔·里斯,《定位》一书的作者
理解不同消费者群体的偏好、购物态度、价格观念足市场营销成功的
关键。
——艾励达,AC尼尔森中国区董事长
未挖掘出来的最大潜在利润在于客户群体的更好选择和目标定位。
——海尔姆德·舒特,营销学大师
市场细分足市场研究中最吸引入的领域之一,它不仅是一种使用诸多
数理分析方法的科学工作,还是一项需要研究者发挥想象力和洞察力的艺
术创造。
——科思瑞智市场调查公司